| 设立背景 | 公司要用金蝶财务软件，得有人装、教、修。客户老出问题，没人管不行。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 装软件、教客户用、修故障、回访客户、攒知识库。 | ||
| 工作内容 | 远程或现场修问题，写清楚怎么修的，告诉客户咋预防，更新知识库，定期打电话问客户用得咋样。 | ||
| 协作关系 | 跟销售对接新客户，向技术主管汇报，和客服同事一起处理投诉，帮财务部同事解决软件卡顿问题，配合培训组做操作演示。 | ||
岗位职责：
1、负责金蝶软件(财务进销存软件为主)的安装、实施培训、售后维护;
2、公司老客户的服务沟通、运营维护;
一、远程/现场解决用户产品应用及售后问题;
二、记录并描述问题现象、解决办法，并告知用户预防措施;
三、整理并反馈问题解决方案，整理、丰富知识库;
四、定期对用户进行回访，主动与用户沟通，及时了解用户情况，提高客户满意度，建立良好客户关系。
任职要求：
1、财务相关专业优先，具备良好的计算机应用基础;
2、具备良好的沟通，协调能力，能承受工作压力，肯吃苦，善于勤奋学习;
3、有强烈的进取心和责任心，勇于挑战目标。
4、良好的团队协作精神，较强的客户服务意识。
| 设立背景 | 公司做电子产品研发，需要人帮忙画板子、测样机、管元器件资料。 | ||
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| 核心职能 | 帮硬件工程师干活，画pcb图，做样机，测功能，管元器件库和资料。 | ||
| 工作内容 | 选元器件、建封装库、画原理图、画pcb、出gerber文件、焊样机、调电路、写测试报告、录bom进erp。 | ||
| 协作关系 | 听嵌入式硬件工程师安排，跟结构工程师对图纸，给生产部提供资料，帮其他部门查器件参数或问题。 | ||
职责描述：
1.协助嵌入式硬件工程师完成产品物料选型与器件性能指标验证，建立元器件封装库，并在项目中持续对其维护;产品所涉及元器件数据手册资料库的建立和维护;
2.依据公司元器件封装库与硬件设计文档，协助电子研发工程师完成硬件原理图;根据硬件原理图及结构件设计图绘制pcb，完成pcb线路板设计;
4.输出pcb生产文档，如gerber文件、pcb文件、钢网文件和其他相关的生产工艺文件;
5.协助电子研发工程师制作样机并调试。
6.协助嵌入式硬件工程师对样机的功能及性能进行测试并提供测试报告。
7.根据产品bom清单，录入erp系统。
8.为相关部门或者人员提供技术支持。