| 制定目的 | 怕保安不守规矩，乱穿衣服、乱说话、站没站相，让业主觉得不专业，小区看着乱糟糟。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | **分公司管的住宅小区里所有保安员。 | ||
| 职责分工 | 队长要巡检、查记录、盯问题；门岗要守大门、记车辆、报异常；巡检员要按时走、认真填、及时改。 | ||
| 管理要求 | 立岗姿势固定、对讲机戴法统一、制服纽扣全扣、不许抽烟闲聊、交接班写清楚、消防设备每月查。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天查门岗，不定时抽查；记录本要签字，漏写或乱写要重做；没按标准做的，第一次提醒，再犯扣分，三次谈话。 | ||
上海zz物业有限公司**分公司
住宅物业的保安服务作业标准
一、范围
本标准适用于上海zz物业有限公司**分公司管理的住宅物业的保安服务。
二、保安服务基本要求
1.上岗前应适当修饰，在岗时应保持仪表端庄、仪容整洁、精神饱满，进入管理区域不允许将手插入制服的衣裤口袋内，不准戴墨镜。
2.保安人员的头发应勤梳理，不留长发，不留胡须及鬓角，不留长指甲。
3.应在规定位置上立姿站岗，左脚向左跨出，双脚与肩间距，作跨立状，上身保持立正姿势，身体重心落于两脚之间，挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕。
4.对讲机应佩带在腰间皮带右后侧，耳架式听筒应塞在右耳，话筒应别在衬衫左领上，用较慢语速进行对话。
| 制定背景 | 保安员责任大，要保业主安全。怕大家没干劲、不守法、收好处、态度差。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 大厦所有保安员，管巡逻、门禁、应急这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 物业经理带头抓，班长日常盯，全体保安照着做，业主也能提意见。 | ||
| 管理规定 | 爱岗位、守法律、肯吃亏、讲礼貌、不收礼不拿钱。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查执勤录像，抽查记录本，被投诉要面谈，三次出错调岗或辞退。 | ||
大厦物业保安员职业道德规范
1、热爱本职，忠于职守
保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障业主生命和财产安全的责任。因此，保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感，把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情地投入工作，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成保卫任务。
2、遵纪守法，勇于护法
保安员必须模范地学法、守法、用法、护法，确保业主的安全，通过提供优质的安全服务，赢得业主的信任和社会认可。
3、不计得失，勇于奉献
保安员是公司和业主正当利益的忠诚卫士，在任何时候，任何情况下，都应当将公司和业主的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和业主的生命财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。
4、文明执勤，礼貌待人
热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心。