| 设立背景 | 公司要做线上咨询这块业务，得有人带团队盯销售结果。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管咨询团队、做业绩、教新人项目知识、处理突发问题。 | ||
| 工作内容 | 带人回消息、盯转化率、讲价格功效、组织小培训、写日报、改话术。 | ||
| 协作关系 | 向运营总监汇报，和客服组长天天对数据，跟医生团队要案例，和销售组长分线索，和hr一起招人。 | ||
岗位描述:
1、对网络在线咨询解答服务团队的管理，实现销售业绩;
2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，对团队人员进行培训;
3、有较强的独立处理和解决问题的能力;
4、完成上级领导分配的相应工作，并积极主动的跟进工作;
5、有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力。
任职资格：
1、大专(含)以上学历，医学类相关专业优先;
2、三年以上医疗整形美容咨询管理工作经验;
3、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。
| 设立背景 | 手机卖得多了，用户反馈乱七八糟，得有人专门盯着用户咋用、咋想、咋吐槽。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯用户怎么用手机，听他们吐槽啥，想办法让他们更满意，别老退订或差评。 | ||
| 工作内容 | 写关怀活动方案，看用户数据报表，分析新功能谁爱用谁不用，写舆情预判小结。 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理聊需求，跟市场同事对活动节奏，向运营主管 weekly 汇报，和客服共享投诉热点。 | ||
职责描述：
工作职责：
1、负责手机产品用户运营和用户关怀方案策划，提升用户满意度；
2、在用户运营领域与产品规划、营销、市场、研发、服务连接，主导端到端用户运营规划和实施，确保用户满意度提升
3、通过大数据分析评估卖点上市后使用情况，对手机用户行为习惯进行分析，提出产品设计和运营方案；
4、 通过数据分析，预测上市产品舆情情况，并参与舆情策略规划。
岗位要求：
1、计算机，电子商务等相关专业毕业；
2、2年以上大型互联网用户运营经验，精通用户运营和互联网思维；
3、具有敏锐的洞察力、具有互联网、流行趋势、舆情传播等相关理论知识；
4、 有主流智能手机厂商从事数据分析、软硬件系统规划，开发，设计经验的优先考虑
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年