| 设立背景 | 小区进出车辆多，需要有人管秩序和安全。怕乱停车、乱进人，影响业主生活。 | ||
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| 核心职能 | 守好大门，查车查人，收钱开票，登记访客，指挥停车，拦闲杂人。 | ||
| 工作内容 | 看车证、换证、登记车牌、提醒司机泊车、劝走摆摊的、收停车费、写交接班本。 | ||
| 协作关系 | 听班长安排，跟监控中心对讲核对访客，配合清洁工扫门口，向管理处报搬家单子，和车主司机打交道。 | ||
住宅小区道口岗岗位职责
一、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。
二、对进出停车场的车辆进行检查核对、换证、登记。
三、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。
四、掌握服务技巧，用艺术语言处理各类问题。
五、提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶、泊车。
六、对在道口附近泊车、摆摊者、散发广告等闲杂人员，要进行劝阻和制止。
七、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。
八、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。
九、密切注意进入小区的人员，严格执行来访登记制度(用对讲机与监控中心联系核对业主是否同意入内)，对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑、衣冠不整者，应禁止进入。
| 编制目的 | 让巡逻员知道每天该干啥，别漏掉重要事，防止小区出乱子出危险。 | ||
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| 适用范围 | 社区巡逻岗护卫员，管区公共区域和楼栋内部。 | ||
| 职责分工 | 巡逻员自己动手做，领班来检查督促，管理处最后把关。 | ||
| 操作流程 | 按时打卡签到，先上后下巡楼，重点查天台地下室，每层停够一分钟，闻听看摸不偷懒。 | ||
| 执行标准 | 用巡更器打卡，戴好工牌穿整齐，发现冒烟打斗漏水马上报，填好值班记录本，异常气味响动必须当场查清。 | ||
管理规程(社区护卫员巡逻岗工作规程)
一、巡逻岗职责
(一)维护管区内的公共秩序，排查隐患，防止事故发生。
(二)检查并看管好管区内公共设施设备、车辆及物品，防止丢失或损坏。
(三)对管区内的可疑人员要加以监视，设法擒获或控制偷盗等犯罪分子。
(四)对管区内散发广告、践踏草坪、乞讨、捡垃圾等闲杂违章人员进行规范管理。
(五)制止管区内发生的打架、滋扰事件。
(六)巡楼时对异味、异响等异常情况应立即查明情况，并报告处置。
(七)负责火警、匪警、盗警的验证和处置。
(八)回答访客的咨询，必要时为其导向。
(九)巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。