| 编制目的 | 让物业人员会开停水泵，别弄错开关位置，防止水压太高爆管，也别让消防泵关键时刻不工作。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业工程部值班员，负责园区消火栓泵、喷淋泵、稳压泵、生活水泵操作。 | ||
| 职责分工 | 值班员自己动手操作，班长在旁看着，主管不定期抽查，主控屏实时显示状态。 | ||
| 操作流程 | 先看电有没有、转不转，再拨开关到手动或自动，按按钮启动，火灾时靠按钮或喷头触发，停机要复位主机。 | ||
| 执行标准 | 手动时用眼睛看电闸、手摸泵体、耳听警铃；自动时盯主控屏灯亮不亮、压力表数字对不对；压力单位写清楚mpa还是kgf/cm2，别混着用。 | ||
物业园区供水系统操作规程
本规程所指的供水系统，主要包括生活水、消防栓、喷淋三大系统的水泵、稳压泵及其附属设备。
1.0消火栓泵、喷淋泵
1.1手动启动
1.1.1检查电机电源是否正常，水泵及电机转动部件是否灵活。
1.1.2合上主电源回路的空气开关和控制电源开关。
1.1.3将工作方式拨至“手动”位置。
1.1.4按下要启动水泵的启动按钮。
1.2自动启动，水泵运行状态反馈到主控屏。
1.2.1将工作方式分别拨至“1#自动、2#备用”或“2#自动、1#备用”。
| 编制目的 | 让低压配电柜和控制柜别出问题，保证用电安全，不跳闸不冒烟不伤人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 专门管低压配电柜、设备控制柜的保养活儿。 | ||
| 职责分工 | 运行班的人动手干，班长安排人手、盯现场、写方案，技术室批方案，管理员发通知收反馈。 | ||
| 操作流程 | 先发停电通知→统计要不断电的设备→定临时供电法→办票备工具→停电验电挂接地线→保养→清工具→检查→送电。 | ||
| 执行标准 | 用万用表测仪表，用吸尘器清灰，用手柄摇出开关查触点，用10mm导线给电容放电，螺丝松了得紧，生锈得换，接地线必须拆完才送电。 | ||
1目的
确保低压配电柜和设备控制柜的正常安全运行。
2适用范围
适用于低压配电柜、控制柜的保养工作。
3职责
3.1运行班负责每半年进行一次低压配电柜的保养工作，及时排除故障隐患，保证配电系统的正常安全运行。
4工作流程
4.1低压配电柜的保养
4.1.1保养前的准备工作
4.1.1.1需停电进行配电柜的保养工作时，应提前3天向业户发停电通知，如有重要设备需连续供电，应明确写明设备所在位置及设备用途。
4.1.1.2管理员停电前2天回收停电通知，统计需连续供电的设备数量通知运行班长。
4.1.1.3运行班长应根据需连续供电的设备，制定临时供电方案、母线分段保养程序及保养现场的应急照明用电方案报技术室审批。
| 编制目的 | 让新来的同事知道怎么开和关变频电机，别乱按按钮，防止机器冒烟或烧坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 刚上手的电工、维修工，用变频器控制的电机设备。 | ||
| 职责分工 | 主操自己动手，班长在旁边看一眼，老师傅偶尔来提醒一下。 | ||
| 操作流程 | 先通电，再调零，按启动，慢慢旋钮加转速，看机器稳不稳，停机要按停再断电。 | ||
| 执行标准 | 电位器必须旋到底才开机，转速表显示“0”才算对；加转速要慢，眼睛盯着电机抖不抖；停机后电位器不动，下次直接按启动就行。 | ||
1. 了解上次运行、停机情况后，配电屏上合上电源开关，接通电源，若有异常情况应立即关掉电源，并通知有关人员；
2. 将控制箱电位器旋转到底，转速表设定为零
3. 按运行按钮启动变频器，变频器输出0.5hz的启动频率后输出“0”，转速显示为“0”；
4. 顺时针缓慢旋转电位器按钮，电机转速由“0”开始增加，电机开始运行；
5. 观察电机运行是否正常，若有异常立即停止运行，断电查清原因后再运行；
将电位器顺时针旋转到所需转速，若旋转到底，则变频器的输出转速为电机的额定转速；
按停止按钮，电机停止运行；
切断电源开关；
第一次停止时，控制箱电位器未动则第二次启动时只需按启动按钮，则电机自动运行到所需转速。
| 制定目的 | 怕电线乱接出火花，怕雷打中房子，怕插座漏电伤人，怕桥架没接地起火，怕电梯突然断电卡住人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 电工师傅、监理员、材料员，工地现场、电井、配电房、电梯机房。 | ||
| 职责分工 | 班组长盯材料验收，电工自己查线色对不对，监理看焊缝满不满，安装工保证管子不破皮。 | ||
| 管理要求 | 3c标志必须有，黄绿线专做地线，焊缝要饱满还刷漆，桥架两端都得接地，插座地线不能串着接。 | ||
| 监督与检查 | 每天施工前自检，监理随时抽查，发现没贴3c直接退场，焊缝不达标返工重焊，地线串接一次扣50元。 | ||
1.1建筑电气工程所使用的主要材料、成品、半成品、配件、器具和设备必须具有中文质量合格证明文件，规格、型号及性能检测，报告应符合国家技术标准或设计要求，进场的开关、插座、配电箱(柜、盘)、电缆(线)、照明灯具等电气产品必须具有3c标记，进场时必须应做检查验收，并经监理工程师核查确认。
| 编制目的 | 为了保证低压配电柜安全运行，防止停电事故，延长设备寿命，避免保养时出错伤人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 维修组电工、配电柜操作岗、低压控制柜相关作业。 | ||
| 职责分工 | 维修组组长统一指挥，电工执行保养，用户配合停电，安全员监督全程。 | ||
| 操作流程 | 先通知用户停电时间，再分段停电，从保安负荷段开始，接着保养母线、总开关、分柜、电容柜，最后恢复供电。 | ||
| 执行标准 | 用10毫米以上导线放电，用吸尘器清灰，用扳手紧固螺丝，标示牌必须拴牢，工具要齐全，每步做完要检查确认。 | ||
低压配电柜控制柜保养规程
一、准备工作
1.在配电柜停电保养的前一天通知用户停电起止时间。
2.停电前做好一切准备工作，特别是工具的准备齐全，办理好工作原手续。
3.由维修组组长负责统一指挥，力求参加保养工作的人员思想一致，行动统一，分工协作合理，以更高效率 完成工作。
二、保养程序
1.实行分段保养，先保养保安负荷段。
2.停保安负荷电，若负荷照常供市电，断开供保安负荷市电的空气开关，把发电机选择开关置于“停止”位 置，拆开蓄电池正、负极线，拴标示牌，以防发电机发送电。
3.检查母线接头处有无变形，有无放电变黑痕迹，紧固联接螺栓，螺栓若有生锈应予更换，确保连接紧密， 检查母线上的绝缘子有无松动和损坏。
| 编制目的 | 防止触电事故，保证用电安全，让操作不乱来，避免出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 农村电工、配电房值班员、线路检修工。 | ||
| 职责分工 | 一线电工自己动手干，班长在旁边看着，技术员偶尔来检查。 | ||
| 操作流程 | 先断电再验电，挂好接地线，拆线顺序不能反，送电前确认没人碰设备。 | ||
| 执行标准 | 验电器必须合格，接地线要接牢靠，绝缘手套要戴好，断电后必须挂警示牌，所有动作都要留痕迹。 | ||
108、图示为tn-c系统接线图。(√)[此题图片丢失]
109、图示为it系统接线图。(√)[此题图片丢失]
110、严禁利用大地作相线、中性线、保护中性线。(√)
111、排灌专用变压器的配电装置可安装于机泵房内。(√)
112、配电室一般可采用砖、石结构，屋顶应采用混凝土预制板，并根据当地气候条件增加保温层或隔热层，屋顶承重构件的耐火等级不应低于三级，其他部分不应低于二级。(×)
113、母线前后排列时，u、v、w及n、pen的排列顺序(面向配电屏)为远、中、近和最近。(√)
114、在特殊情况下，如果相序排列会造成母线配置困难，可不按规定排列。(√)
115、剩余电流动作保护器对被保护范围内相—相、相—零间引起的触电不起保护作用。(√)
116、对于供电范围较大或有重要用户的农村低压电网必须增设剩余电流中级保护。
| 制定目的 | 怕雷电打坏设备，端子间火花放电会出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 低压配电线路、柱上变压器、电度表、进线箱这些地方。 | ||
| 职责分工 | 线路工要检查接地，运维员盯避雷器，值班员看电涌计数器读数。 | ||
| 管理要求 | 装架空地线、做多重接地、换耐雷元件、中性线b种接地。 | ||
| 监督与检查 | 班长每周查接地电阻值，技术员核对计数器记录，漏检扣当月绩效分。 | ||
为了防止雷电过电压在电气设备的端子之间产生火花放电，文章提出了降低雷电过电压的措施，以及能限制和断开续电流等措施。
1、电力线路发生雷电过电压的频率
在非常广地区的低压配电网络上发生雷电过电压受到该地区的地形、气象条件雷雨日数、雷云的移动路径、雷击电流峰值的颁高低压配电线路的架设密度和对地雷击密度等的影响。在这些因素中，对在低压配电线路上发生雷电过电压峰值的频率颁发问的清楚统计是重要的。
根据观测结果，计算出低压配电线路上发生的概率值。在研究耐雷设计中，要有最基本的雷电过电压的频率分布曲线。在这项观测中，从2kv以上的雷电过电压中，担心在低压配电设备的端子板或者设备内部会发生火花放电的雷电过电压假定为10kv限值，在超过10kv以上所观测到的累计频率为10%左右，而在5kv以下所观测到的累计频率为70%左右。
| 编制目的 | 让高压设备别出事，保证它老老实实干活，不出意外，不瞎停，大家干活心里踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管高压设备的维修工、操作工、检查员，还有天天碰的那些大机器。 | ||
| 职责分工 | 维修工动手干，操作工配合盯，检查员来回看，班长在旁边把关记本子。 | ||
| 操作流程 | 定期去摸设备、听声音、看仪表、擦灰、紧螺丝、换小零件，不能漏掉哪一台，不能拖时间。 | ||
| 执行标准 | 用测电笔、万用表、扳手这些家伙，螺丝得拧紧不晃，仪表指针得在绿区，表面干净没油泥，记录本上字得写清楚，日期不能空。 | ||
1、加强对高压设备的定期维护
所有设备在使用时，其可靠性不但受到制造水平和设计水平的影响，还会受到维修和操作人员的影响。也可以说明机器是否可以正常运行，与维修工作息息相关。给设备进行维护的目的是为了维持机器良好的工作状态，以免产生不可估计的事故。在高压设备运行时，涉及的维护工作也包括修理和维护两个环节，但是在实际工作常常会因为工作人员某方面的疏忽，而导致高压设备的故障无法及时解决，因此只有加强对高压设备的定期维护，才能使高压设备得以顺利运行。
1、熔断器熔断 ⑴故障熔断:主要是由于电机主回路单相接地或相间短路而造成熔断器熔断。
预防措施:选择适应周围环境条件的电动机和正确安装的低压电器及线路，并要定期加以检查，加强日常维护保养工作，及时排除各种隐患。
⑵非故障性熔断:主要是熔体容量选择不当，容量偏小，在启动电动机时，受启动电流的冲击，熔断器发生熔断。
熔断器非故障性熔断是可以避免的，不要片面认为在能躲过电机的启动电流的情况下，熔体的容量尽量选择小一些的，这样才能够保护电机。我们要明确一点那就是熔断器只能保护电动机的单相接地和相间短路事故，它绝不能作为电动机的过负荷保护。
2、正确选择熔体的容量
一般熔体额定电流选择的公式为:
额定电流=k×电动机的额定电流
⑴耐热容量较大的熔断器(有填料式的)k值可选择1.5~2.5。
⑵耐热容量较小的熔断器k值可选择4~6。
对于电动机所带的负荷不同，k值也相应不同，如电动机直接带动风机，那么k值可选择大一些，如电动机的负荷不大，k值可选择小一些，具体情况视电机所带的负荷来决定。
此外，熔断器的熔体和熔座之间必需接触良好，否则会引起接触处发热，使熔体受外热而造成非故障性熔断。
在安装电动机的过程中，应采用恰当的接线方式和正确的维护方法。
| 制定目的 | 怕设备乱停乱坏，怕漏水漏电出事，怕业主投诉多，怕检查不过关。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 维修工、水电工、值班员、所有设备房和公共区域。 | ||
| 职责分工 | 班长盯现场，师傅带徒弟，新人学记录，每人管好自己手里的活儿。 | ||
| 管理要求 | 每天小查、每周大查、每月保养；急修20分钟到场；设备房贴警示牌；水箱天天看两遍。 | ||
| 监督与检查 | 主管不定期翻记录本，业主打电话查话单，扣分直接算到个人月度分里，三次扣完就谈话，五次扣完换岗。 | ||
一、工程维修服务内容:
1、对物业共用部位进行日常维修、养护和管理。
2、对物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理。
3、负责编制物业共用部位、共用设施设备年度维修养护方案。
4、水电气暖的维护与管理，包括弱电的维护与管理。
5、房屋维修服务。
6、按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供服务。
二、工程维修服务考核标准:
1、在岗时间必须统一着装，佩戴带服务号码或姓名的标志牌，办公场所禁止吸烟。
(如发现有人违犯此规定，每人次扣除服务质量标准分值10分)
2、在工作中必须使用礼貌用语，服务态度要好;任何情况下不得与业主发生争吵，不使用不文明的语言，不发生不文明的行为。
(如使用不文明语言，经确认后每人次扣除服务质量标准分值20分。
| 编制目的 | 让配电柜和控制柜能一直安全运行，不出意外，不突然停电，保护设备也保护人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 园区里那些低压配电柜、设备控制柜，专门做保养的时候用。 | ||
| 职责分工 | 运行班的人来干，班长安排谁参加、盯现场，技术室批方案，管理员发通知收反馈。 | ||
| 操作流程 | 先发停电通知→定临时供电法→办票备工具→分段停电→验电挂接地线→查母线开关电容→清灰紧螺丝→送电前清点工具→填记录表。 | ||
| 执行标准 | 用万用表测器件，用吸尘器清灰，用10mm导线给电容放电，戴绝缘手套穿绝缘鞋，所有螺丝要拧紧不松动，柜内不能留工具，接地线必须拆完才送电。 | ||
园区低压配电柜控制柜保养规程
1目的
确保低压配电柜和设备控制柜的正常安全运行。
2适用范围
适用于低压配电柜、控制柜的保养工作。
3职责
3.1运行班负责每半年进行一次低压配电柜的保养工作，及时排除故障隐患，保证配电系统的正常安全运行。
4工作流程
4.1低压配电柜的保养
4.1.1保养前的准备工作
4.1.1.1需停电进行配电柜的保养工作时，应提前3天向业户发停电通知，如有重要设备需连续供电，应明确写明设备所在位置及设备用途。
4.1.1.2管理员停电前2天回收停电通知，统计需连续供电的设备数量通知运行班长。
| 编制目的 | 防止用电出事，保护查电抄表的人不被欺负，让供电收电费有规矩可依。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 查电员、抄表员、用电检查员、供电企业员工。 | ||
| 职责分工 | 用电检查员自己动手干，班长要签字批准，领导负责监督全过程。 | ||
| 操作流程 | 先填单子，再拿去审批，批完才能去用户家检查，发现偷电立刻停掉电。 | ||
| 执行标准 | 用《用电检查工作单》来记录，盖章才有效，中止供电要当场做，追补电费不能少算。 | ||
四、简答题
1、殴打、公然侮辱履行公务的查电人员或抄表收费人员，应当如何处理
答:未构成犯罪的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2、盗窃电力设施或以其他方法破坏电力设施，危害公共安全的，应构成何种罪名
答:破坏电力设备罪。
3、《中华人民共和国合同法》对供用电合同是如何定义的
答:供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。
4、供用电合同能否因承办人或法定代表人的变动而变更或解除
答:供用电合同订立后，不得因承办人或法定代表人的变动而更或解除。
5、供用电合同生效的条件是什么
答:供用电合同经双方有权签约人签字，并加盖印章后即生效。
6、用户对供电质量的特殊要求的，供电企业如何处理
答:供电企业应当根据其必要性和电网的可能，提供相应的电力。
| 制定目的 | 怕小区突然停电，影响住户生活，也怕电气着火没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管小区里配电房、开关柜、发电机这些地方出事。 | ||
| 职责分工 | 维修工要冲上去处理事故；管理处的人得马上配合，不能拖。 | ||
| 管理要求 | 着火先断电，用干粉灭火器；发电机必须常设自动档；跳闸了试试再合一次，不行就查线路。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡检记录，没做到就扣当月绩效；出事没按流程做，要写说明交领导；每月开会复盘操作问题。 | ||
小区供配电系统应急处理作业指导书(三)
1.0目的
为保证小区正常供电，特制订如下事故应急处理措施。
2.0范围
适用于供配电系统紧急事故处理
3.0职责
3.1维修人员负责供配电紧急事故的处理;
3.2管理处人员应无条件配合供配电紧急事故处理的要求;
4.0工作内容:
4.1发生火灾时
柴油发电机组作为备用电源，任一时候均置于自动状态，如果自动失败，则手动起动。
4.1.1当发生在电气设备房以外时:
4.1.1.1在接到消防中心火灾报警时，维修人员应首先关停相应区域的正常电源，用消防设施进行灭火。
4.1.1.2确保消防状态时末端各动力及照明电源的自动切换电源。
4.1.2发生在电气设备房里
4.1.2.1应迅速切断相关回路电源并采用房内的干粉灭火器将其扑灭。