| 制定目的 | 夏天热，危险品容易出事。三酸、易燃易爆品怕晒怕碰怕错装。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有跑危险品配送的师傅，车、货、装卸点都算在内。 | ||
| 职责分工 | 配送员要持证上岗；跟司机一起盯车况；自己戴好护具；核对单货；交货当面清点。 | ||
| 管理要求 | 穿防护服、戴手套口罩；工具出车前必查；堆货不超高不歪斜；剧毒品按“五双”来；避开高温时段送易燃品。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天查穿戴和单据；安全部不定期蹲点看装卸；没做到就停岗培训；三次不合格换岗。 | ||
⑴危险品配送人员必须经过国家授权部门的安全培训并经考试合格取得相应资格证书后方可上岗。
⑵在危险品配送搬运装卸作业、特别是“三酸”作业时，必须按要求穿戴相应的劳动防护用品。
⑶各类随车作业工具(包括安全器材)在出车和使用前应进行检查，防止因工具损坏而造成意外事故。
⑷应当协助驾驶员做好车辆整洁保养和安全行车工作。
⑸上下车辆应当注意安全;装卸货物必须轻拿轻放，堆垛平稳，捆扎牢固，货物堆垛要不超高、不超长、不超宽。
⑹应当单货核对，认真仔细，做到不错不漏。
⑺应当备带配送商品的 csds和危险品运输资质证明。
⑻剧毒爆炸品配送必须坚持“五双”管理制度。
⑼配送商品必须与客户当面点交清楚。
| 制定目的 | 商场新商家多，办照流程乱，容易卡在材料或跑错地方。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 刚签合同的租户，只管营业执照这事。 | ||
| 职责分工 | 商场管合同盖章，商家自己准备材料，工商办照人员收件发证。 办理个体执照要交合同复印件、身份证复印件、两张照片；办公司执照还得加场地产权证；都得去指定窗口交。 | ||
| 监督与检查 | 商场前台初审材料，缺啥当场说；工商办公室核验原件，不合规退回重交；三次不合格暂停进场；每月抽查10份材料存档。 | ||
装饰城入驻商家经营执照办理办法
新入商场商家在与**签定租赁合同后，即可向当地工商部门申办营业执照，程序如下:
第一条 办理个体经营执照或门市经营部类营业执照:
1、提供**集团与商家签定租赁合同复印件、本人身份证复印件及2寸照片2张;
2、至商场工商办公室办理营业执照。
第二条 办理有限责任公司营业执照:
1、提供**集团与商家签定租赁合同、场地产权证书;
2、至商场所在区、市级工商部门申办营业执照。
| 制定目的 | 怕大家干不好活，缺啥补啥，让每个人都能把分内事干明白，不拖体系后腿。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，尤其管理层、技术岗、操作工、新来的，培训这事全得管。 | ||
| 职责分工 | 各部门提需求，管理部做计划并执行，管理者代表拍板批准，品质部打下手帮忙。 | ||
| 禁止行为 | 没培训完不能上岗，考核不过关不准干活，特殊工种没证不能碰设备。 | ||
| 检查与监督 | 管理部每年编计划，部门和管理处来教，管理部抽查，培训档案要建好，没做到就补训或调岗。 | ||
物业公司质量/环境/职业安全管理手册
--人力资源管理
1.0 总则
本公司建立并保持员工培训程序，明确培训需求，确保全体员工，尤其是重要岗位的相关人员能够胜任其所担负的工作，以满足质量/环境/安全管理体系建立及运行要求。
2.0 职责
2.1 各部门负责提出相关的《培训需求计划》。
2.2 公司管理部根据培训需求制订年度的《培训计划》，并组织实施。
2.3 管理者代表负责全体员工的培训批准工作。
2.4 品质部负责有关培训的支持性工作。
3.0 程序概况
3.1公司需经培训的员工包括:
a. 管理层人员;
b. 技术人员;
c. 操作人员;
d. 新员工。
3.2培训需求
3.2.1 公司管理层人员需接受相关的质量/环境/安全管理体系文件内容培训。
| 制度目标 | 防止危险化学品装卸出事，保护人和设备安全，让操作有规矩可循。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 车间负责监督执行，装车岗检查防火帽和接地线，卸车岗盯静电等待时间，各岗按标准干活。 | ||
| 核心条款 | 车进厂戴防火帽，装车前接静电报警器，流速不超1米/秒，装完等3-5分钟再开车，卸车前先接地等3-5分钟再开阀。 | ||
| 执行要求 | 每步都要照做，谁操作谁检查，班组长每天看一遍，安全部不定期抽查，发现没按流程就提醒重来。 | ||
为确保公司危险化学品的安全.车间科室的各个岗位要严格执行《危险化学品安全管理制度》，做到安全操作。根据公司的实际情况特制定危险化学品装卸安全管理制度。
一、对危险化学品的装车安全管理
进入危险化学品装车区的车辆必须在进入厂区前戴好防火帽，确保防火帽牢固可靠，不得有脱落等现象的发生。进入装车车位的车辆，在装车前必须卡好静电接地报警器，否则不得进行装车;装车时危险化学品的流速不得高于1米/秒;最大流速不得高于6米/秒。
装车完毕后，不得立即启动车辆，待3-5分钟后方可启动车辆。
二、对危险化学品卸车的安全管理
当车辆到达后，不得立即开启阀门卸油，必须在卡好静电接地报警后，等待3一5分钟后方可进行开启阀门进行卸车工作，以防止因静电导不出而引发安全事故。
| 制定目的 | 想接下z办公楼的物业竞标活儿，展示公司实力，帮业主把楼管得更好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管z办公楼日常运营，比如保洁、安保、设备维护这些事。 | ||
| 职责分工 | 我公司牵头做方案，现场经理执行，业主方领导监督进度和效果。 | ||
| 禁止行为 | 不能照搬老经验不改，不能闭门造车不沟通，不能承诺做不到的事。 | ||
| 检查与监督 | 先出初稿，两周内和业主开会讨论，根据意见改三遍，定稿后签合同启动，没按时交或乱改扣服务费。 | ||
《办公楼物业管理顾问提案》前言
首先感谢**人员房屋服务公司对我公司的信任，使我们有机会参与z办公楼物业经营管理竞标，展示我公司实力。我们非常珍视这个机会，为贵公司在z办公楼的经营管理上作出贡献。
由于我们接触项目时间较短，对项目的实际情况了解较少，故本提案主要是基于我公司多年的管理经验编制而成的，所以不可避免的有关内容与实际情况不甚符合，我们希望能有机会与贵司领导共同讨论协商，共同致力于形成一个切合z写字楼实际情况的高水平的物业管理方案。
贵公司投资建设了z办公楼，而我公司具有对写字楼管理的丰富经验和专业的管理理念，所以我们有信心，同时也有实力将z办公楼经营好，管理好，使之成为北京的优秀的物业写字楼之一。
| 制度目标 | 管住设备买啥、咋装、验不验，不让乱买乱装出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 采购员盯厂家资质，安装队负责装好并留资料，使用单位验收签字，安全部门抽查。 | ||
| 核心条款 | 不买淘汰货，不装不合格设备，二手机要检测报告，大型设备要有全套说明书。 | ||
| 执行要求 | 买前查证照，装完30天内交资料，验收要技术负责人签字，没证的人不能碰设备。 | ||
一、购置
所申请采购的设备要按生产需要，切合实际，杜绝浪费
1、进入工地的机械设备必须是正规厂家生产，必须具有《生产许可证》、《出厂合格证》。
2、严禁购置和租赁国家明令淘汰的机械设备。
3、严禁购置和租赁，经检验达不到安全技术标准规定的机械设备。
4、严禁租赁存在严重事故隐患，没有改造或维修价值的机械设备。
二、安装
1、机械设备已经国家或省有关部门核准的检验检测机构检验合格，并通过了国家或省有关主管部门组织的产品技术鉴定。
2、不得安装属于国家、本省命令淘汰或限制使用的机械设备。
3、建筑施工企业采购的二手机械设备，必须有国家或省有关部门核准的机械检验检测单位出具的质量安全技术检测报告，并由使用单位组织专业技术人员对机械设备的技术性能和质量进行验收，符合安全使用条件，经使用单位技术负责人签字同意。
| 制度目标 | 让招聘和离职不乱套，招到合适的人，留住好员工，流程清楚点。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 行政管理部定计划、发公告、面试、办手续；用人部门提需求、复试、带新人。 | ||
| 核心条款 | 招聘要填申请表，内部先推再面，外部三轮面试；离职提前30天交表，交接不清不发工资。 | ||
| 执行要求 | 每月末交招聘申请，审批后才启动招聘；离职必须面谈、交接签字、资料归档；行政部每周查进度。 | ||
行政人事管理制度文件
――科技服务公司聘用管理制度
一、目的
为满足公司用人需求，促进公司发展需要，规范招聘、离职流程，吸引和保留优秀人才特制定本制度。
二、原则
公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则，使用工用人机制更趋科学、合理。
三、职责
(一)行政管理部
1、制订公司中长期人力资源规划;
2、制定、完善公司招聘管理制度，规范招聘流程;
3、核定公司年度人力需求，制定年度招聘计划;
4、分析公司人员职位职责及任职资格，制订并完善岗位职责说明书;
5、决定获取候选人的形式和渠道;
6、设计人员选拔测评方法，并指导用人部门使用;
7、主持实施人员选拔初试，并为用人部门提供录用建议;
8、定期进行市场薪酬水平调研，核定招聘职位薪酬待遇标准;
9、负责各类招聘数据统计及分析。
| 制度目标 | 管住承包商和供货商的安全问题，不让他们出事，不拖公司后腿，保护公司名声和钱袋子。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 生产部是老大，管资格审查、建档案、搞培训、盯现场、做评价。车间配合监督，发现不对马上说。 | ||
| 核心条款 | 签合同前先过审，必须签安全合同，工人要培训，现场有人管，查安全要勤快，违规不改就停工。 | ||
| 执行要求 | 资格预审在开工前做完，培训要在干活前完成，监督贯穿全过程，检查记录要留底，整改必须限时，停工由生产部当场决定。 | ||
为加强承包商和供货商的安全管理，使其严格遵守公司的有关安全生产规章制度，避免各类安全事故的发生，防止因为承包商和供货商的责任而影响公司的声誉和效益，结合公司实际特制定本制度：
一、承包商和供货商（以下称相关方）包括为公司完成某些工作或提供服务以及供应原材料、设备设施、配件的单位和个人。
二、相关方参与公司的承包活动前，必须经生产部按照规定进行资格预审，预审的主要内容有：承包商的资质证书、安全生产管理机构、安全生产管理制度、安全操作规程、以往的业绩表现、经营范围和能力、负责人和安全生产管理人员的持证、特种作业人员的持证情况等。
三、相关方由生产部负责管理，并建立承包商档案。
| 制定目的 | 怕资料乱七八糟收不齐，想让投标单位交得整整齐齐，方便统一比对挑人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有来投标的公司，管他们交哪几份材料、怎么装订、啥时候送。 | ||
| 职责分工 | 客服部牵头收材料，招标小组看内容真不真，主管抽查有没有漏页少章。 | ||
| 禁止行为 | 不能缺第1到第9项里任意一项，不能用复印件代替原件要求的，不能手写涂改关键信息。 | ||
| 检查与监督 | 投标单位自己按顺序装订好，到期前送到客服部，没按时交的直接不进评审，迟交一天扣一分，超三天算弃权。 | ||
1、招标邀请书
2、投标意向书
3、企业简介(1000字以上)
4、营业执照(复印件)
5、资质证书(复印件)
6、管理业绩( 管理项目、物业类型、面积、获奖证书情况)
7、法定代表人简介、从业资格证书
8、拟定管理处负责人简介、从业资格证书
9、投标联系人、电话
请投标单位务必于**年**月**日前将上述资料按顺序装订成册并送交***房地产开发有限公司(*路7号)客服部。
| 制定目的 | 想让大厦服务更规范，让大家住得舒服点，也给公司争个好名声，让别人觉得我们专业。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业员工日常干活，比如保洁、保安、维修这些事，还有租户装修、交费这些杂事。 | ||
| 职责分工 | 行政部带头干，物管处收资料，每个部门自己查问题改问题，老板最后看结果。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱扔文件不归档，不准培训走过场，不准电梯空调坏了拖着不修，不准监控瞎开。 | ||
| 检查与监督 | 8月底开了动员会，9月各部门对照标准找毛病，10月整改完，11月检查，没做到的要重做，谁漏了谁补。 | ||
博 盈 投 资 广 场
关于争创“物业管理示范达标大厦”工作汇报
一、博盈投资广场物业管理成果简介
荆州市博盈投资广场是由北京金浩集团下属荆州市军沙商贸有限公司投资、改造、经营的荆州市首家商务智能化写字楼，总投资额8700多万元，通过城建统一规划、改造装修而成，并由组建选聘的荆州市盛智物业管理有限公司介入前期的装修、运营管理，广场于____年9月28日正式落成开业。
广场总建筑面积为20000平方米，占地面积达20000平方米，设计整体绿化率达55%，写字间入租率达80%，租户达23家。以军沙商贸有限公司业主代表牵头成立业主委员会，于____年12月与物业管理公司签订委托物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。