| 设立背景 | 公司要管好多个物业项目，得有人统管日常运营和指标完成。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管公司日常经营，推重点任务，处理大投诉，盯服务品质，落实公司制度。 | ||
| 工作内容 | 开经营会、盯指标进度、处理重大投诉、检查各项目服务、宣导企业文化、执行新政策。 | ||
| 协作关系 | 向城市公司总经理汇报。跟项目经理、客服主管、工程主管、安全部门常碰头。和总部职能部门对接政策落地。 | ||
物业管理副总岗位职责
岗位职责：
1. 全面主持物业公司日常经营和管理工作，完成年度经营和管理指标;
2. 负责推动城市公司重点工作及关键指标的实施及达成;
3. 负责对重大物业投诉的处理工作;
4. 负责公司企业文化宣导及公司各类制度、政策、标准的贯彻和执行;
5. 监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况;
6. 负责推动公司重点工作及关键指标的实施及达成;
任职要求：
1. 大专以上学历，
2. 5年以上物业管理经验，三年以上分公司高级经理或同等岗位工作经验;
3. 了解物业管理、安全管理相关的法律、法规、条例，具有物业管理师岗位证书;
4. 熟知物业项目管理，具备良好的工程管理、客服管理、安全管理、环境管理运行的基本知识;
5. 具备良好的组织协调、计划领导及沟通能力、有效解决问题以及团队管理能力。
| 制定目的 | 怕招错人、管不好人、出工伤没人管，工资乱发惹麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业公司所有员工、各管理处、部门、人力部自己。 | ||
| 职责分工 | 人力部定制度、管工资、办保险；管理处经理盯考核、报事故；员工守合同、听培训。 | ||
| 管理要求 | 签劳动合同必须及时；工伤要马上报；培训每年要有计划；薪酬按集团政策发；档案不能丢不能乱。 | ||
| 监督与检查 | 人力部每月查一次合同和保险；总经理抽查管理处考核记录；没按时交材料扣绩效；出事瞒报要追责；检查结果贴公告栏。 | ||
物业公司人力资源部职责(三)
a.根据公司总体战略发展目标的需要和集团的政策，制订、完善并贯彻落实适合于公司实际的人事政策和制度，保证人事政策适宜，以有效推进公司发展。
b.根据公司发展目标，制订人力资源计划，聘用并不断培养、储备各类专业人才，以适应公司发展需要。
c.负责公司业绩考核体系的完善和实施;协助总经理对各管理处/部门的考核工作及监督各管理处/部门经理对下属人员的考核工作。
d.根据公司发展需要，编制、调整公司组织架构，经公司最高管理者批准后执行。
e.负责公司各类岗位的职务分析工作，审核各管理处/部门定员定编。
f.负责经总经理办公会通过的各类人员的人事任免及调配的具体执行工作。
| 设立背景 | 公司发展需要培训、考核、招聘、合同管理、文化维护这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管培训计划、绩效考核、招聘统筹、劳动合同、劳动争议、企业文化。 | ||
| 工作内容 | 做培训、改考核制度、盯绩效过程、协调招人、签合同、处理纠纷、搞文化活动。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门负责人对接招聘和考核，向分管领导汇报，配合法务处理纠纷，和员工直接沟通。 | ||
岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等专业优先;
2、大学英语四级以上;
3、大型企业三年以上人力资源管理工作经验，精通人力资源招聘、培训、绩效模块;房地产及商业招聘工作背景优先;
4、出色的沟通协调能力、文字及语言表达能力;
5、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用;
6、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，能承受一定的工作压力，工作态度积极乐观;
7、具相关从业资质者优先。