| 设立背景 | 公司业务扩大了，总经理事情太多忙不过来，需要有人帮着跑前跑后 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮老板处理日常事务，对接内外部人员，安排会议活动，做记录写材料 | ||
| 工作内容 | 接待客人、随老板出差、记会议内容、整理文件、传话办事、准备材料 | ||
| 协作关系 | 直接向总经理汇报，和行政、人事、市场同事常打交道，有时要联系客户和合作方 | ||
【岗位职责】
1、协助总经理处理办公室的全面工作，做好内外部沟通及对接工作，树立良好企业形象;
2、负责完成和落实总经理交办的其他工作事宜，正确传达、执行总经理的工作意图;
3、负责来访的接待、商务随行能做好各类会议记录;
4、参与公司商务活动、事务谈判及公关活动的策划、安排、组织工作。
【任职要求】
1、大学本科以上学历， 国际贸易专业、英语专业或其他相关专业;
2、英语水平六级以上，听、说、读、写精通;
3、沟通能力強，能夠在较大压力下保持积极的工作态度，有强烈的责任心，服从总经理的工作安排;
4、请在简历中附上照片，简历请发送中，英文兩种。
| 制定目的 | 怕收钱出错，怕客户资料泄露，怕卡被乱用，怕缴费搞混，怕交接不清丢东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有客户助理，前台、收费处、办卡点，用到电脑、收据、ic卡的地方。 | ||
| 职责分工 | 主管盯流程，助理守钱和卡，交接人查清楚，谁经手谁负责，谁弄丢谁补。 | ||
| 管理要求 | 钱不离柜，卡不外借，收据当场开，电脑锁屏，交接写清数字和卡数。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天翻单子，财务每周对账，漏写少写重做，错收错发要赔，三次出错调岗。 | ||
客户助理(收款员)职务说明书
1负责办理客户电话、电视、宽带网、报警系统、可视对讲系统的报装及煤气开通等服务;
2负责停车位的购买、租用、缴费情况的管理;
3负责住户卡、智能卡、车辆ic卡的办理、挂失、补办手续;
4负责各类证件办理的收费;
5负责银行托收手续的办理;
6负责各类有偿服务的代收费;
7负责各项收费的开具收据、发票;
8负责每月管理费、水、电、煤气费、租金的代收缴;
9负责协助财务部核对帐目;
10轮休时作好交接班手续;
11完成上级交办的其它事项。