| 制度目标 | 防止麻精药品变质失效，保护财产不被损失，保证药品质量稳定。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 仓库专管员负责日常看管，养护员负责检查、记录、报问题，两人一起落实制度。 | ||
| 核心条款 | 必须放专库（阴凉库），湿度35%~75%，分色区管理，保持五距，不混垛，不混存，禁无关人员进入。 | ||
| 执行要求 | 养护员按计划查，每季三三四比例检查，汛期高温等要突击查，发现异常马上锁系统、报质量员，每天巡库，所有检查都要填记录。 | ||
目的:建立一个规范的麻醉药品和第一类精神药品储存、养护管理制度，防止麻醉药品和第一类精神药品变质失效，确保财产免受损失。
范围:本制度适用于麻醉药品和第一类精神药品储存、养护的管理。
职责:麻醉药品和第一类精神药品仓库专管员和养护员对本制度实施负责。
| 制定目的 | 保护业主住户的财产安全，防止东西丢、坏、乱放，让房子和设施都好用。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业新接的楼、业主修房用的东西、小区里停的车。 | ||
| 职责分工 | 总经理组验收小组，综合部经理天天盯进度，各部门派人一起查楼查车查资料。 | ||
| 禁止行为 | 不许随便接楼，不许收不合格维修材料，不许车乱停乱开，不许资料丢三落四。 | ||
| 检查与监督 | 各组按计划查，填表交表，问题要写清、交委托方改，改不完不签字；查漏补缺每月一次，没做到就重做。 | ||
1、目的:
对物业管理范围内与业主和住户有关的财产给予保护。
2、适用范围
适用于对委托方交付的物业、业主和住户用于维修安装的物品及管辖区内车辆等控制。
3、相关/支持文件
《文件控制程序》;
《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》;
《房屋接管验收标准》;
4、职责
4.1总经理负责组织成立物业验收接管领导小组;
4.2综合管理部经理负责物业验收接管的日常事务组织协调工作;
4.3各部门按规定组成接管领导小组的各专业组，参与物业验收接管及各类车辆的综合管理。
5、工作程序
5.1业主和住户的财产一般包括:
(a)接管的物业，包括各类建筑物及公共设施;
(b)业主和住户提供的用于维修安装用的物品，便民服务中为业主提供修理;
(c)管辖区内车辆的管理;
(d)其它与业主和住户有关的财产。
| 制定目的 | 怕业主投诉没人管，怕服务乱套出问题，怕装修没人审出事故，怕钥匙丢了进错屋。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业客服中心所有人，小区所有楼栋和公共区，所有业主和访客。 | ||
| 职责分工 | 主管盯全场，组长查岗位，前台接投诉，巡查员看现场，档案员管钥匙。 | ||
| 管理要求 | 投诉24小时回应，装修材料先审批再进场，钥匙借还必须签字，巡查每天记问题。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录本，经理抽查现场，没登记扣绩效分，漏跟投诉要重做，问题超3天不闭环要写说明。 | ||
小区物业客服中心职责(十)
1.0受理、处理或跟进顾客的投诉、求助、咨询及特约服务等工作。征集顾客意见，并协调处理。
2.0协调处理管理处行政事务方面的其他工作。包括人员接待、文件的打印与收发、办公用品的申购与领用、会议的召集与记录等。
3.0办理业主入伙、办证、装修审查等手续。
4.0日常巡查小区，监督各岗位服务质量和协调各班组员工的工作。
5.0组织社区文化活动，发布信息，做好宣传工作。
6.0与财务部协调一致做好有关费用的催缴工作。
7.0做好供方日常工作的监管，确保分包方的服务质量(家政、清洁外委)。
8.0提供多种可行的有偿服务。
9.0管理顾客和管理处内部的档案和小区各类钥匙。
10.0 管理员工宿舍。
| 制度目标 | 让公司管理更现代，帮领导做决定，也帮基层改进工作。 | ||
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| 职责分工 | 成立质量信息管理组，工程部归口管登记分类，各部人员兼职干，开会总结检查。 | ||
| 核心条款 | 分内部外部信息，要整理分类分析，按传递规定送，每月开会每季总结。 | ||
| 执行要求 | 组员得有质量第一想法，主动收信息，工程部负责归档，定期检查总结，及时给资料。 | ||
金属制品公司质量信息管理制度
一、总则:
为加强企业现代化管理水平，搞好企业决策和改进基层管理工作，特制订本制度。
二、本公司成立质量信息管理组，由工程部、生产部、采购业务部等人员兼职组成。
三、质量信息的来源:
1.内部信息主要搜集作业、统计、定额、产品质量等信息;
2.外部信息主要搜集有关工艺技术、产品发展形式、经济、产品结构等信息。
四、质量信息管理组的职责:
1.质量信息管理组每月应召开一次例会，每季应进行一次总结，并应定期检查总结工作情况，及时提供符合本公司情况的有关资料，为生产服务;
2.质量信息管理组成员必须树立"质量第一"的思想，积极参加质量信息的搜集和管理工作。
五、信息管理:
1.信息的整理:包括信息的分类、比较、分析、选择等，为本公司的决策提供所需要的信息。
2.传递:按照本公司质量信息传递系规定进行传递。
| 制定目的 | 公司想管好合作方的环保和安全事儿，别出乱子，让大家都按公司想法来做事。 | ||
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| 适用范围 | 合作的供方、运输队、施工队、食堂、垃圾处理方，管他们干活时的环保和安全行为。 | ||
| 职责分工 | 行政部牵头干，采购部配合签协议、查运输队，各部门盯自己管的合作方，行政部还要定期打分评优劣。 | ||
| 禁止行为 | 运输队不准厂里洗车、漏油车不准进、厂里不许按喇叭、得防扬尘；施工队得控噪音、护环境、处理好垃圾、工人得持证上岗。 | ||
| 检查与监督 | 行政部每季度查一次合作方，填考评表，不合格先警告再整改，还不行就换掉；采购部签协议时必须讲清要求，各部门日常要检查并留记录，没做到就扣分或换人。 | ||
1.目的
根据公司环境和职业健康安全方针、目标和指标对相关方环境和职业健康安全管理施加有效影响。
2.范围
适用于同公司合作与环境因素、危险源和风险有关的所有相关方的管理。
3.职责
3.1行政部负责组织对公司相关方进行评价、确认、施加影响并监督检查。
3.2行政部
3.2.1负责与重要环境因素和重大危险源有关的各相关方签订相关环境保护和职业健康安全协议书。对其环境和职业健康安全行为进行管理、监控和考核，施加有效的直接影响。
3.2.2对与一般环境因素和危险源有关的相关方，发出相关信函、施加有效的间接影响。