| 设立背景 | 公司要管好员工表现，得有人专门搞打分和反馈的事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 做员工考核数据整理、结果汇总、材料归档这些活儿。 | ||
| 工作内容 | 接电话、打印文件、收发传真、安排会议室、订餐订车。 | ||
| 协作关系 | 跟hr主管汇报，配合各部门文员收材料，帮领导订东西，找行政同事跑腿。 | ||
绩效考核专员职位要求
1.礼仪、文秘等相关专业;
2.良好的人际沟通和处理突发事件能力;
3.办事快捷，考虑问题周全、细致;
4.五官端正、形象良好，口齿清晰、音声甜美;
5.熟悉使用办公软件
1.负责电话的接听;
2.负责公司文件打印、传真接收、发送、发放;
3.负责公司多方面预订和后勤保障工作;
| 制定目的 | 酒店客人多，人来人往乱，怕出安全事，比如摔跤、起火、东西丢。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在酒店上班的人，前台、客房、餐厅、后厨、保洁都算。 | ||
| 职责分工 | 经理盯好自己地盘，主管管好手下人，员工守好自己岗位，谁当班谁负责。 | ||
| 管理要求 | 消防通道不能堆东西，电器用完要断电，发现漏水漏气马上报，夜班多巡楼。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天查三次，主管每周查一遍，没做到扣当月安全分，两次不改要谈话。 | ||
广东国际五星级大酒店绩效考核体系方案
第一章 总则
1.1绩效考核意义
第一条 绩效考核目的
1 绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质;
2 绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。