| 制定背景 | 工地常出事，大家安全意识弱，想让每个人知道安全最重要。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有施工人员、项目经理、安全员和现场干活的部门。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头抓，安全员天天盯，领导小组定期查，大家都要守规矩。 | ||
| 管理规定 | 戴安全帽、挂安全牌、设红灯警示、配齐消防器材、用电按规范来。 | ||
| 监督与罚则 | 每天检查穿戴和设备，每月评安全表现，不守规就停工整改，严重就换人。 | ||
1、坚持"安全第一、预防为主"的方针，项目经理把安全工作当第一工作来抓，加强全员安全意识教育，强化安全保证体系，落实安全基础教育，落实安全生产责任制，建立安全奖惩制。
2、建立健全行之有效的安全管理体系，成立安全管理领导小组，行使安全监察职能。
3、加强施工现场安全防护设备与器材的配置，并随时保持完好，使安全建立在科学的管理、可靠的技术、足够的设施上。
4、在现场常设一名具有相当经验、具有安全工作资格的专职安全员负责安全工作。
5、在危险地点悬挂按照《安全色》、《安全标志》规定的、经监理工程师认可的安全标志牌，在夜间行人经过的坑、洞等危险地点设红灯警示。
6、施工人员在现场佩戴识别证明其身份的证件，着装规范，头戴安全帽，凡着装不符合安全规定的，不准进入施工现场。
| 制定背景 | 以前查出隐患老是拖着不改，容易出事故。想让大家快点发现、快点处理，别让小问题变大麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有矿井、厂子，还有管安全的部门和一线工人。 | ||
| 职责分工 | 各单位一把手总负责，分管副职管自己那块，安监局盯着检查，专业处室也得配合。 | ||
| 管理规定 | 隐患要按“五定”整改，定人、定时、定措施、定资金、定责任。重大隐患必须报安监局，不能瞒着不报。 | ||
| 监督与罚则 | 建台账、搞跟踪、定期查。没按时改的罚款，弄虚作假的也罚，整改完还要反馈结果。安监局随时抽查，查到问题就追责。 | ||
为进一步落实各级安全生产责任制，秉承“从零开始、向零奋斗”的安全理念，构筑隐患排查治理体系，及时消除各级、各类事故隐患，防止事故发生，根据公司安全检查隐患整改实际情况，特制定事故隐患排查与整改制度。
一、事故隐患的分类和级别
1、根据煤矿井下生产特点，事故隐患的种类分为:顶板、瓦斯、机电、运输、火药放炮、水害、火灾、其它八类。
2、隐患级别分为重大隐患和一般隐患，其中重大隐患是指《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》第八条第二款所列15种重大安全隐患;一般隐患是指除重大隐患外，在安全生产过程中出现的可能导致人身伤害或者经济损失的事故隐患或和各级安全生产管理人员查出的各类不安全隐患。
| 制定目的 | 小区刚交房，业主集中入住，装修也多，怕乱套。想让手续顺一点，房子少出问题，大家住得安心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管新搬进来的业主和装修的施工队，管办入住、验房、交费、发钥匙、签公约、装修申请这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理处牵头，管理员跑前跑后，维修主管审装修图纸，秩序员盯施工队，主管经理拍板重大问题。 | ||
| 禁止行为 | 不能拆承重墙，不能乱拉电线，不能堵排水管，不能超时施工吵邻居，不能不办施工证就开工。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每天查装修现场，机电员盯水电改动，秩序员管进出证件。发现违规先劝，再发整改单，还不改就扣押金或停水电。月底检查执行情况。 | ||
某小区物业管理服务内容:入住及装修期间
(三)入住及装修期间的管理内容
1、入住管理
(1)办理入住手续的前提条件
a.小区已经通过接管验收，达到入住条件。
b.已经通过接管验收，标志着:
a)房屋无重大质量问题;
b)工程遗留问题基本得到解决;
c)工程文件资料已经齐备;
d)业主档案资料已经移交完毕，产权确认工作已经结束。
c.达到入住的条件，这里指:
a)小区实现通路、通水、通电、通气、通讯、排水、排污等基本使用功能，可以满足日常生活所需;
b)配套设施基本齐备，建成并能够使用;
c)管理处有固定的办公场所并开始办公。
| 制定目的 | 小区位置好，业主有钱有品位，看重物业感受。想让服务配得上房子，让业主觉得值，以后还能升值。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管假日花园全体业主和销售中心。管日常服务、安保保洁、咨询培训、活动配合这些事。 | ||
| 职责分工 | 南海zz物业牵头定方案，广州公司签合同执行，销售主管监督现场服务，客服每天检查落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能不签委托合同就进场，不能对业主咨询推脱敷衍，不能让销售中心脏乱差，不能漏掉业主提的意见。 | ||
| 检查与监督 | 合同签完马上启动，客服每周查三次，月底汇总问题；没做到的要重做，两次不到位换人；9月1日开始试运行。 | ||
假日花园物业管理服务方式的定位和配合销售的措施
第一章物业管理服务方式的定位
一、销售对象定位
zz假日花园坐落于佛山市新八景之一的南海南国桃园旅游度假区内，距广州、佛山均仅约12公里。便利的交通、良好的自然和人造景观，将使整个小区及周边区域的影响力和吸引力得以很大的提升。根据楼盘本身的定位及市场预测，销售对象群体之业主消费能力极强，具有较高的文化品位，注重生活方式及生活乐趣，置业时尤其注重物业管理服务之内涵及感受，同时亦要求多元化的个性化服务，以缓解紧张的工作压力。
1.0目的
通过内部质量审核，验证质量体系文件的实施效果及各项质量活动是否符合质量体系要求，确保质量体系符合性和有效性。
2.0适用范围
适用于公司内部质量体系的审核工作
3.0引用文件
3.1《质量手册》4.17
3.2iso9002标准4.17
4.0职责
4.1管理者代表负责内部质量体系审核工作的组织，确定任命审核组组长。
4.2内审组长负责《内部质量审核计划》的编制和审核工作的具体实施及与受审核部门关系的协调，编写《内部质量审核报告》。
4.3审核员依审核组长分配的任务完成指定的审核工作。
4.4内审员负责内审工作后的纠正措施的跟踪验证。
5.0工作程序
5.1内部质量审核的频次
5.1.1内部质量审核每半年集中进行一次，如机构变动或发生重大质量事故，管理者代表可根据具体情况决定啬内部质量审核次数。
5.2审核的准备
5.2.1管理者代表负责任命审核组组长，确定审核组成员，内部质量审核员应经过必要的培训，并取得资格证书，且与被审核的部门无直接的责任关系。
5.2.2审核组长负责制定内部审核计划，内容包括:
a.审核的目的和范围;
b.审核依据;
c.审核小组成员名单;
d.审核日程安排。