| 制定背景 | 怕医患之间说不清楚，容易吵架闹纠纷，想让大家多说话、少误会。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院医生、护士、患者和家属都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 科主任带头抓，医生护士具体干，医务科盯着看执行没执行。 | ||
| 管理规定 | 看病前要讲清楚病情和办法，用药要说明白，特殊检查必须签字同意，说话不能影响治病。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查病历里有没有告知记录，没做到的扣绩效，两次不改要谈话，严重就通报批评。 | ||
县人民医院医患沟通制度(二)
为了加强管理，构建和谐的医患关系，减少医疗纠纷，特作如下规定:
1、所有的诊断、治疗、预后等各个方面，医师在遵循医疗原则的情况下，必须向患者或其家属履行告知义务，并按相关规定签定。
2、所有的治疗药物除遵循相关医疗原则外，需要履行相关告知义务，保证医患关系和谐。
3、特殊的检查和诊疗必须取得患者或其家属的同意和签字。
4、所有的沟通内容应避免对患者的治疗产生不利后果。
| 制定背景 | 怕值班没人盯病人，怕半夜出事找不到医生，怕交接不清耽误治疗。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有值班的医师，各临床科室都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 科主任排班签字，值班医生自己守岗，护士随时提醒监督，医务科收排班表查落实。 | ||
| 管理规定 | 必须按时到岗不迟到，不能脱岗不能躺床开医嘱，危重病人要多看几遍，交班记录得写清楚。 | ||
| 监督与罚则 | 护士看见离岗就记下来，医务科每周查排班表和交班本，漏记一次扣绩效，两次全科通报，三次停发值班费。 | ||
第五医院医师值班制度(四)
1、正常办公时间及节假日均须设有医师值班。原则上由住院医师担任一线值班，主治医师或总住院医师担任二线值班，副主任医师担任第三线值班。根据科室的大小和床位的多少，设一、二、三线值班医师值班。少数因特殊情况(如人员结构)可安排主治医师或低年资副主任医师值一线班，高年资副主任医师和科主任值二线班，不设三线班，每周五下午需将下周科室医师排班表交医务科。
2、值班医师应按时到岗，接受各级医师交班的医疗工作。值班期间必须坚守工作岗位，履行职责，认真负责地做好各项医疗工作和病员临床情况的处理，遇有疑难问题时应请示上级医师处理。
3、值班医师要经常巡视病人，对病人的病情要重点了解。
| 制定背景 | 门诊人多乱，医生忙不过来，病人等太久，老同志和急症患者没照顾好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在门诊看病的医生、护士、检验员、挂号员，还有来看病的人。 | ||
| 职责分工 | 门诊部主任管总，各科医生护士干具体活，院办和纪检组偶尔来查一查。 | ||
| 管理规定 | 不准迟到早退，不准推病人，不准乱开药，不准不写病历，不准不消毒。 | ||
| 监督与罚则 | 每天晨会提醒，每月抽查记录本，谁没做到就谈话，再犯扣绩效，病人投诉要重查。 | ||
某大学医院门诊工作制度
1、各科室参加门诊工作的医务人员，在门诊部主任的统一领导下进行工作，人员调换时，由医院统一安排;
2、对病人要热情接待，耐心解答问题，简化手续，准时开诊，缩短候诊时间。对危重病人要立即组织抢救;老干、急诊病人优先就诊;一般病人按挂号顺序就诊;
3、医师对就诊病人要进行认真检查，简明扼要准确地记载病历，尽快作出诊断或印象诊断，及时治疗并做到合理用药。凡疑难病人三次门诊不能确诊或疗效不显着者，应及时请上级医师诊视或会诊，不得以任何理由推诿病人;
4、加强检查工作，严格执行卫生、消毒隔离制度，防止交叉感染，严格执行疫情报告制度;
5、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。
| 制定背景 | 设备老坏，临床用不上，账对不上，耗材乱放，得有人管起来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 医疗设备科所有人，管仪器、耗材、试剂这些事。 | ||
| 职责分工 | 科长带头干，采购员买，保管员收发，维修员修， everyone各管一块。 | ||
| 管理规定 | 买东西要按办法走流程；入库出库必须登记；耗材分开放；维修要快点响应科室。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查一次账和库存；科长抽查执行情况；漏登记扣绩效；修不及时被投诉要说明原因。 | ||
市医院医疗设备科工作制度
一、医疗设备科各类人员必须遵守医院各项规章制度，提高业务能力，为确保临床一线医疗仪器设备的正常合理运行尽职尽责。
二、严格执行《普洱市人民医院仪器设备、医用耗材管理办法》所规定的各项职责。
三、负责仪器设备的购置、验收、入库、出库、保管、计量鉴定、维修、调剂、报废、统计、效益分析、检查等各项工作。
四、负责医院卫生材料、低值易耗品、试剂的采购、供应和管理工作。
五、医疗设备、一般器材、卫生材料、零配件等按其性质分类保管，建立健全库房管理制度，履行严格的入、出库手续，做到帐物相符。按国家法律法规以及省市相关规定要求严格库房管理。
六、医疗仪器设备维修人员须以服务临床、医技科室为宗旨，认真履行维修人员工作职责。
七、明确各类人员的工作职责，做到按章办事，各负其责。