| 制定背景 | 安全员老出问题，业主投诉多，怕影响小区安全和公司形象。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在小区执勤的安全员。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头管，班长日常盯，公司人力部定期查。 | ||
| 管理规定 | 不准打人骂人、不准搜身扣证、不准帮业主要债、不准私自接活、不准跟人动手。 | ||
| 监督与罚则 | 每天班前会提醒，主管不定期巡查，违规先警告再扣钱，严重直接辞退，按《奖惩办法》走流程。 | ||
小区物业安全员的行为规范制度
安全员在执勤时不得有下列行为:
1.剥夺限制公民人身自由。
2.搜查他人身体、扣押他人合法证件。
3.辱骂殴打他人或教唆殴打他人。
4.私自为他人提供安全服务。
5.阻碍国家机关工作人员依法办案。
6.为业主追索各类债务或解决劳务纠纷。
7.其他违反法律法规和规章的行为。
8.安全管理员应遵守公司的各项规章制度，服从命令听从指挥，不准侵犯业主和公司的利益，严禁利用职权索取馈赠，徇私舞弊，不准包庇坏人，诬陷好人，拾物一律交工，及时通知失主领回。
9.在任何情况下安全员不得与外人发生肢体冲突。
10.不以肤色、服饰、种族、信仰取人，与业主领导相遇应主动让道不抢道，微笑并敬礼问候，站立两旁待其通过后方可离开，与客户领导同行时应礼让客户领导先行。
| 制定目的 | 小区刚交付不久，入住率才七成多，想把管理搞上去，让业主住得舒服点，顺便拿个省级优秀牌子。 | ||
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| 适用范围 | 管一期公园15栋住宅和商业街，管保洁、保安、维修、绿化这些日常事。 | ||
| 职责分工 | 公司老总牵头，物业经理带着55个员工干活，业委会和开发商盯着看，每月开碰头会。 | ||
| 禁止行为 | 不准私搭乱建，不准乱改房屋用途，不准乱装防盗网，不准在楼道堆杂物，不准乱贴小广告。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡检打分，管家查，主管盯，月底汇总；扣分超三次要谈话，连续两月不达标换人；每月发问卷，整改结果贴公告栏。 | ||
荆州**是由z集团下属企业荆州zz房地产开发有限公司开发，委托天津z物业管理有限公司荆州分公司进行前期物业管理。其中一期**公园共有住宅15栋410户、商业街1条88套，于20**年3月18日竣工交付使用，目前入住率达到70以上。为更好的促进该小区的物业管理水平的提高，我公司积极创建物业管理示范达标小区，制定了创优工作计划，成立了创优工作领导小组，确定了各项工作安排及责任人和实施方案。创优工作同时也得到了小区业主大会筹备组和开发商的同意和大力的支持。