| 设立背景 | 小区设备老出问题，业主老投诉，得有人专门盯着水电气和消防。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好水电消防这些硬设备，不让它们趴窝，出了事马上顶上。 | ||
| 工作内容 | 巡设备、记数据、换灯泡、修开关、做保养、填记录、盯装修。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管安排，跟客服对接业主报修，和保安一起处理突发停水停电，帮维修工递工具看现场。 | ||
小区物业设备管理员岗位职责
1.熟悉住宅供水、供电、消防系统、管线路和公共设施位置，机电设备的性能和使用状况。熟练操作水、电设备系统及消防设备，能及时排除故障。
2.熟练掌握并严格执行操作规程，遵守制定的水电公共设施运行保养，每周保养一次，小修不过夜，大修一周内处理完毕。会判断和处理一般的故障及处理故障的应急措施。
3.按规矩巡查设备、仪表运行情况，认真做好各种运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理。
4.保持室内和设备的整洁，机电设备完好率要达100%以上，机电设备的运行率在100%，及时更换损坏的开关和灯泡，保证照明和用水。
5.发生停电、停水、火警或其它事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施处理，并及时报告上级。
6.对装修施工用户现场进行监督，确保施工不影响设备正常运行。
| 制定目的 | 怕房子坏得快，想早点发现问题修好它，让楼多用几年。 | ||
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| 适用范围 | 管公司所有自己管的楼，管日常检查、小修、大中修这些事。 | ||
| 职责分工 | 总经理定大中修项目，总工批方案，财务管钱，物业部和沙河管理部日常维护，楼房管理处天天看楼，维修队动手修。 | ||
| 禁止行为 | 大中修不报总经理不行，方案不给总工批不行，钱没落实不能开工，隐蔽工程不验收不许盖。 | ||
| 检查与监督 | 物业部每年一季度普查出问题报计划，各处按计划修，修完要验收签字，没修好重来，每月考评维修队干活情况，记录全留着。 | ||
建筑物的维护管理程序
1目的
本程序规定了本公司管理的建筑物维护的职责和操作程序，以保证及时发现和解决出现的问题，维持建筑物的使用寿命。
2适用范围
本程序适用于本公司管理的所有建筑物本体的维护管理。
3相关标准要素
gb/t19002--iso90024.94.104.13
4相关文件
cpm-op-011《业主(客户)维修安装服务》
cpm-op-027《质量记录管理》
cpm-op-023《物业管理分承包方的控制》
cpm-op-020《采购物资质量控制》
5职责
5.1总经理负责建筑物的大、中修和改、扩建工程确定项目。
5.2总工程师负责对大、中修和改、扩建项目方案审批。
5.3财务部负责解决工程款。