| 制定背景 | 门卫老出问题，衣服乱穿、岗上吃东西、对人凶、车堵成一团。大家进出不方便，投诉越来越多。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有园区门卫保安人员。 | ||
| 职责分工 | 物业主管负责盯这事，保安队长每天查岗，每个门卫自己守好自己的岗。 | ||
| 管理规定 | 衣服扣子扣好、挂牌戴齐；站岗不能溜号、不能吃喝睡觉；见人要笑、说话和气；车要拦住看、停哪有指定位置；外边车进来要收费、不能多要钱。 | ||
| 监督与罚则 | 主管每周突击检查，登记本天天翻，谁没写清楚就问谁；第一次说，第二次罚钱，第三次换岗；每月开小会讲问题，登记本交上去留底。 | ||
物业园区门卫保安制度
1、着装整齐、佩戴齐全，按规定上岗交接班。
2、执勤中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志、吃东西、睡觉或进行其他与执勤职责无关的事。
3、执勤中要讲文明、讲礼貌、不刁难辱骂群众，处理问题要讲原则、讲方法，态度要和蔼，不急不躁。
4、认真检查出入车辆，指挥车辆按规定线路行驶，停放在指定位置，不准乱停乱放，确保通道畅通无阻，避免造成交通堵塞。
5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区，外来车辆进入管区，一律实行收费制度，按规定的标准收取，不准乱收费。
6、认真履行值班登记制度，值班中发生、处理的各种情况在登记簿上作详细记录，交接班时移交清楚，责任明确。
| 设立背景 | 物业项目需要有人日常修水电、换灯泡、通管道，保证小区设备转得稳，业主住得安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 修东西、保运行、盯安全，不让电梯停、水管漏、电灯灭，让住户生活不被打断。 | ||
| 工作内容 | 接报修单、查故障、换零件、做记录、清现场、省材料、戴工牌、搞培训。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管和高级技工安排，跟客服传消息，帮保洁清场地，偶尔配合保安应急处理。 | ||
物业项目工程部维修技工岗位职责
1、遵守公司各项规章制度。
2、服从工程部主管及工程部高级技工调度和安排，按时、按质、按量完成工作。注意安全操作，保证维修质量，尽量作到让业主满意。
3、遵守操作维修持程序，作到高效、优质、安全地完成维修任务。
4、努力学习专业知识，不断总结维修经验，提高思想素质和技术业务水平，做好各项质量记录。
5、发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，为管理处多作贡献。
6、对业主及住户要彬彬有礼，以及时优质的服务为管理处争取荣誉。
7、作好"工完场清"卫生工作，注意节约材料。
8、着装整洁，上班要佩挂员工牌，保持管理处良好形象。
9、积极参加工程部和管理处的各项义务活动、专业培训和物业管理专业知识的培训，努力提高自身修养和维修技能。
10、认真完成管理处安排的其它工作任务。
| 设立背景 | 园区设备多，得有人管着别出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯设备运转，查异常，做保养，写报告，修故障，抄电表，管工具。 | ||
| 工作内容 | 每天巡检设备，填记录，做清洁，定期保养，抄水电表，修报修，管工具借还。 | ||
| 协作关系 | 跟保安员一起巡查，向工程部主管汇报，配合供电部门抄表，帮使用单位处理清洁问题，跟维修员交接故障情况。 | ||
工程部主管岗位职责
对工程部员工进行管理。
确保所有设备的正常运转与合理维护。
分析所有设备运行记录，发现异常及时解决。
指导有关人员正确使用设备。
每月月终对园区水电使用进行抄表。
每月提交所有设备的维护报告。
电梯维护人员岗位职责
每日巡查园区十二部电梯，发现异常及时处理，如不能解决，通知有关人员前来维修。
对电梯的清洁卫生进行监控，发现问题及时通知使用单位派人清洁。
每月对所有电梯进行两次保养，如实填写维护报告。
兼作其他报修工作。
空调维护人员岗位职责
每天对a座中央空调进行两次检查，对相关数据进行记录。
每月对园区内所有空调(包括宿舍窗式空调)进行一次维护保养，并详细填写保养记录。
3.每二天对泳池底吸污泥一次，并对游泳池的卫生情况作监控。
4.监测空调、泳池水质情况。
机电维护人员岗位职责
每天对所有机电设备进行检查，并对异常情况进行处理。
| 设立背景 | 大厦得有人管电，不然灯不亮电梯停，业主天天投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 修灯、修配电箱、修照明系统，保证电不停，设备不坏。 | ||
| 工作内容 | 接单去修、做保养、写记录、关开设备、查线路、处理小故障。 | ||
| 协作关系 | 听领班安排，跟保安报备进出机房，和保洁避开作业区，修不好喊厂家师傅帮忙。 | ||
大厦物业维修电工岗位职责
1、熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。
2、服从领班的工作安排，保证按质完成工作任务。
3、按照领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备。
4、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。
5、维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须可靠。
6、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。
7、发生事故时，维修人员应保持冷静，按照安全操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程领班审阅。
8、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报维修领班，并尽快回到值班地点。
9、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。
10、严格执行员工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。
| 设立背景 | 大厦要保证夏天不热冬天不冷，空调不能停，得有人天天盯着机器。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好冷冻机组和空调设备，让它们一直转、不出事、不误事。 | ||
| 工作内容 | 按时保养机器，抄写运行数据，填表上报，巡检设备，修故障，守着值班点。 | ||
| 协作关系 | 听空调主管安排，向工程师报维修结果，跟其他技工换班交接，配合工程部制度执行。 | ||
大厦空调运行技工的岗位职责
直接上级:空调主管
直接下属:无
岗位职责：
1、严格遵守操作程序，保证冷冻机组及其它制冷设备、空调设备的正常运行。
2、按照主管的安排，依据维修保养制度的要求，按时、按质、按量对冷冻机组和其它制冷设备、空调设备进行维修保养。
3、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
4、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。
5、做好设备运行和巡视检查记录，发现异常，及时报告。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程师审阅。
6、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。
7、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
| 编制目的 | 防止设备出问题，让电一直有，不跳闸不断电，大家用电安心，不出安全事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 高压柜、低压柜、变压器这些大块头设备，还有它们边上的小配件。 | ||
| 职责分工 | 值班配电工动手干日常活，维修电工搭把手，工程管理员盯着看、安排活、找外面人帮忙修大问题。 用螺丝刀扳手这些工具，每颗螺丝都要拧紧，灰尘要吸干净，停电后必须验电，送电前得清点工具不落下。 | ||
| 操作流程 | 先通知停电，再办票，断电顺序不能错，一段一段来，母线接头要看黑没黑、松没松，电容要放完电再碰。 | ||
| 执行标准 | 每月擦灰测仪表，每年紧螺丝查母线，接地电阻要合格，功率因数得上0.9，记录本上字要写清楚，时间地点谁干的都得记。 | ||
供配电设备检修保养规程(四)
1目的
预防和及时处理供配电设备故障，确保设备性能，保证安全正常运行。
2适用范围
适用于高压配电设备、低压配电设备、变压器及附属设备的维修保养工作。
3职责
3.1值班配电工负责高、低压设备的日常维护保养，维修电工配合检修。
3.2工程管理员负责对维修保养工作进行指导、监督及外协修理的联系工作。
4一般原则
4.1变配电房内低压配电设备由配电工负责维护保养，高压配电柜、变压器的检修和校验由工程管理员负责申请外协。高压配电柜、变压器外部环境的保洁工作由值班配电工负责。
| 设立背景 | 公司接了消防改造项目，得有人盯技术细节 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管消防系统设计和施工落地。盯图纸、改方案、解现场问题。 | ||
| 工作内容 | 看图纸、跑工地、调设备参数、写技术交底、核预算单。 | ||
| 协作关系 | 对接项目经理、施工队班长、设计院画图员。向工程部经理汇报。微信 现场碰头解决问题。 | ||
1、精通消防给排水设计施工规范，精通消防电控技术、给排水安装工程
2、能够解决消防施工过程中的技术问题
3、具有良好的计划能力、分析能力、组织协调能力、谈判沟通能力
4、至少5年以上消防水电专业工程经验
5、熟悉消防行业相关政策法规、技术标准规范、专业技术全面
6、对工作有责任心和使命感、有团队意识
7、精通相关消防工程软件、施工图纸、cad、设计预算等
8、有相关资格证书