| 设立背景 | 公司做天猫生意，老客户多得管起来，不然容易丢掉。要有人专门盯会员、搞活动、拉回头客。 | ||
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| 核心职能 | 管会员资料、办会员活动、盯老客复购、做精准推送、促会员升级。 | ||
| 工作内容 | 整理客户信息、执行会员活动、导出分类数据、分析购买行为、发升级通知、跟边缘客户。 | ||
| 协作关系 | 跟运营同事一起搞大促活动，向客服要售后反馈，和设计要活动图，数据给店长看，听主管安排任务。 | ||
岗位职责：
1.协助整理分析现有客户资料，提供并协助实施客户管理方案;
2.负责执行各类会员活动，会员增值服务，提升重复购买率和用户忠诚度，针对老用户的营销效果进行监控分析和协助优化改进;
3.按照时间节点提供会员相关数据，根据属性归类，可对目标群体精准营销;
4.配合节点分析会员购买行为动态，提高会员活跃度，提升用户消费体验，增加有效会员数量;
5.会员升降级通知，待升级跟进，升级权益维护，升级边缘客户促进升级。
任职要求：
1.大专以上学历;
2.天猫客户维护经验一年以上;
3.具备较强的逻辑思维、数据分析能力和执行力。
| 设立背景 | 公司要拓展大客户业务，得有人专门盯这块事。白酒行业竞争大，必须把大客户关系稳住。 | ||
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| 核心职能 | 管大客户从开发到签约全过程。建档案、做文件、签协议、搞回访。帮公司把大客户资源抓牢。 | ||
| 工作内容 | 写项目文件，录客户信息，打电话回访，整理资料，填报表，每周交进度汇报。 | ||
| 协作关系 | 听销售总监安排，和法务一起改协议，跟市场部共享客户信息，配合行政盖章走流程。 | ||
岗位工作职责:
1.协助领导根据公司总体规划，制定大客户开发、拜访等工作的流程，并进行公司运营计划的监督和执行。
2.收集大客户信息，建立大客户资料档案;负责大客户服务与关系维护的相关工作，同大客户建立良好的关系。
3.负责制作大客户合作项目文件，参与签约过程，通过公司领导授权，签订大客户合作协议，起草补充协议和其它相关手续的办理。
4.研究掌握大客户需求，做好大客户满意度回访。
5.落实公司制定的工作计划，按时按量完成工作任务并定期向上级领导汇报工作进展。