| 制定目的 | 小区住的人多，服务容易乱套。想让物业干活有标准，业主住得安心舒服些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业公司和所有工作人员。管收钱、修东西、扫地、看门、种树这些事。 | ||
| 职责分工 | 街道办牵头检查，物业经理带着员工干，业委会盯着看做得对不对。 | ||
| 禁止行为 | 不准没证上岗，不准乱收钱不公示，不准电梯坏了不修，不准垃圾堆着不运走。 | ||
| 检查与监督 | 物业自己先照着条文改，街道每季度来查，年底打分。分数太低要整改，再不行就换人。 | ||
二 级
项 目 内 容 与 标 准
(一)基本要求
1、物业管理企业应持有国家三级以上资质证书。
2、物业管理企业应制定质量管理制度。
3、应有较完善的物业管理方案。并按规范签定物业管理合同。
4、管理服务人员统一着装、佩戴标志、规范用语。
5、物业管理项目经理应具备二年以上专业物业管理经验。
6、管理人员应90%持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
7、一线服务人员每年体检一次，合格上岗。
8、物业管理企业多方面运用计算机管理(业主档案、收费管理等)。
9、小区实施每周六天每天12小时服务接待(公示服务联系电话)。
10、根据小区实际条件，开展业户必需的有偿特约服务及代办服务(公示服务项目及收费价目)。
| 编制目的 | 为了管住绞车房、通风机房这些地方的噪音，不让它伤耳朵，保护大家听力安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 绞车司机、通风机司机、局部通风机司机、乳化液泵站操作工。 | ||
| 职责分工 | 一线操作工自己动手执行，班组长在现场看着，安全部门定期查。 | ||
| 操作流程 | 先戴好耳塞，再检查隔音设施有没有坏，坏了马上报修，平时还要保养设备。 | ||
| 执行标准 | 耳塞必须戴紧不松动，隔音板不能有裂缝，噪声测出来超85db就要换新耳塞，用声级计测三次取平均值。 | ||
第一节 适用范围
第一条 本章适用于公司井上下绞车房、通风机房、局部通风机、乳化液泵站或其他产生噪声地点的操作。
第二节 上岗条件
第二条 提升机司机、通风机司机、局部通风机司机必须培训职业危害防治相关知识，上岗前培训时间不少于4学时，在岗期间培训时间每年不少于2学时，考试合格后，方可持证上岗操作。
第三节 安全规定
第三条 作业场所的噪声，不应超过85db（a）。大于85db（a）时，需配备个人防护用品；大于或等于90db（a）时，还应采取降低作业场所噪声的措施。
卫生限值职业接触8小时，工作地点噪声允许标准为85db（a）。职业接触4小时，工作地点噪声允许标准为88db（a）。
1.职业接触2小时，工作地点噪声允许标准为91db（a）。