| 制定目的 | 让楼看起来干净漂亮，用得久一点，别老坏掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 清洁班搞卫生，工程部修东西，大家管大楼和公共设施。 | ||
| 职责分工 | 清洁班天天擦，填记录；工程部修保养，填记录；工程主任每年初定保养计划。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱贴乱画，不准乱搭乱建，不准砸墙改管道，不准高空扔垃圾，不准占消防通道。 | ||
| 检查与监督 | 清洁班每天干，工程部按计划修，每月查一次，没做到就扣钱或自己掏钱请人干，记录要写清楚。 | ||
科技园办公大楼房屋建筑与公用设施管理维护方案
一、房屋建筑管理维护方案
(一)房屋建筑物业管理内容与要求
目的:通过对建筑有计划的保养，使建筑美观耐用，保持完好，延长其使用寿命。
原则:日常发现建筑有缺陷的，及时进行维修;并有计划地对建筑物实行系统的保养。
职责:一般情况下，建筑物的清洁保养由清洁班按照有关规定负责执行，填写相应的清洁记录;其它保养内容由工程部负责执行，填写公共设施保养记录。工程部主任每年初根据公共建筑设施保养计划标准，结合管理公司实际情况，制定出公共设施年度保养计划。
| 制定目的 | 门岗太重要了，怕进出乱套，想让保安盯紧点，登记清楚，别出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有进出门的员工、访客、施工队、车辆和物品。 | ||
| 职责分工 | 保安员站岗执行，领班每天查记录，主管每月看整体情况，发现问题马上改。 | ||
| 禁止行为 | 不许放没证的施工人进来，不许危险品进楼，不许没出门单就带东西走，不许闲人乱逛车库。 | ||
| 检查与监督 | 每天交接班时核对登记本，领班抽查三次，月底汇总问题，没做到扣当月绩效，整改超两天要写说明。 | ||
门岗包括进出入口，员工通道，车辆通道等。
设在物业人员及车辆进出的主要通道口，由保安员负责门岗安全保卫工作。在当值时，对人员、车辆及物品的进出进行控制，做好检查和登记工作。发现可疑的人或事，必须认真妥善作出处理，并向上级汇报同时做好记录。原则上对客户我们应24小时提供方便，并做好人员进出的登记工作。对大楼内进行装修的施工人员必须实行出入证管理制度，否则不得进入。门岗之间必须互通情况，相互协调进行工作。
由于门岗的职责相当重要，因此列出下列岗位责任供参考:
大堂主要职责
1.大堂保安兼有保安员和迎宾员的双重职能，除做好本区域的安全警卫工作外，在不影响本职工作的情况下，尽可能多地向客人提供优质服务。
| 制定目的 | 项目要交楼了，得提前帮物业把关设计和施工，少留毛病，以后好管省事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管华侨海景城一期，从图纸看到施工验收，再到入伙前准备，全盯着。 | ||
| 职责分工 | zz顾问团牵头出建议，发展商执行改，管理商落实，顾问团定期检查打分。 | ||
| 禁止行为 | 不准跳过验收直接交楼，不准用不耐脏外墙材料，不准乱设垃圾房位置，不准忽略消防布局缺陷。 | ||
| 检查与监督 | 顾问团每月现场看，查图纸、盯施工、验设备；没按建议改的，列清单限期返工；入伙前两个月必须完成所有前期介入事项。 | ||
项目物业顾问管理工作内容
一、前期介入阶段
合作期限:由签约之日起至华侨海景城一期入伙之日前二个月
结合物业管理角度在项目施工验收阶段提供合理化建议，为今后开展物管工作及控制管理成本打下良好的基础，同时为进入实操指导阶段做好充分的准备工作。
(一)由顾问团对项目进行实地考察，通过研读、消化、理解发展商所提供的项目方案、可行性研究报告、初步规划、设计施工图(包括土建和各类机电设备的)、项目模型等资料，了解项目的规划意图、设计内容和规范，确定项目档次，协助管理商对管理档次进行定位。
| 制定背景 | 商场怕着火，想靠奖罚让大家认真对待消防。有人不守规矩，有人做得好没人夸，得管一管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 商场里所有员工，还有物业、保安这些干活的人。 | ||
| 职责分工 | 物业经理带头干，各部门主管盯着自己人，保安队天天查设备和现场。 用火用电要小心，消防器材不能乱动，隐患要马上报，值班不能溜号。 每月抽查消防记录，发现违规先警告再扣钱，严重就开除；表扬上墙、发奖金、年底评优也看这个。 从2024年1月1日起执行，物业部负责解释，商场装修或出过火警就得重看一遍。 | ||
家居商场消防奖罚制度
1.目的
通过对消防方面的奖罚进行规定，确保工作的正常开展。
2.适用范围
适用于商场各类消防方面的奖罚情况。
3.主要职责
严格按规定执行，确保商场消防方面的奖罚情况正常开展。
| 制度目标 | 让小区干净安全又舒服，大家住得开心。规范业主和物业行为，建智能化管理，营造轻松安全怡人环境。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 物业经理总负责。工程部管设备维护。保安队管治安巡逻。保洁绿化组负责清洁养护。各部门按岗位职责做事。 | ||
| 核心条款 | 每天扫楼梯2次。路面16小时保洁。垃圾每天收3次。电梯每日清洁。游泳池每日清洗。乔木灌木每周巡查修剪。草坪定期修剪除草。 | ||
| 执行要求 | 保洁员按时间表干活。保安分便装和制服岗。消防每月检查。装修必须申报审批。巡视记录要当天填写。每月查档案，每季全面检查一次。 | ||
某花园小区管理规章制度
第一节物业规范
常言道:“没有规矩，无以成方圆”。s物业管理公司将严格按照iso9001国际标准及本公司质量体系文件要求，对gm花园小区实施专业化，规范化管理。规范业主、使用人、社区行为、企业管理行为，以智能化管理为契机，共建轻松、安全、怡人的居住环境，形成全新的现代化生活模式。
在此我们摘录部分规章制度。