| 制定背景 | 怕员工突然走人，影响销售工作。交接乱糟糟，客户资料丢三落四。有人泄密、吵架、造假，公司吃亏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 项目销售部所有人，不管干啥岗位的。 | ||
| 职责分工 | 部门负责人先管着，主管经理拍板，人事配合办手续，各部门一起收东西、签字。 | ||
| 管理规定 | 辞职要提前一个月写纸条；解聘得填表审批；除名有八种情况，比如泄密、骂领导、造谣、骗公司。 | ||
| 监督与罚则 | 不交清单不发工资，不签字不给离职证明。查考勤算钱，查交接单看有没有漏项。漏了重办，拖着不办扣钱。 | ||
| 制度目标 | 让宿舍干净整齐，大家休息好，工作更有力气，安全也有保障。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 管理员管卫生、查门窗、存紧急联系人；主管和总务部常来检查；值班员每天扫公共区、看水电。 | ||
| 核心条款 | 不带家属住，不转借床位，不乱改房间，不烧饭接电线，不存危险品，轮流值日搞卫生。 | ||
| 执行要求 | 管理员天天盯，主管每月至少看一次，员工互相提醒，违规马上报，严重就取消住宿资格，23点前必须回宿舍。 | ||
《宿舍管理制度》
第一条为使员工宿舍保持一个良好、清洁、整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的休息，维护生产安全和提高工作效益，特制订本制度。
第二条住宿条件
1、在市区内无适当住所或者交通不便的员工可申请住宿。
2、凡有以下情形之一者，不得住宿:
(1)患有传染病者。
(2)有吸毒、赌博等不良嗜好者。
3、不得携带家属住宿。
4、保证遵守本制度。
第三条员工离职(包括自动辞职、免职、解职、退休、深造等)，应于离职日起3天内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费。
第四条宿舍设立管理员，其工作任务如下:
1、监督管理一切内务。
2、监督值班人员维护环境清洁及关闭门窗。
3、保管住宿者如血型、紧急联络人等方面的资料，以备急需。
| 制度目标 | 防止物业垃圾乱扔乱放，保护环境干净。让大家把垃圾分好类，集中放好，再交给专业公司处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 环洁部管总。各部门自己分好类。综合部找靠谱回收公司。大家每年一起评一次合作方。 | ||
| 核心条款 | 垃圾分四类，生活垃圾、可回收物、有毒有害物、建筑垃圾。每类要标清楚，放对地方，不能混装。 | ||
| 执行要求 | 分类后放指定点，统一存到公司指定位置。综合部签协议，环洁部配合检查。记录要填《合格供方名录》《有毒有害废渣记录》。 | ||
物业管理固体废弃物管理控制程序
1.0目的
防止本公司物业管理服务中产生的固体废弃物污染环境，确保所有固体废弃物得到最大限度的收集，妥善处置，特制定本管理程序。
2.0范围
适用于公司的各部门、相关方和物业区域内的活动中产生的固体废弃物的管理。
3.0职责
3.1 环洁部负责固体废弃物控制的归口管理。
3.2 各部门产生的固体废弃物由各部门分类回收。
3.3 综合部联络具备法定资格的合格废物回收公司，处理固化废弃物，其合作协议须经管理者代表确认。
3.4 各部门协助综合部负责对公司收集固体废弃物的相关方进行综合评价，综合评价每年至少进行一次。
4.0工作程序
4.1 固体废弃物管理原则
4.1.1 根据《中华人民共和国固体废弃物防治法》，结合本公司的实际情况进行管理。
| 制度目标 | 让食堂管得更顺，饭菜干净好吃，大家吃饭舒服点，别出乱子。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 总经办负责监督，食堂收银员管钱不碰菜，厨房师傅要持证上岗，搞卫生、做新鲜饭。 | ||
| 核心条款 | 按时吃饭，排队不插队，不浪费饭菜，不乱倒剩菜，不骂人，不毁东西，餐具放回指定处。 | ||
| 执行要求 | 超时不给打饭，乱扔饭菜要扫干净，损坏东西要赔钱，骂人一次警告，再犯罚钱，态度差被投诉就处理。 | ||
电池公司食堂管理制度
一、总则
为规范食堂的管理，确保饮食的质量，使每位员工能得到较好的用膳，维护全体员工的切身利益，特制定本制度。
| 制定目的 | 怕维修时出错伤人，怕设备乱动出事，怕漏查问题被投诉，怕抢修不及时影响办公。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部所有人，所有维修现场，所有设备设施，所有日常和临时维修活儿。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全场，工程师管技术，技工干实操，领班带班组，员工守规矩。 | ||
| 管理要求 | 班前必须整队点名，检查衣服和仪表，讲清昨天问题，示范标准动作，喊口号提精神。 | ||
| 监督与检查 | 经理每天查一半工作，工程师查本专业，技工要配合检查。没做到就重讲、重练、重改，三次不过要谈话。 | ||
明洁物业工程维修部工作程序
1、班前讲评阶段
(1) 专业经理工作程序
a、按时到岗签到。
b、主持讲评会。
a整队
口令:"立正!向右看--齐，向前--看，报数!""1、2、3、……"
报数完毕:"稍息"。上级领导在场时，应向上级报告:"经理同志，××部集合完毕，应到××人，实到××人，讲评是否开始"领导回答:"可以开始。""是!"互致问候，经理:"大家早上(上午)好!"员工回答:"经理早上(上午)好!"口令:"请稍息!"
b点名
按照点名册逐个呼点姓名，被点名者立正回答:"到!"然后稍息。
c检查仪容仪表和着装。
d传达上级指示。
e通报投诉意见，分析问题的原因，明确责任到人，并宣布处理结果。
f归纳总结上一天的工作情况，表扬好人好事，批评缺点错误。
| 制定目的 | 怕员工样子邋遢吓到业主，想让大家看起来精神点、舒服点，让业主觉得靠谱、愿意打交道。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，收楼时的穿着、站坐走、说话、接待动作都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 主管带头盯，班长每天看，保洁保安自己照镜子练，人事不定期抽查扣分。 | ||
| 禁止行为 | 不准喷浓香水、留长指甲、穿便服上岗；不准叉腰、掏耳朵、嚼口香糖、对客人翻白眼。 | ||
| 检查与监督 | 新员工入职先练三天，老员工每周晨会抽问；班长每小时巡岗，错一次提醒，三次记过，月底通报；检查结果贴公告栏。 | ||
物业员工服务礼仪管理规定(收楼礼仪)
1仪容仪表
1.1整体:自然、大方、得体，符合工作的需要及安全的规则，精神焕发，充满活力，整齐清洁。
1.2个人卫生
a.不要用过浓的香水，勤洗澡、勤换衣服，无体味;
b.勤洗头理发，不留怪异发型，男员工不留胡须;
c.勤洗脸涮牙，保持口味清新和眼、耳、口、鼻、牙齿的清洁卫生。
d.勤洗手，不戴夸张的手饰，不留长指甲;
1.3服饰着装:上班时间必须按公司规定统一着装并佩戴工作牌;
2服务姿态
2.1站姿:两臂自然下垂，两手背后交叉或垂于裤缝或双手腹前相握，抬头收腹挺胸、目光平视，头正、肩平，面带微笑。
| 制度目标 | 让大家按时上下班，别随便请假，值班后能调休，考勤清楚不乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门负责人管审批请假和调休，行政管理部备案登记，总经理监督执行。 | ||
| 核心条款 | 上班9点到12点、14：30到18：00；周日轮值要调休；请假必须交单；迟到超1小时算旷工半天。 | ||
| 执行要求 | 请假当天9点前口头报备，事后补单；月底统计考勤；没补单当旷工；行政部每月核对记录；领导抽查签字情况。 | ||
某科技公司行政管理制度
一、考勤管理制度
(一) 工作时间
1、 周一至周六为工作日，周日为休息日。
2、 上班时间:9:00-12:00;14:30-18:00。
(计。
(三) 调休制度
1、 由于工作需要，由部门负责人安排本部门员工周日轮流值班，周日值班的员工原则上要求在下周内安排调休，提前向负责人申请，由负责人审批并向行政管理部报备。
2、 员工调休按照先加班后调休的原则，不得累计。
(四) 请假制度
1、 员工请假均应提前提交《请假申请单》。如因紧急情况或突发急病而无法提前提交的，应在休假当天09:00前向部门经理请假并告知行政专员，在上班后尽快补交完成审批的《请假申请单》，月底进行考勤统计时一旦发现没有补交的，按旷工处理。
| 制度目标 | 让员工下班后有地方放松玩玩，别老闷在办公室里。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事部管钥匙、管器材、管登记、管维修、管开门关门。 | ||
| 核心条款 | 晚上六点到十点半开放；用东西要登记；玩完必须还；不能乱扔垃圾、不能抽烟、不能砸东西。 | ||
| 执行要求 | 去玩前先找人事部填单子，写清楚谁领的、啥时候领的、啥时候还；器材坏了要赔；乱丢垃圾或捣乱会被扣分；别人不守规矩可以劝，劝不动就报人事部。 | ||
为了丰富广大员工的业余生活，让大家在辛勤的工作之余休闲娱乐。公司决定充分利用现有资源，将培训室的后半部分划为休闲娱乐区。具体管理事项如下：
1、公司目前的娱乐设施有：台球（两张）、乒乓球（一张）。
2、娱乐区开放时间为：每天18：00-22：30。本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看范文先生网更多资料
3、开放对象为：嘉荣全体员工。（入场者须带好工牌，否则不许进入）
4、由人事部负责相关管理事项，娱乐器材的保管、日常维护，培训室大门的开关，娱乐器材的领用登记等。
5、有需使用娱乐器材的人员，须先到人事部办理登记手续（领用时间、领用人姓名、工号、预计使用时间、人事部经办人签名），并领用相关器材。
| 制定目的 | 怕对外联系乱发信息出错 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有对外办事的员工 | ||
| 职责分工 | 领导管审批，员工管执行，文员管登记，谁经手谁负责 | ||
| 管理要求 | 信函要批过才发，电话不乱答应，合同必须老总签字，会谈至少两人 | ||
| 监督与检查 | 办公室每月查登记本，没批就发的扣当月绩效，漏记一次警告，两次通报批评，三次调岗 | ||
雅园物业公司对外工作的规定
根据我公司工作的实际情况，对外工作做如下规定:
一、文电处理:
1、对外联系工作的信函、电传、电报、传真、电话等，均须事先拟好文稿，报有关领导批准，登记后发出。如是书面的，应保留附件以备查。
2、对收到的业务文电，应统一登记，报领导审阅后，根据批示办理。
3、处理业务电话时，凡涉及重大问题，不得随意回答或作任何允诺，应做详细记录，报公司领导审阅后，根据指示办理，并将结果及时汇报和作必要的备忘录。
4、未经批准，任何人不得以个人名义私自同业务单位通电话、电传和书信等进行工作联系。
5、以公司名义的一般意向书、协议书、合同书必须经公司总经理审批，并且总经理签字或指定人代签。
二、接待工作:
1、接待工作应严格遵守财务制度，如需宴请、赠礼，须报公司领导批准。
2、未经批准，不得以公司的名义与业务单位进行工作以外的活动。