| 设立背景 | 公司要管好行政和人力两块事,得有个人统一抓总。业务扩张了,各地分公司也多了,得有人统筹规范。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管行政 人力两大块,定策略、建制度、带队伍、保执行。企业文化、雇主品牌、安全、法务都归他管。 | ||
| 工作内容 | 写年度计划、审预算、招人培训、做绩效、管薪酬社保、理档案、处理劳资纠纷、管物资、搞安全检查。 | ||
| 协作关系 | 向公司高层汇报。跟各分公司hr和行政负责人对接。和财务、法务、各部门经理配合。还要跑社保局、劳动局、公安、外事办这些部门。 | ||
| 设立背景 | 公司领导层决议传达需要专人对接 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 上传下达、商务接待、制度梳理、档案管理、会议活动执行 | ||
| 工作内容 | 传决议精神、收部门建议、安接待、理制度、管档案、办会议活动 | ||
| 协作关系 | 跟各职能中心、营销区域、子公司打交道。向公司领导汇报。配合各部门落实流程 | ||
职位描述:
1、及时向各职能中心、营销区域和子公司传达公司领导层的重要决议、精神和工作任务,同时及时向公司领导层反馈各部门的建议,做好上传下达的工作;
2、负责商务接待的统筹安排;
3、负责组织公司各项规章制度流程的梳理和制定,对执行情况进行监督,并及时根据公司的发展情况组织修订和完善;
4、负责管理集团档案室;
5、负责公司大型会议、高管会议以及各种重大活动的策划及执行。
二、任职要求:
1、上大型企业总经办主任相关岗位经验;
2、具有先进的企业管理理念,熟悉企业管理流程;
3、具备较强的组织协调能力、把握全局能力和复杂问题的解决能力;
4、具有优异的人际交往能力;
5、具有高度的责任心和保密意识、作风严谨,思路清晰。
| 设立背景 | 公司要发展,人得管好。招人留人得有章法。战略落地靠人,所以设这个岗。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人力全局。定战略、建制度、带团队、控成本、提效率。帮公司把人用好管好。 | ||
| 工作内容 | 写人力计划。改管理制度。盯各模块执行。给高管提建议。处理大问题。做职业规划指导。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报。和各部门负责人对接用人需求。跟hr团队天天碰。和法务财务一起控风险控成本。配合招聘、培训、薪酬同事干活。 | ||
职责描述:
岗位职责:
1、制定公司人力资源战略,根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划;
2、根据公司实际情况完善人力资源管理体系,优化人力资源管理模式,制定和完善人力资源管理制度;
3、全面负责制定人力资源工作计划,并监督各项工作落实到位,促使人力资源各模块达成目标;
4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平,
5、发展人力资源团队,为各模块工作提供指导,及时妥善处理公司管理过程中重大人力资源问题;
6、控制人力资源成本,提升产出效率,指导员工职业生涯规划。
| 设立背景 | 董事长办公室缺人手,要有人专门写材料、办会、跟政府打交道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写稿子、办会议、跟政府联系、盯政策动向。 | ||
| 工作内容 | 写公文函件发言稿,核对报送;筹备组织会议活动;写政府材料;看政策新闻。 | ||
| 协作关系 | 跟董事长天天见面,听他安排;跟政府人员电话微信沟通;和行政、公关同事一起干活。 | ||
职责描述:
1、负责董事长办公室公文、函件、发言稿的攥写、核对、报送工作;
2、完成董事长办公室相关会议、活动的筹备、组织;
3、建立并保持与政府的联系沟通,完成相关书面材料的撰写,报送工作;
4、实时了解国家及房地产行业当下宏观经济政策。
任职要求:
1、汉语言文学、新闻学、企业管理等相关专业,大学本科及以上,形象气质佳;
2、3年以上同岗位相关经验,有国有企业、公关媒体工作经验者优先;
3、公文写作能力强,文字功底深厚,能独立写作各类文件材料;
4、具有较强的责任感、敬业精神与保密意识;
5、有良好的组织协调能力、语言表达能力和应变能力。
| 设立背景 | 公司日常运转需要有人盯行政事,还要帮领导盯各部门落实情况。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管办公室日常事务,盯政策落实,审会议纪要,写报告通知,管印章档案。 | ||
| 工作内容 | 安排会议、写纪要、审文件、管印章、收发文件、接待来访、处理信访。 | ||
| 协作关系 | 跟政府单位、上级单位、外部合作方打交道,和公司各部门协调,向公司领导汇报,配合其他部门做材料。 | ||
综合办公室主任岗位职责及要求
1、主要职责:
督管办公室的日常行政事务;协助公司领导监督、检查各部门日常各项方针、政策、指示、重要决定及各项规章制度的执行情况;组织落实各项行政会议的执行,并对会议纪要和决议进行审核;加强与相关政府机构、上级单位、外部业务单位及公司内部各部门的沟通和协调;负责起草、审核综合性的业务报告、工作计划、总结及各项请示、通知等;安排公司印鉴管理、档案文书、信访、来访接待等日常事务。
2、职位要求:
形象好、气质佳,熟悉办公室管理制度与运作流程,掌握旅游经济、经济合同、企业管理、公关关系的基本知识;具有扎实的公文处理能力及较强的外语翻译能力,良好口头表达能力(普通话、粤语和英语);具有较强的社会活动能力和人际交往能力,善于各界保持良好的工作关系。
| 设立背景 | 公司要搞项目融资,得有人帮总经理盯资金和手续。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮老板看融资方案、审资料、跑政府、处理日常杂事。 | ||
| 工作内容 | 看融资材料真不真,跟银行打交道,跑规划消防这些部门,收发文件,记会议要点。 | ||
| 协作关系 | 听总经理安排,找财务部要数据,催项目公司交材料,跟银行和政府办事员来回沟通,偶尔跟法务碰下合同问题。 | ||
| 设立背景 | 公司发展需要管人管事,得有人统筹招人培训发工资这些活儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个hr部门,定招人计划、做培训安排、发工资算绩效、处理劳动关系。 | ||
| 工作内容 | 写招聘需求、面试新人、办入职离职、组织培训、算工资社保、填绩效表、更新员工档案。 | ||
| 协作关系 | 向人力总监和总经理汇报;跟各部门领导要用人需求;带hr团队干活;对接子公司hr同事;联系劳动局处理纠纷。 | ||
人力资源经理工作职责
人力资源经理,人力资源部门工作的管理者。
岗位职责:
1、依据公司发展战略,协助人力总监组织制定集团人力资源战略规划。
2、根据集团战略和人力发展规划,提出机构设置、岗位设置与人员配备方案,筹划并实施人才储备及梯队建设。
3、参与公司人事决策,组织制定招聘、培训、薪酬、绩效、福利、员工关系、企业文化等人力资源管理规范、各项规定和管理流程并负责具体实施落实。
4、负责实施招聘、培训、薪酬、绩效等人力各项工作并落实。
5完善激励机制,合理规划和控制人力资源成本。
6、负责员工劳动合同管理并处理与劳动关系相关的各项事宜。
7、负责公司绩效考核管理及相关申诉处理工作。
8、负责制定集团员工的职业生涯规划,并负责组织员工的晋级和专业技术职称评定工作。
| 制定目的 | 怕办公室乱套出事,比如文件丢了、电脑坏了、车撞了、宣传说错话。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 总裁办主任、助理、文员,还有用公司电脑、车子、档案的人。 | ||
| 职责分工 | 主任盯全局,助理管文件和电脑,文员守档案和车辆,大家都要守规矩。 | ||
| 管理要求 | 文件锁柜子,电脑装防火墙,车子定期检查,宣传稿得两人核对。 | ||
| 监督与检查 | 行政部每月查一次,漏了要重做,两次就扣绩效,严重要谈话。检查记录要留底,月底交副总看。 | ||
1、配合公司主管副总做好公司内部行政事务并处理好与外部的联络事务
2、负责公司行政管理规章制度的制定工作并监督实施
3、负责指导完成公司内刊的发行及公司对外宣传工作
4、负责协调公司各部门、各分子公司做好相关工作
5、负责全公司的档案管理工作并规划各分子公司的档案管理
6、负责全公司计算机网络化管理和信息化建设工作
7、负责规划实施公司企业文化及品牌建设工作
8、负责全公司车辆管理工作
9、负责完成公司董事会及办公会相关事务工作
10、完成公司董事长及副总交办的其他工作
| 设立背景 | 商场开业前要搞定装修和设备安装,得有人盯着图纸和施工。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管公区装修、机电消防这些活儿,盯图纸、进度、质量、验收。 | ||
| 工作内容 | 审图纸、巡现场、记日志、查监理、办手续、验装修、交物业。 | ||
| 协作关系 | 跟设计、装修队、监理、物业、公司其他部门打交道。向项目经理汇报,有时要拉大家一起开会协调。 | ||
综合管理工程经理岗位职责
职责描述:
1.公区精装、机电、消防、给排水等专业图纸审核及商户装修图纸审核;
2.负责项目工程进度管控工作;
3.根据规范和设计图纸的要求, 严格监督工程施工质量, 参加工程检查验收,对装饰工程质量负责;
4.参加现场工程的日常管理工作,协调工程、设计、装修各单位等现场配合工作,完成现场装饰工程施工日志的准确记录;负责每日的现场巡查工作,并作好巡查记录;负责对监理单位关于装饰工程方面的监理工作进行日常检查;
5.负责协调好各施工队伍与公司部门的工作,监管施工作业相关手续的办理;
6. 参与工程竣工验收,负责物业接管验收,负责装修审批、监管、验收。
任职要求:
1.全日制大专以上学历;
2.有工程师证书;
3.有大型商业中心装修及工程管理5年以上经验;
4.偏向强电/消防/智能化;
5.执行力强,吃苦耐劳,有较强的沟通协调能力。
| 设立背景 | 酒店要管好行政事,得有人专门搭桥沟通。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管行政事务,协调部门矛盾,帮总经理盯娱乐和人事培训。 | ||
| 工作内容 | 传话、开会、接待客人、跑市镇部门、整资料、守秘密。 | ||
| 协作关系 | 跟总经理汇报,跟各部门主管打交道,跟市镇领导联系,配合娱乐部和人事培训部干活。 | ||
酒店行政总监的岗位职责:
1、向总经理负责,管理酒店各部门之行政事务,做总经理与部门主管沟通的桥梁;
2、以身作则,维护团结。做好各部门的协调工作,解决部门之间矛盾,维护酒店团队精神;
3、协助总经理,抓好**大酒店之娱乐部、人事培训部工作;
4、代表业主或总经理接待重要客人或上级领导;
5、负责代表酒店做好与市镇有关部门领导的沟通工作,争取市镇部门对**大酒店的支持;
6、加强酒店有关资料归档,做好管理和保密工作。
| 设立背景 | 公司做留学教育,要带好课程顾问团队,帮学生搞定雅思报名和学习安排。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人、管销售、定策略、带团队冲业绩,让顾问们卖课更厉害。 | ||
| 工作内容 | 开会训人、改销售方案、盯目标、打气鼓劲、陪顾问聊学生、想新点子。 | ||
| 协作关系 | 向老大汇报,跟课程顾问一起干活,和教务、老师偶尔碰需求,和市场部扯扯宣传。 | ||
课程顾问主管 佛山同桌教育科技有限公司 佛山同桌教育科技有限公司 【招聘岗位】课程顾问主管
【岗位职责】:
1、思维活跃点,套路多一点:负责部门的日常管理、员工的管理培训~~
2、对管理销售狂热,团队的销售方案被老大否定,要主动对销售运作进行改善和检讨;
3、挖空心思去想想!用户要什么定好团队销售模式、销售战略哟
4、打***,毕竟你的团队需要鼓舞,才有动力完成销售目标;
5、带领一批有野心的课程指导师、与他们一起打开国际视野。
| 设立背景 | 集团发展需要管人管事管网络 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人事行政和网络信息两块事 | ||
| 工作内容 | 协调各部门关系、审核部门计划、分配考核经理、审福利方案、参会提建议、编管理大全、搞网络建设 | ||
| 协作关系 | 跟董事长总经理汇报,带人事行政部和信息部两个团队,跟各分公司各部门打交道,还要对外联络单位 | ||
1、负责集团人事行政及网络信息的全面管理工作,协调集团内部各分公司、各部门关系及与外单位进行良好沟通;
2、根据集团发展,对总目标进行有效分解,审核人事行政部、信息部工作计划并定期总结;
3、负责人事行政、信息部部门经理的工作分配及考核,负责员工福利计划审核工作;
4、参加集团重要会议并针对内部管理提出合理化建议,领导人事行政部逐步完成集团管理大全的编制、推进实施。领导信息部完善网络建设,使之在集团范围内有效运行。
5、当好董事长、总经理的助手,完成领导交办的其它事务。
| 制定目的 | 怕燃料运错地方、买贵了、没货了,想让调运稳稳当当,不耽误厂里烧煤。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 专管燃料调运岗的人,干采购、运煤、催车、盯库存这些活。 | ||
| 职责分工 | 燃料主管带着干,调运岗自己动手做,计划部门和职能部门盯着看对不对。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗,不准乱放东西,不准不穿工装,不准对人凶,不准瞒报库存和运情。 | ||
| 检查与监督 | 每天查台账、看现场、对数据,主管每周抽查,月底汇总,错了马上改,三次出错要谈话。 | ||
1 范围
本规范规定了燃料调运管理岗位的岗位职责、上岗标准、任职资格。
本规范适用于燃料调运管理工作岗位。
2 岗位职责
2.1 职能范围与工作内容
2.1.1 负责燃料的采购、调运及运输管理工作。
2.1.2 负责燃料计划的实施。按照燃料计划,组织燃料采购。
2.1.3 了解铁路运输、煤炭市场供货及煤价的变化趋势,合理安排燃料的采购、运输工作。
2.1.4 做好燃料的催交、催运工作。
2.1.5 及时掌握厂内燃料的库存、调运执行情况及厂内接卸车的情况。
2.1.6 确保燃料供应的质量及装车数量。
2.2 工作关系
2.2.1 在燃料主管的领导下开展工作,并对其负责。
2.2.2 业务上接受燃料计划和职能部门的指导。
2.2.3 搞好与公司内各部门的协作与配合工作。
| 设立背景 | 公司人手不够,人事行政事情多,得有人帮总监干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮总监管人管事,让公司运转顺一点,别乱套。 | ||
| 工作内容 | 写制度、搞活动、传消息、协调部门、整理文件。 | ||
| 协作关系 | 听总监安排,跟各部门同事打交道,收材料、传通知、催进度。 | ||
1.协助人事行政总监做好公司人力资源管理工作。
2.协助人事行政总监做好公司日常行政管理工作。
3.推广企业文化,促进企业与员工之间的有效交流与沟通c^
4.制定各类人事行政规章制度、搞好公司的制度化建设。
5.增强公司各部门之间的组织协调,使各部门有序、高效地完成公司经营目标。
| 设立背景 | 物业项目多,人手杂,事情碎,得有人管人管事管文件管活动管后勤。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人、管钱、管培训、管考核、管文件、管活动、管后勤、管车辆。 | ||
| 工作内容 | 办入职离职、发工资调薪、做考勤统计、组织培训、收发文件、安排会议、买办公用品、管宿舍餐厅、搞社区活动。 | ||
| 协作关系 | 听管理处经理和行政部经理安排;跟各部门要考勤表、报表、需求;帮员工办手续;和供应商谈价格;对接公司领导交办的事。 | ||
| 设立背景 | 公司要发展,得有人管人管事管文化。业务做大了,制度乱了,得有人理清楚。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管公司的人、制度、组织、文化。让团队不散,事情有章法,人心齐。 | ||
| 工作内容 | 写计划报告、改管理制度、调部门结构、带hr团队、搞文化活动、接老板临时活。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报。和各部门老大对接。帮hr同事拿主意。跟运营、计划岗常碰头。 | ||
人事行政:国家的人事机构为实现行政目标和社会目标,通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。国家行政管理的重要组成部分。指在行政过程中,为协调人与事、人与人、人与组织、人与环境之间的关系所进行的各种活动。目的是充分利用人力资源,发挥每个人的才智和能力,在完成行政任务中创造最佳的工作效果。
人事行政总监岗位职责
1.协助总经理制定公司经营计划、业务发展和人才需求计划;
2.组织、监督公司各项规划和计划的实施,按时提交公司发展现状报告、发展计划报告; 3.负责协调、监督公司各项管理制度的制定,推进公司内部管理规范化;
4.负责公司组织建设完善及优化;
5.指导公司人才队伍的建设工作,提升人力资源管理水平;
6.推进公司企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动;
7.完成总经理临时下达的任务。
| 制定目的 | 怕各部门乱忙没方向,想让事情有头绪、信息不堵车,帮老板做对决定。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业总经理办公室所有人,管协调、信息、计划、文件、公章、合同、网站、电脑、外联、法务、会议、社区活动。 | ||
| 职责分工 | 办公室主任牵头定事,文员执行跑腿,行政主管每月查漏,总经理年底看结果。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏传领导指示,不准乱盖章,不准删公司网站内容,不准私发政府新规,不准拖着不回集团消息。 | ||
| 检查与监督 | 每项任务写进月度清单,办公室主任每周盯进度,月底交台账,慢一天扣绩效分,三次不改调岗。 | ||
物业总经理办公室质量管理职责2
a.负责公司各部门间工作协调,协助总经理处理和协调各种事务;承上启下,内外沟通,完成公司领导交办的各项任务。
b.通过组织深入的调查研究,及时掌握公司内外部信息,向公司提供及时、准确、有效的各类信息及分析结果,为公司决策提供资讯依据及合理化建议。
c.依据公司中长期发展的经营管理目标,拟订公司中长期发展规划和年度工作计划。
d.负责集团总部、深圳**地产公司指令、信息的下达及落实情况的监督,向集团总部、深圳**地产公司报送、反馈信息。
e.负责公司信息管理,不断完善公司信息管理制度,维护和保持公司信息渠道的畅通。
| 制定目的 | 酒店服务太杂乱,新人搞不清重点。想让大伙儿知道酒店分哪几类、怎么分级、有啥特点,干活时心里有底。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 新入职员工,学酒店分类、等级、产品特性、服务项目、设施配置、岗位职责这些事。 | ||
| 职责分工 | 培训主管定课表带课,老员工现场带教,部门经理抽查笔记和提问,人力部月底收作业检查。 | ||
| 禁止行为 | 不准照着ppt念不解释,不准跳过客房设施细节,不准说“大概”“差不多”,不准漏讲服务同步性这点。 | ||
| 检查与监督 | 每周二四下午学两小时,学完画思维导图,第三周考小测验,错3题以上重学章节,补考不过调岗跟班。 | ||
酒店管理基本知识培训
1、酒店的分类
(1)酒店的分类
①商务性酒店。它主要以接待从事商务活动的客人为主,是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高,要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。
②度假性酒店。它以接待休假的客人为主,多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。
③长住性酒店。为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构,以套房为主,房间大者可供一个家庭使用,小者有仅供一人使用的单人房间。
| 设立背景 | 管农贸综合市场 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管市场日常运营,招商签合同,升级市场,维系政府和客户关系 | ||
| 工作内容 | 开工作会议,做客户分析,搞招商,谈商户合同,管安全消防,带团队 | ||
| 协作关系 | 向公司高层汇报,跟招商部、物业部配合,对接政府人员、商户老板、内部员工 | ||
岗位职责:
一、负责所属项目(农贸综合市场)的日常运营管理;
二、制定、实施、完成本项目招商工作、开发多种招商手段、控制好招商费用;
三、主持项目重大合同(商户)的谈判与签订工作;
四、进行客户分析,优化客户,提升市场品牌形象及价值,做好项目升级改造工作;
五、维系各种与公司有关的政府部门、重要客户关系;
六、做好安全消防、团队管理工作,定期召开工作会议。
岗位要求:
一、物业管理、市场营销或工商管理相关专业专科及以上学历;
二、五年以上专业、综合市场或大型商场的工作经验,三年以上管理经验;
三、具有较强的团队领导能力、市场开拓能力与商务谈判能力;
四、具备良好的职业素养,具有较强的组织、协调能力。
| 设立背景 | 公司要管好钱、算清账、交对税,财务得有人带头把关。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个财务部,盯资金进出,控成本费用,做报表分析,催收欠费。 | ||
| 工作内容 | 审凭证、开支票、编计划、做报表、用财务软件、算税、催费。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报;和办公室、综合管理部一起培训员工;跟各项目、各部门对接业务和资金事。 | ||
物业管理公司财务部经理岗位职责
*指导本部门员工贯彻执行国家财经制度,遵守有关法律,指导、督促、检查本部门各项工作及下属人员的工作情况。
*全面负责公司财务部工作,协助总经理对公司财务、资金、成本,费用实行宏观管理。
*负责制定、贯彻、落实本部门岗位职责,工作要求及各项管理制度,健全企业内部财务运作规范和经济责任制度。
*负责组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施,控制费用支出,合理使用资金,实现公司经济指标。
*审核收支凭证,核准确性签发支票。
*组织实施财务软件、物业管理软件,编制会计报表及相关收支统计报表。
*根据收集财务信息,进行财务分析,并组织人员对项目欠费进行清缴。
*负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款。
*配合办公室、综合管理部组织对本部门员工的培训工作。
*协调本部门与公司各部门之间的协作关系,团结员工,帮助员工提高业素质。