| 制定目的 | 写字楼人多事杂，设备老化容易出问题，怕漏水漏电伤人，怕消防通道被堵，怕保洁不到位引发投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业部所有人，所有办公区、机房、电梯、消防设施、公共区域。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局，主管查现场，维修工守设备，保洁员清通道，前台记报修。 | ||
| 管理要求 | 每月查一次消防器材，每周清一次排水口，设备故障2小时内到场，禁止私拉电线，应急灯常亮。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周抽查记录，经理月底看整改单，没按时修好扣绩效，三次不改调岗，检查结果贴公告栏。 | ||
写字楼物业管理部职责
在总经理的领导下，对管理处行使管理、监督、协调、服务的职能。
1)认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、组织落实上级主管部门下达的有关任务。
2)在管理者代表的领导下，负责iso9002质量体系在物业管理上全面贯彻实施，并使之持续、有效地运行。
3)依据质量体系标准要求制定检查计划，对办公室、机电安装维修部(与物业管理有关方面)和各管理处进行月、单项检查，并对不合格服务的纠正情况进行跟踪验证。
4)协助总经理，对各管理处制定《年度管理目标和经济指标责任书》。
5)协助总经理做好管理评审工作。
6)承接物业管理业务，制定管理方案，并协助管理处完成新楼宇的交接验收工作。
| 设立背景 | 幼儿园要教好孩子得有人管教学，不然老师乱教 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管全园教学计划、老师培训、教研活动、听课指导、家园联系 | ||
| 工作内容 | 写计划总结、收老师教案、听60节课以上、批观察记录、搞培训、买教具 | ||
| 协作关系 | 跟班主任、教研组长、资料员、园长打交道。向园长汇报，帮老师解决问题，带新人 | ||
幼儿园保教主任岗位职责
1、领导全园教育教学工作，根据《幼儿园教育指导纲要》，结合本园特点制定教育教学工作计划，期末写好工作总结。指导各班班主任制定好学期、月、周计划，并及时收回存档。
2、做好教师的思想和业务培训工作，根据教师实际情况组织实施培训活动，加强青年教师的培养。定期对保教人员进行业务考核。定期批阅教师的观察记录和备课本，并根据存在的问题对教师进行专题培训。
3、负责全园的教研工作，学期初制定全园教研工作计划，学期末写好教研工作总结。结合实际有目的、有计划地开展园本教研，指导教研组长开展好教研活动。
4、经常深入到各班，了解环境创设、常规培养、教育教学、卫生保健等工作的开展情况，指导教师提高教育教学水平。每学期听课达到60次以上。
5、负责园内的家园共育工作，督促各班教师做好日常的家园联系工作。
6、协助园长做好保教人员的思想工作，鼓励并支持保教人员在教育实践中大胆创新。
| 制度目标 | 管好工程文件，方便以后查、用、交、算账。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 项目秘书登记文件、管用章；部门经理签字；分管老总管机密级文件。 | ||
| 核心条款 | 文件要编号连续、字迹清楚、盖章签字全；旧图纸及时作废；传真件不算数。 | ||
| 执行要求 | 文件先找项目秘书登记；用章前经理必须签字；周报每周交；工作日记每天写；经理会抽查。 | ||
房产开发公司工程文件管理制度
1.目的
在工程部日常行政管理及项目施工全过程中，妥善处理和保管工程文件，以便于归档、收发、查阅、结算及移交。
2.范围
本准则适用于***有限公司开发建设的所有项目。
| 制定目的 | 安全员老和业主吵架，公司怕丢客户，想让大家懂尊重、守规矩、不打架，服务好点，公司能多赚钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有安全管理员，管巡逻、防火、防偷、护设施、帮业主这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管牵头学规矩，班长每天盯着，队长每月查记录，物业经理年底看投诉少不少。 | ||
| 禁止行为 | 不准骂业主、不准动手、不准收业主东西、不准擅自离岗、不准乱用对讲机讲闲话。 | ||
| 检查与监督 | 新员工入职三天内背熟条款，班长每周抽问，月底没记住的扣绩效，三次不合格调岗，检查结果贴公告栏。 | ||
小区安全管理部的部门职责
总则
物业安全管理员，所开展的所有工作都是协助保护业主生命财产安全为出发点，开展的各项工作既是小区秩序的维护者也是小区秩序的建立者，我们要通过我们的服务来进行对业主公共秩序的建立。所以一名合格的安全管理员除了详细了解安全防范的各项技能操作还必须学会与客户的沟通，同时明白个人经济收入来源来自于广大的小业主，学会怎样去尊重自己的客户，无论何种情况之下都不得与业主发生对骂及斗殴事件。每名安全管理员应明白个人职责与权限，更好的为业主提优质的服务，为公司赢得良好的声誉与效益。
部门职责
安全管理部是物业管理公司必不可少的一部份，它的工作性质所担负之职责，与所管辖范围内的内的业方之日常生活、工作息息相关。
| 制定目的 | 大楼人来人往多，植物容易蔫、病、乱，怕影响办公环境和客人印象。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 主楼大门、大厅、走廊、电梯厅、门厅、会场这些地方的绿植。 | ||
| 职责分工 | 绿化公司负责养活所有植物，物业盯着看，保洁顺手清落叶垃圾。 | ||
| 管理要求 | 每月换绿植，死苗马上补，黄叶焦叶当天摘，摆完现场“四清”。 | ||
| 监督与检查 | 物业每周查两次，拍照留记录；没做到就扣服务费，三次不改换公司；查时发现病虫害超标要重做。 | ||
办公大楼室内外绿化服务方案
1、室外绿化
绿化面貌
a.绿地内清洁、整齐。
b.无明显病虫危害，无药害。
c.根据实际情况制定养护、补种计划，并按期实施。
土壤绿化性状要求
保持绿地土壤疏松、无积水，合理、有效施肥，增强土壤肥力，改善土壤理化性状。
等级质量要求
【景观要求】
a.根据管理区域绿地植物分布状况及生长的各个阶段，对植物群落合理养护，保持植物季相分明、色彩丰富、群落完整、层次得当、生长茂盛，营造管理区域优美的整体景观效果。
b.群落结构:群落合理完整，层次丰富黄土不裸露，树木种间、株间生长空间与层次处理得当，整体观赏效果好。