| 制度目标 | 管好公司买的大件东西,别丢别乱用,让东西一直能用上。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 股份公司董事会管大事,董事长管中事,子公司自己管小事,财务部盯着账。 | ||
| 核心条款 | 买大件要先做预算,超预算得批;不能用公家钱以个人名义买;所有东西都要入账。 | ||
| 执行要求 | 每年至少盘一次家底,账和实物要对得上;不对就查原因、分责任;报废要按权限批;采购要招标压成本。 | ||
保利地产固定资产管理制度
第五十八条 各级公司应建立和完善固定资产的日常管理制度,对固定资产的购建、使用、处置、保管和登记等基础工作实行规范化管理,确保固定资产的安全和有效使用。
第五十九条各公司应在编制年度财务预算时确定下年度的固定资产购置计划,并按照预算实施固定资产购置,超出预算范围内的固定资产购置,应按规定权限审批。
第六十条 累计不超过500万元的固定资产购建和处置由股份公司董事会授权董事长审批,500万元以上但未超过公司最近经审计净资产30%的固定资产购建和处置由股份公司董事会审批,超过公司最近经审计净资产30%的固定资产购建和处置由股份公司股东大会审批。董事长可以根据经营管理需要将其审批权限范围内的固定资产购建和处置按照一定的额度授权给各级公司总经理审批。
| 制度目标 | 让员工穿得整齐好看,公司看起来更专业,服务形象更好。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事部管监督和审批;部门经理管申请和上报;员工自己管衣服保管清洗。 | ||
| 核心条款 | 工作服分夏冬两套;外套公司出钱;其他员工自费;用不满一年离职要赔钱。 | ||
| 执行要求 | 上班必须穿,脏了自己洗;破了丢了要赔;换新要填申请表;两年一换但能穿就继续用。 | ||
ktv员工工作服管理制度
为树立和保持公司良好的服务形象,进一步规范化管理,特制定本制度。
一、公司员工工作服分夏装和冬装两种。
二、工作服配发原则。
1、除经理级别(含副经理)外,其他员工的工作服由员工自费,公司统一购买。
2、外套工作服(含领带、领结)全部由公司出资统一购买。
3、自工作服发放之日起,使用一年以上的员工不承担工服费用,但使用未满一年的,则员工离职时扣除其工作服全部成本费用。
4、人事部有对工作服制度执行的监督权、审批权。
5、 夏季(元/套) 冬季(元/套)
一般员工工作服费用: 100元以内 150元以内
基层干部(领班、主管) 150元以内 300元以内
经理工作服费用: 200元以内 500元以内
三、工作服的管理。
1、员工对配发的工作服有保管、补修的责任。
2、工作服清洗由个人负责。
| 制定目的 | 酒店服务太杂乱,新人搞不清重点。想让大伙儿知道酒店分哪几类、怎么分级、有啥特点,干活时心里有底。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 新入职员工,学酒店分类、等级、产品特性、服务项目、设施配置、岗位职责这些事。 | ||
| 职责分工 | 培训主管定课表带课,老员工现场带教,部门经理抽查笔记和提问,人力部月底收作业检查。 | ||
| 禁止行为 | 不准照着ppt念不解释,不准跳过客房设施细节,不准说“大概”“差不多”,不准漏讲服务同步性这点。 | ||
| 检查与监督 | 每周二四下午学两小时,学完画思维导图,第三周考小测验,错3题以上重学章节,补考不过调岗跟班。 | ||
酒店管理基本知识培训
1、酒店的分类
(1)酒店的分类
①商务性酒店。它主要以接待从事商务活动的客人为主,是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高,要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。
②度假性酒店。它以接待休假的客人为主,多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。
③长住性酒店。为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构,以套房为主,房间大者可供一个家庭使用,小者有仅供一人使用的单人房间。
| 制定目的 | 钱要花在刀刃上,东西别乱丢别乱放,让每件资产都派上用场,不浪费也不丢。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管酒店所有房子、设备、车子、电脑、家具这些大件,还有百元以上的工具用品。 | ||
| 职责分工 | 财务部算账记账管卡片,办公室管非生产用的东西,各使用部门指定专人看管实物,谁用谁盯紧。 | ||
| 禁止行为 | 没批条子不准买,没进预算不给报销,不准私借私用私卖,不准擅自调走挪用。 | ||
| 检查与监督 | 买东西前填单子审批,半年盘一次账,年底大清点,发现少了马上查,责任人要说明白,不整改就扣工资。 | ||
酒店公司固定资产管理
公司应加强固定资产、低值易耗品的管理,减少资金占用,高效率地使用公司资金,进步固定资产、低值易耗品及物品的利用率,确保公司财产的安全完整。
第一节固定资产及低值易耗吕的区分及分类
公司固定资产是指使用年限在一年以上的永恒建筑、机器设备、工具以及其他与出产经营有关的设备、用具、工具等。不属于出产经营用的主要设备,但单位价值在2000元以上,并且使用期限超过两年的物品,也固定资产。属于出产经营使用的各种设备,按使用年限确认是否属于固定资产;不属于出产经营使用的各种设备,按使用年限和单位价值尺度两个前提确认是否属于固定资产。
| 制定目的 | 煤炭井下环境差,事故多,人命关天,生产老断,得管住技术环节,让干活不瞎来,安全能稳住。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有下井的人,管设计、作业规程、通风防尘、瓦斯煤尘这些活儿,管每个施工点的技术动作。 | ||
| 职责分工 | 总工程师带头抓技术,专业副职盯现场执行,工程技术人员天天跑面改措施,每个管理员包一块地查问题。 | ||
| 禁止行为 | 设计没批不能开工,规程没学不能上岗,通风设施不能乱动,瓦斯超了不能硬干,地质变了不补措施不能接着干。 | ||
| 检查与监督 | 技术负责人每月查一次文件执行,安监员天天盯现场操作,月底通报问题,三次不到位换人,整改不过关停工重学。 | ||
由于煤炭生产环境具有复杂性,这使得煤炭生产过程中的安全事故频频发生,极大的威胁了井下人员的生命安全,同时也影响了煤炭生产的连续性,可以说安全问题一直是困扰煤炭行业的一个大问题。为了减少煤炭生产过程中的事故,保证生产人员的人身安全、确保煤炭生产的顺利进行,有必要对煤矿的强化生产技术的管理。文章探讨了煤矿生产技术管理与煤矿安全生产之间的关系,为我国煤炭行业的安全生产尽一份力。
1 技术管理贯穿煤矿安全生产活动的全过程
煤炭生产技术管理对于煤炭日常生产的安全性具有十分重要的作用。
| 设立背景 | 公司要管好商业地产项目,得有人盯出租、推广、维修这些事,还得让资产越来越值钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管物业出租和经营,搞推广活动,盯工程整改,维保,拉政府和股东关系,调租户结构,涨租金。 | ||
| 工作内容 | 定年度计划和预算,审各项目计划和花钱,维护客户,搭团队,带下属干活,做考核。 | ||
| 协作关系 | 跟股东、政府、施工方、分包商打交道。向公司老板汇报。和招商、运营、工程同事一起干活,有时要协调他们。 | ||
任职要求:
1、45 岁以下,本科及以上学历,五年以上同岗位工作经验,有五大行、港资从业经验优先;
2、具备系统的资产管理思路及标准化管理经验,具备较为丰富的资产管理和物
业管理的管理经验;
3、具有熟练的团队建设、冲突管理、关系维护、压力管理的能力;
4、具有高档商业、办公楼的资产管理经验,包括早期介入、预租、前期招投
标、物业承接查验、交楼后资产管理等经验;
5、责任心强、具有良好的职业道德和团队合作精神。
| 设立背景 | 公司要管好总账,得有人专门盯费用、收入、成本这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管总账,做凭证复核,编报表,搞预算分析,建数据分析体系。 | ||
| 工作内容 | 做费用预提分摊,确认收入成本,复核应收应付凭证,编管理报表,写预算分析报告。 | ||
| 协作关系 | 听财务经理安排,跟应收、应付、费用岗同事一起干活,给管理层报数据,帮其他财务同事打下手。 | ||
岗位职责:
1、组织开展总账工作,处理费用预提,分摊,收入成本确认等;
2、复核应收、应付、费用等相关凭证,并负责编制相关管理报表;
3、协助财务经理完善相关财务核算流程,并监督执行;
4、进行财务预算的编制与合理性审核,执行预算管理程序,提供费用达成分析,费用合理性分析;
5、做好财务核算工作并建立信息化财务数据分析体系,为决策提供建议;
6、协助部门其他工件。
任职资格:
1、财经类相关专业专科以上学历,初级以上职称优先,主管级要求中级职称;
2、从事生产制造企业会计工作三年以上;
3、熟悉财务相关软件及办公软件。
| 制定目的 | 成本管不好就亏钱,大家分工不清总扯皮,想让每个人知道该干啥、有啥权力,把成本真降下来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管公司里所有跟钱有关的人和事,比如财务、采购、车间干活的、算账的、查账的。 | ||
| 职责分工 | 老总定规矩,各部门头儿照着做,hr和财务一起盯着落实,审计组定期看有没有走样。 | ||
| 禁止行为 | 不准推活儿不认账,不准越权乱批钱,不准糊弄成本数据,不准职责空挂在纸上。 | ||
| 检查与监督 | 三个月内写清每人职责,贴墙上 开会讲三遍,hr每月抽查,没写清扣绩效,写错重来,年底全盘复盘。 | ||
cca2102:____《成本管理体系要求》标准解释:职责和权限
标准条文
最高管理者应确保组织的各职能和层次以及对成本有影响的从事管理、执行、核算和验证工作的人员的职责和权限得到规定、理解、沟通和履行。
目的和意图
为了在成本和成本管理方面明确分工、落实责任和协调工作,以便有效地运行和保持成本管理体系,实现成本目标,本要素条款规定了职责和权限的要求。
理解要点
●最高管理者应规定组织各职能(与成本和成本管理有关的职能部门,如生产主管部门、财务主管部门和采购主管部门等)和层次(与成本和成本管理有关的层次,如公司、工厂、车间和班组等)的职责和权限。
●最高管理者应规定对成本有影响的人员的职责和权限。
| 制定目的 | 怕合同乱签乱管,公司吃亏丢脸。要让每份合同都清清楚楚、安安全全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业部所有人,管所有对外服务和委托的合同,包括写、审、签、跟、存。 | ||
| 职责分工 | 总经理拍板签字;行政部盯审核、归档、履约进度;人事部专管员工劳动合同;执行部门自己写合同、盯对方干活。 | ||
| 禁止行为 | 不评审就乱签;没盖章就当真;超权限自己批;合同不编号不归档;口头承诺不补书面;骑缝章漏盖。 | ||
| 检查与监督 | 行政部每月查合同归档和履约,发现漏了马上报总经理;执行部门每季度交履约简报;没按时交的扣绩效;评审记录必须和合同一起存;年底行政部统算交报告。 | ||
物业部合同管理标准作业程序
一、目的
规范合同的评审、签署、履约跟进、归档管理工作程序,确保公司利益、信誉得到保障。
二、适用范围
适用于物业部所有合同的管理工作。
三、职责
1、总经理负责公司所有合同的签署及重要合同的评审。
2、行政部负责公司所有合同的审核、监管及归档(员工劳动合同除外)。
3、人事部负责公司员工劳动合同的审核、监管及归档。
四、程序要点
1、合同管理的范围:包括对外提供服务的合同和对外委托服务的合同。
| 制定目的 | 工地乱挖乱运老出事,路面总被弄脏,想让现场干净点,车跑得安全点,问题能早点发现。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管出土工地和拉土的车,查装土、开车、路面脏不脏这些事。 | ||
| 职责分工 | 巡视检查组牵头跑现场,巡检人员天天去看、填表、报问题,领导盯着大事情处理。 | ||
| 禁止行为 | 不准不填巡查表,不准看见违规不拦,不准漏报污染和事故,不准把专营问题捂着不报。 | ||
| 检查与监督 | 巡检员每天必须去工地看,当场记表,当天交记录;组长每周抽查,漏记一次扣钱,两次停岗培训,三次调岗。 | ||
1、巡视检查组负责对出土工地现场管理措施落实、运输车辆规范装运、安全行驶、道路污染等进行巡回检查。
2、巡检人员应每日对出土工地进行现场巡查,对运输车辆存在的违规现象要及时制止,并督促整改。
3、巡检人员应每日填写巡检记录表,做到记录完整,真实公正。
4、对巡检中发现未实行专营的工地应及时将信息反馈给相关管理部门。
5、对巡检中发现的违规车辆或人员,应发出违规整改单,给予警告或罚款处理。
6、对巡检中发现公司道路污染、安全事故等重大事件应第一时间向公司领导反映。
| 制定目的 | 公司最近出了几起管理漏洞,财务报表老出错,会议决议没人落实,怕再出大事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管董事长一个人,不涉及其他员工和部门。 | ||
| 职责分工 | 董事长要盯紧会议决议落实,管好公司方向和钱袋子,签字前得看清楚材料。 | ||
| 管理要求 | 每次会议后必须跟进度,财务报表每月得过一遍,重要文件签字前得亲自核对。 | ||
| 监督与检查 | 董事会每季度查一次落实情况,没做到就开会点名,连续两次没落实就要重新讨论职责分工。 | ||
e房地产公司董事长职责
1、主持召开股东大会、董事会议,并负责上述会议决议的贯彻落实。
2、组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。
3、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘控制公司的财务状况。
4、签署批准调入公司的各级管理人员。
5、签署对外上报、印发的重要报表、文件、资料。
6、其他董事会授权的重大事项。
| 制定目的 | 怕股东和债权人吃亏,按公司法和合作协议来定规矩,让公司做事有依据。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管公司全体股东、董事、监事、高管,管投资医院、开发医院、经营医院这些事。 | ||
| 职责分工 | 董事长牵头定方向,总经理执行日常事务,监事会盯着别乱来,出问题一起担责。 | ||
| 禁止行为 | 不能挪用公司钱投别的项目,不能私自改医院投资计划,不能瞒着股东签大合同。 | ||
| 检查与监督 | 每月开例会核进度,财务部查账,每季度报监事会,没按时交材料扣绩效,连续两次不达标要谈话。 | ||
投资管理公司章程【1】
第一章 总 则
第一条 为保障公司股东和债权人的合法权益,本章程依照《中华人民共和国公司法》和有关法律、法规及地方政府的有关规定,依据各方股东签署的合作协议,并结合本公司实际而制定。本章程是攀枝花医疗投资管理有限公司的最高行为准则。
第二条 公司是依法经工商行政管理部门登记注册的有限责任公司,具有独立法人资格:其行为受国家法律约束,其经济活动及合法权益受国家有关法律、法规保护:公司接受政府及有关部门的管理和社会公众的监督,任何机关、团体和个人不得侵犯或非法干涉。
第三条 公司类型属有限责任公司,股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任。
| 设立背景 | 公司法规定必须设董事长,管股东会和董事会的事,保障股东权益和公司方向。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 主持股东会,落实股东会决定,定公司大方向,管高管任免,审财务报表和制度。 | ||
| 工作内容 | 召集股东会,签合同,看财报,审部门设置,定薪资方案,提高管人选,批战略计划。 | ||
| 协作关系 | 向股东会汇报,对董事会负责,和总裁副总裁一起定战略,跟财务部要报表,和hr办高管聘任解聘。 | ||
标题董事长岗位职责编 号
页 码共1页
修 改 第1次
1、负责召集股东会,并向股东会报告工作。
2、执行股东会的各项决议。
3、制定增加或减少注册资本的方案。
4、拟订公司合并、分立、变更公司组织形式和解散方案。
5、审定公司部门岗位机构的设置。
6、审定公司的基本管理制度。
7、提名公司总裁、副总裁、高层管理人员的聘用人选,确定薪资待遇或解聘,并报董事会审批和备案。
8、审定总裁、副总裁提出的各项战略发展计划和目标。
9、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表,掌控财务状况。
10、签署重要经济合同。
11、处理其他由董事会决定的重大事项。
编制/日期____.12审核/日期____.12批准/日期
修改人集体修改处数全文修改/日期____.03.06
| 制定目的 | 怕公司乱改章程出问题,怕股东和董事会瞎决定惹麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有股东、董事、监事、总经理和公司各部门。 | ||
| 职责分工 | 股东管大方向,董事做重大决定,监事盯着账和人,总经理抓日常运营。 | ||
| 管理要求 | 章程修改必须股东会或董事会同意,出资要验资出报告,财务按国家规定记账。 | ||
| 监督与检查 | 工商和审批机关会查,没按章程办会被罚,验资不及时不能发营业执照,监事发现不对要马上提。 | ||
外资章程修正案【1】
______公司第_____次章程修正案
根据 公司(外商投资投资企业名称)第__届__次股东会或者董事会决议,对原公司章程有关内容进行修改如下:
1、原章程第 条改为_____
2、原章程第 条改为______
3、„„
股东甲(签字盖章) 股东乙(签字盖章)
(签字时间、地点)
外资章程修正案【2】
第一章 总则
第一条 根据《中华人民共和国外资企业法》及中国其它有关法律、法规,______国_____________________ 公司拟在南京市区设立独资经营企业_______________________有限公司(下称公司)。为此,特制定本章程。
| 制定背景 | 账目乱,钱花得不透明,园长老不知道钱去哪了。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 幼儿园所有花钱报销的事儿,管会计、出纳、老师、园长。 | ||
| 职责分工 | 园长批钱批报销,会计管账做账,出纳管现金记账,俩人每月对一次账。 | ||
| 管理规定 | 花钱必须园长批;发票要三个人签字;伙食费代管费得告诉家长;不能挪用公款。 | ||
| 监督与罚则 | 每月小结,每学期大结算,定期向园长汇报;账不对就查,签字不全不给报;谁乱来就劝阻,坚决不办。 | ||
幼儿园财务制度
一、财务人员做到规范做帐,定期做好预算、记帐、报销和日、月、季报表等工作,日结月清,每月小结一次,每学期大结算一次,定期向园长汇报各项经费收支情况。
二、一切支出,必须经园长批准方可进行,合理使用、精打细算,每学期有一定的资金结余。
三、会计、出纳要分工明确,会计负责管帐、做帐,做到帐帐相符。出纳负责管钱,并做好现金日记帐、做到帐帐相符。会计每月与出纳对一次帐,互相监督,团结协作共同搞好财务工作。
四、工作人员领取现金、支票以及报销均需园长批示,购物发票报销单必须有经手人、验收人及园长签字方可报销。
五、做好收退费工作,经费要专款专用,不得挪用。伙食费、代管费向家长公布。
六、财会人员以身作则,执行财会制度,凡不符合财会政策的要劝阻和坚决抵制。
| 制定目的 | 怕公司乱来伤了股东和债权人,怕行为不规范被查。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有股东、董事、监事、高管、公司本身。 | ||
| 职责分工 | 股东出钱担风险,董事管方向,监事盯着看,高管干实事,法人代表兜底。 | ||
| 管理要求 | 按《公司法》办事,注册信息要真,股票发行得批,资产债务分清楚。 | ||
| 监督与检查 | 工商部门查注册,证监会盯发股,法院认章程效力,谁违约谁被告上法庭,章程说了算。 | ||
股份有限公司章程范本_章程范本
第一章 总 则
第1条 为维护_____________ 股份有限公司(以下简称“公司”)股东和债权人的合法权益,规范公司的组织和行为,根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)《中华人民共和国公司登记管理条例》(以下简称< >;;)和其他有关规定,制订本章程。
第2条 公司系依照《公司法》及其有关规定以发起设立方式(或募集方式)设立的股份有限公司。
第3条 公司经国务院证券监督管理机构批准,可以向境内外社会公众公开发行股票。
第4条 公司注册名称:_____________________股份有限公司(以下简称公司)
第5条 公司住所为:成都市_______区________路________号
第6条 公司注册资本为人民币________万元。
| 设立背景 | 董事会要有人干活,集团日常事得有人管,发展规划和投资这些大事不能没人拍板。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人、管钱、管方向。定计划、批制度、任免干部、签合同、处理大事。 | ||
| 工作内容 | 看文件签字、开会拍板、审计划、改编制、调工资、谈合同、处理突发事。 | ||
| 协作关系 | 向董事会汇报,跟副总、分公司老总、部门负责人天天碰,财务和人力配合最多,合同要法务把关。 | ||
1、依据董事会决议处理集团日常事务;
2、任免各分公司、各部门副经理以上管理人员;
3、负责集团发展规划确定,投资决策、资金运作、控制及分配;
4、审核集团基本管理制度,各分公司、各部门经济责任制、经营方式及市场经营、价格策略;
5、审定集团、各分公司年度工作计划、机构设置、人员编制及员工薪金标准、福利计划;
6、参与集团重要会议及经济合同洽谈、签订、核准;
7、处理集团内外重要事务。
| 制定背景 | 现场出质量问题没人报,现场乱糟糟没人管,事故越拖越严重。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有施工现场负责人和事故单位。 | ||
| 职责分工 | 施工方负责人要报,事故单位要处理,调查单位来查,领导要担责。 | ||
| 管理规定 | 出了事马上报、保现场、救人员、别乱动、配合查、不能瞒。 | ||
| 监督与罚则 | 不报就罚,瞒了重罚,严重就追法责;每月抽查执行情况,留记录备查。 | ||
1、 现场发生意外质量事故时,施工现场负责人应及时逐级上报。
2、 工程质量事故发生后,事故单位应采取有效措施,抢救人员,保护事故现场,防止事故扩大。
3、 发生事故单位要积极主动协助配合调查单位组织的调查处理,按要求出具有关资料等。
4、 对工程质量事故的调查处理,必须坚持“四不放过”的原则。
5、 对工程质量事故隐瞒不报、擅自处理的,将对施工的责任单位和领导按有关规定处罚。情节严重的或造成严重后果的,按国家有关法律将追究有关责任人员的法律责任。
| 制度目标 | 管好钱和投资,不让乱花钱乱投资,保证公司钱安全,让业主的钱不被占。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 董事会管审批大事,财务部管日常资金,分公司管自己账,经办人管自己经手的款。 | ||
| 核心条款 | 投资要董事会批,借钱借账号都不行,担保绝对禁止,应收款要盯紧催收。 | ||
| 执行要求 | 每季度对账一次,往来款及时清理,出问题追到人,财务部每月查资金计划执行情况,违规马上报领导。 | ||
物业财务管理制度之投资及资金管理
1、权益的管理
a.实收资本按国家有关法规进行管理。
b.资本公积、未分配利润、储备基金等股东权益应按政府相关法规和董事会的决议进行处置和分配。
2、投资管理
未经公司董事会批准不得进行证券投资,其他长期投资按批准权限、申报程序上报公司董事会批准。
3、融资管理
融资必须经公司董事会批准。
4、担保管理
未经公司董事会批准,严禁对本公司及以外任何单位和个人提供担保。
5、债权、债务的管理
对各项应收款、预付款、存出存入保证金要及时入帐,明确责任人,按季核对,及时催收。对确实无法收回的,如属经办人责任,则由经办人承担全部或部分赔偿责任。
| 制定目的 | 怕客户乱抢乱登记,盘源没人管乱七八糟,佣金乱打折,下订没规矩,广告乱登,大家上班松松垮垮。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有业务员、分行经理、营销部经理;客户接待登记、盘源录入跟踪、佣金收付、下订流程、广告选盘、考勤着装。 | ||
| 职责分工 | 分行经理盯日常检查扣钱,营销部经理管大单协调和审批折扣,业务员自己干活记好系统和本子。 | ||
| 禁止行为 | 客户不登记名字电话不算数,盘源不当天录系统,看盘跟盘洗盘少一次就扣钱,私自答应佣金打折,下订不报经理,不戴工牌。 | ||
| 检查与监督 | 分行经理每周查看盘跟盘洗盘,每月5号交考勤,周四发广告盘源邮件,小洪统筹,没做到就扣钱,扣款从工资里直接扣,月底汇总通报。 | ||
一、客户管理规定
1、接待:接待客户顺序由各分行经理按现场具体情况自行安排,若出现盘源、客源的归属问题,则由分行经理或营销部经理确定。
2、登记:业务员必须在销售软件和客户登记本上记录所接的客户并做好跟踪记录,不得因跟进工作不足而造成客户流失。客户登记必须是以客户姓名、联系电话为确认依据,否则无效。有效客户登记之间如有冲突,以时间先后为准,若有特殊情况,由分行经理或营销部经理确定。
3、员工离开公司,客源登记本必须退回公司。