| 制定目的 | 销售经理常跑客户、签合同、管团队，容易忙中出错。怕报价乱、服务差、客户投诉多，影响公司信誉和回款。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有销售经理，带团队的销售骨干，管经销商和出口业务的人。 | ||
| 职责分工 | 经理要盯价格、查报告、管培训；组长要带好组员、盯客户反馈；个人要守流程、填准单、不乱承诺。 服务差、报价错、合同漏字都算失职。客户投诉超2次要写说明。 | ||
| 管理要求 | 报价单必须双人核对；合同盖章前要法务过目；客户投诉24小时内回应；销售数据每周导出备份一次。 | ||
| 监督与检查 | 人力部每月查3份合同 2份报价单；区域总监抽查客户回访记录；错1次口头提醒，错2次扣绩效分，错3次停岗学习。 | ||
销售经理，sales manager ，指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。
工作内容
解决用户关于销售和服务的投诉。
计划和指导工作人员，训练和对其进行绩效评估，发展并控制销售和服务程序。
观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。
指导和协调各类销售活动，包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。
拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。
确定价格时间表和贴现率。
| 制度目标 | 管好工地试验样品，不丢不乱不坏，让检测结果准一点。 | ||
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| 职责分工 | 样品管理员负责收样登记标识入库发放留样处理；室主任管监督和看报表。 | ||
| 核心条款 | 样品要登记台帐；按类标识摆放；检测后按规定留样；不能乱动乱扔样品。 | ||
| 执行要求 | 每天做完马上登记；留样必须标清日期和编号；每月报一次抽检数据；室主任不定期查样品室。 | ||
工地试验样品管理制度
一、 样品的接收、登记、标识、入库、发放、留样、处理等由样品管理员负责。
二、 建立样品入库和出库台帐，登记抽检样品的名称、规格、数量、日期等。
三、 样品管理员须将样品入库，并按类别进行统一标识、摆放整齐。
四、 检测完毕后必须按规定数量留样，留样务必做到标识清楚，摆放有序。
五、 保持样品的清洁，妥善保管，在规定的留样期限内，不得随意挪动样品，严禁随意处置样品。
六、 样品室环境条件及设施应满足存放样品的要求，确保样品不变质损坏或降低性能。
七、 管理员须随时统计各类样品的抽检频率和数量，并及时上报室主任。