| 制定背景 | 电梯老了容易出问题,怕没人按时保养,出事伤人伤医院名声。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有电梯和管电梯的安全管理员。 | ||
| 职责分工 | 安全管理员牵头找维保单位、签合同、盯现场;维保单位干活;医院后勤科抽查记录。 | ||
| 管理规定 | 每15天必须保养一次;只能找有资质的单位;每次保养都要签字留记录;发现隐患马上报。 | ||
| 监督与罚则 | 管理员天天看维保有没有来、干没干完;记录每月归档;漏一次扣维保费;两次不按时换单位。 | ||
医院电梯维保制度
使用单位应严格按照《特种设备安全监察条例》的规定,将电梯委托给依照条例取得相应维修资质许可的单位或原制造单位进行日常维修保养,严禁无资质单位维保。
一、电梯维保周期至少每十五天一次,安全管理人员应根据电梯的情况确定具有相应的维保单位,并签订维修保养合同,明确维保项目、周期。并在维保合同有限期满前一个月签订下一周期的维保合同;
二、维修保养包括经常性巡视保养、月维护保养保养、年度维护保养。电梯运行中维修保养周期应按照制造厂家规定的维修保养周期和润滑表进行。电梯的维保周期和维保项目应符合国家的相关规定或制造单位的维保要求;
三、电梯安全管理员必须对维保单位的维保次数及项目进行质量监督。
| 制度目标 | 防止买错氧气,保证医院用的氧气安全合格,不出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 药剂科负责买,设备科配合验,验收员每瓶都得看标签和合格证。 | ||
| 核心条款 | 只从有资质的厂进货,每瓶都要验,票账货必须对得上,不合格就拒收。 | ||
| 执行要求 | 验收当天做记录,3天内入库,票据保存三年以上,药剂科每月查一次记录,院长抽查。 | ||
第三医院医用氧气购进、验收管理制度
1.购进医用氧气必须严格执行《中华人民共和国药品管理法》、《气瓶安全监察规程》、《医用氧气》有关规定。
2.购进医用氧气应以质量为前提,从具有合法资格的供货单位进货。
3.购进医用氧气时,必须严格审核供货单位销售人员的资质,建立供货单位档案。
4.购进医用氧气,必须建立并执行进货检查验收制度,验收人员要逐瓶验明氧气规格、标签、说明书、合格证明和其他标识;不符合规定要求的,不得购进。
5.购进医用氧气应有合法票据,并对照实物,依据原始票据建立购进记录,做到票、帐、货相符。购进记录应载明供货单位、购入数量、购货价格、购货日期、生产企业、产品名称、剂型、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容,票据和购进记录保存至超过有效期一年,但不得少于三年。
6.对验收过程中发现的质量不合格或可疑的,不得自行使用或作退、换货处理。
| 制定背景 | 怕输错血害病人,怕乱用血浪费资源,怕血不干净出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院医生护士、血库人员、所有要输血的病人。 | ||
| 职责分工 | 临床医生开单子,护士采血送检,血库管血发血,科主任盯着落实。 | ||
| 管理规定 | 血必须从正规血站来,输血前要填单子、做配型、查标签,血袋要密封没溶血。 | ||
| 监督与罚则 | 血库收标本要一项项核对,发血前再核对一遍,出问题马上报科主任,查不清就找血站一起查。 | ||
医院十三项核心制度之临床用血审核制度
1.临床用血审核制度是执行医疗质量和医疗安全的核心制度,严格执行临床用血审核制度确保患者安全规范用血。
2.血库必须按照当地卫生行政部门指定的采供血机构购进血液,不得使用无血站(库)名称和许可证标记的血液。
3.各科室用血,必须根据输血原则,严防滥用血源。
4.预约血办法:患者需输血时,应由临床主管医师逐项认真填写输血单,值班护士按医嘱行"三对"后,给病人采交叉血,试管上应贴标签,并注明科别、姓名、床号、住院号、于输血前一天送血库。
5.血库工作人员根据临床各科室预约血量,应及时与血站联系,备好各型血液,保证临床用血量,不得有误。
6.血库工作人员接受标本时,应逐项进行认真核对,无误后将标本收下备血。
| 设立背景 | 医院水电设备多,天天用,坏了影响看病和住院,得有人随时修。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管全院水电、供氧、吸引、空调这些设备的修和保养,不能停摆。 | ||
| 工作内容 | 24小时值班,接报就去修,填单子,签字确认,巡检科室,节约材料。 | ||
| 协作关系 | 听后勤科长和维修组长安排,跟各科室打交道,修完找他们签字,有问题马上汇报。 | ||
医院水电维修工岗位职责
一、在后勤保障科科长及维修组组长领导下,负责全院水电设施、机械设施、中心供氧、吸引、空调设施等维修保养工作。
二、维修人员应认真负责,端正服务态度,服从组长及值班人员的任务分工。
三、维修岗位实行24小时值班制度,维修人员应坚守岗位,认真负责,维修任务结束后应及时反馈并返回班组。
四、严格按用电安全操作规程进行作业,合理使用维修材料,厉行节约,修旧利废,杜绝浪费。
五、坚持下收、下送、下修、深入各科室巡回检查,主动上门验查、维修,接到维修任务应及时前往查看修理,做到不拖、不推。不能及时处理时应立即汇报。
六、维修结束后应认真填写维修通知单及材料单,请科室验收、签字认可,做好善后工作。
七、认真学习业务知识,熟练操作技能,不断提高维修质量。
八、积极完成上级交办的其它工作。
| 编制目的 | 防止药品变质失效,保证病人用上安全有效的药,管住温度湿度和堆放方式。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 医院药库管理员、所有待存药品、冷藏阴凉常温三种库区。 | ||
| 职责分工 | 库房管理员主干执行,科室负责人抽查监督,质量部不定期检查配合。 | ||
| 操作流程 | 分温区存放、按批号堆码、分类分区隔离、专库专锁管特药、色标分区管理。 | ||
| 执行标准 | 冷藏2~10℃、阴凉<20℃、湿度45%~75%,离墙30cm、离地10cm,红黄绿三色标,记录蓝黑笔写、不涂改、保存5年。 | ||
医院药品储存操作规程
目的:
加强药品储存环节的质量管理,确保储存药品质量安全有效。
责任人:
库房管理员。
内容:
1.药库保管要熟练掌握贮藏药品的质量、性能及其储存要求,按规定认真做好药品储存工作。
2.药品按温、湿度要求分别储存于相应的库中(冷藏库温度为2~10℃;阴凉库温度
| 制定背景 | 怕看病吃药搞错人,打针输血弄混了出大事,得有人盯紧每一步。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 医生护士药剂师检验员影像科还有手术室所有人。 | ||
| 职责分工 | 各科室主任带头管,一线医护自己查,质控科不定期翻记录看。 | ||
| 管理规定 | 名字住院号必须对上,药要查批号效期,输血得两人一起核,口头医嘱得复述一遍。 | ||
| 监督与罚则 | 晨会抽问流程,护士长每天翻执行单,漏查一次扣绩效,查出三次停岗培训。 | ||
自治州医院查对制度
一、临床科室
(一)开医嘱、处方或进行治疗时,应查对病员姓名、性别、床号、住院号(门诊号)。
(二)执行医嘱时要进行“三查八对”。
(三)清点药品时和使用药品前,要检查质量、标签、失效期和批号,如不符合要求,不得使用。
(四)给药前,注意询问有无过敏史;使用毒、麻、精神药品时要经过反复核对;静脉给药要注意有无变质,瓶口有无松动,裂缝;给多种药物时,要注意配伍禁忌。
(五)输血前,需经两人查对无误后,方可输入;输血时须注意观察,保证安全。
(六)抢救时口头医嘱护士须重复一遍,经认可后方可执行并及时记录。
二、手术室病人查对制度
(一)接病员时,要查对科别、床号、住院号、姓名、性别、诊断、手术名称及部位(左右)及其标志、术前用药等情况。
(二)手术人员手术前再次核对。
| 制度目标 | 管好药品卖的过程,不让乱卖药,保护顾客吃药安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 门店销售员负责执行,执业药师管审方和监督,质量负责人盯岗在不在。 | ||
| 核心条款 | 处方药必须凭医生开的方子卖,不能自己挑着买,要分柜放清楚,标识要明显。 | ||
| 执行要求 | 卖处方药前得上传处方给总部药师审核,调配、复核、发药每步都不能错,每天记销售表,每月装订存五年,药师离岗要挂牌停售。 | ||
1、目的:为规范药品销售行为,保证用药安全有效。
2、依据:《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》、《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》。
3、适用范围:门店销售过程质量管理。
4、责任:门店销售人员。
5、定义:
5.1、处方药:必须凭执业医师或助理医师处方才可调配、购买和使用的药品;
5.2、非处方药:不需要凭执业医师或助理执业医师处方即可自行判断、购买使用的药品。
| 制度目标 | 管住含*药品,不让运动员乱用,保证用药安全,防止误用出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 药剂科定目录、贴标签、发药核对;领导小组检查落实;医生开方要告知、签同意书。 | ||
| 核心条款 | 目录由药剂科定;药盒必须印“运动员慎用”;开药先选不含*的;必须签知情书;处方写明“运动员”。 | ||
| 执行要求 | 药剂科购药时就查标签;医生开方当场告知风险;药师发药前问是不是运动员;处方存两年;每月小组抽查落实情况。 | ||
第三医院含*药品使用管理制度
为规范对含*药品的使用,切实保证含*药品的合理使用和安全,加强对我院含有*药品的管理,根据《反*条例》和《卫生部办公厅关于加强院含*药品使用管理的通知》的要求,特制定本制度,内容如下。
1.依据国家食品药品监督管理局公布的含有*目录所列物质药品名单,由药剂科制定我院含*药品目录,并根据实际使用情况,定期调整。
2.成立我院含*药品管理领导小组,负责含*药品使用的管理,督促检查各科室制度的落实情况。
3.药剂科在购入含*药品时,应按规定贴有"运动员慎用"字样,否则不予购入和销售使用。
| 制度目标 | 让大家平时多学急救知识,遇到突发情况不慌,能快速反应,保障药品供应。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 药房负责人总管,采购员管药品储备,保管员管“定人定物定位”,值班员管上报和建议。 | ||
| 核心条款 | 急救药要备足、管好、定期换;不同事件要有对应方案;预案要随时更新。 | ||
| 执行要求 | 参加医院培训和演练,熟悉流程;按医院任务参与方案制定;值班时及时了解情况并报告;所有规定必须严格执行。 | ||
1.以“统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合 作”为原则,加强突发事件的应急处理培训和教育,全员树立预防为主,常 备不懈的思想。
2.积极参加医院和药房组织的各类应急预案的培训和演练,熟悉应急 程序和方法。努力学习急救药品知识,为临床及时提供咨询服务。
3.认真落实医院的相关紧急事件管理的规章制度、应急预案、工作方 案,按医院指派的任务,参加拟定紧急事件应急预案的药品保障方案。
4.药品采购应做好急救药品的储备工作,健全急救药品的供给系统, 熟悉国家和所在地《药品存储库发放方案》,随时准备执行应急药物保障任 务。
5.药房、急诊室设专人负责急救药品的管理。做好急救药品的储备、 保管、定期养护和更换工作。急救药品应做到“定人、定物、定位”管理。
| 制定目的 | 怕用药乱套,病人吃错药,想让医生护士药师一起把药用得更准更安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管医院里所有碰药的人,管开药、配药、发药、用药全过程。 | ||
| 职责分工 | 院长当药事委员会主任,药房和医务科负责人当副主任,药师具体干活,卫生局盯着看。 | ||
| 禁止行为 | 不准把药品卖了多少当奖金依据,不准医生自己去进货,不准非药房科室发药。 | ||
| 检查与监督 | 药房每月查一次处方,医务科每季度检查执行情况,没做到就通报批评,严重就处分人。 | ||
《医疗机构药事管理规定》
第一章 总 则
第一条 为加强医疗机构药事管理,促进药物合理应用,保障公众身体健康,根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《麻醉药品和精神药品管理条例》等有关法律、法规,制定本规定。
第二条 本规定所称医疗机构药事管理,是指医疗机构以病人为中心,以临床药学为基础,对临床用药全过程进行有效的组织实施与管理,促进临床科学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作。
第三条 卫生部、国家中医药管理局负责全国医疗机构药事管理工作的监督管理。
县级以上地方卫生行政部门、中医药行政部门负责本行政区域内医疗机构药事管理工作的监督管理。
军队卫生行政部门负责军队医疗机构药事管理工作的监督管理。
| 制定背景 | 怕病人吃药出问题,想盯紧药品反应,不让不良反应漏掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有卖的药,谁管药谁报反应。 | ||
| 职责分工 | 药剂科收信息填表上报,医务科来判断确认,两个科室一起盯这事。 | ||
| 管理规定 | 新药五年内报所有可疑反应,老药只报严重、少见、没写进说明书的反应。 | ||
| 监督与罚则 | 发现可疑反应马上报药剂科和医务科,药剂科记清楚查明白再填表上报。漏报迟报要被问话,严重时扣分。每月检查记录本,看有没有漏记漏报。 | ||
一、目的:加强医院所经营药品的安全监管严格管理药品不良反应的监测工作,确保患者用药安全、有效。
二、适用范围:本院经营药品不良反应监测和报告的管理。
三、职责:药剂科负责药品的不良反应信息反馈的收集及其报告;医务科负责确认药品不良反应情况和管理。
四、工作内容:
1、药品不良反应的有关概念
(1)药品不良反应是指:合格药品在正常用法用量下出现的与用药目地无关的或以外的有害反应。
(2)可疑药品不良反应是指:怀疑而未确定的药品不良反应。
(3)新的药品不良反应是指:药品使用说明书或有关文献资料上未收载的不良反应。
(4)严重药品不良反应包括:
①因服用药品引起死亡的。
②因服用药品引起致癌、致畸的。
③因服用药品损害了重要的生命器官而威胁生命或丧失生活能力的。
| 制定背景 | 有些病太少见,医生容易看错;常见病有时表现怪,也难判断;几个病凑一起更麻烦。大家坐一块商量,少走弯路。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院各临床科室收治的疑难病例。 | ||
| 职责分工 | 科主任或主任(副)医师主持讨论。住院医师准备材料、汇报病情。主治医师分析问题。主管医师记录全过程。 | ||
| 管理规定 | 入院三天没确诊要讨论;治疗效果不好要讨论;病情严重也要讨论。必须有书面记录,关键结论得写进病程。 | ||
| 监督与罚则 | 科室自己组织,医务科抽查记录本。发现没讨论或记录不全,扣当月质控分。记录缺项两次,科主任被约谈。 | ||
医院十三项核心制度之疑难病例讨论制度
1. 讨论范围
1.1 疑难病例定义:指少见病和罕见病;或一些常见病由于表现不典型时,容易误诊或漏诊;或由于几种常见病并存时,呈复杂表现,不易诊断的病例。
1.2 凡遇疑难病例、入院三天内未明确诊断、治疗效果不佳、病情严重等均应组织讨论。
2. 由科主任或主任(副)医师主持,召集有关人员参加,认真进行讨论,尽早明确诊断,提出治疗方案。
3. 讨论前
3.1 负责床位的实习医师、住院医师、进修医师或主管医师须事先做好准备,将有关病例材料整理完善。
| 制定背景 | 医院信息不透明,群众看病不清楚,职工对决策不了解,容易有误会和猜疑。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有科室、全体医护人员和行政人员。 | ||
| 职责分工 | 院务公开领导小组牵头,各科室负责人执行,纪检部门负责监督查漏。 | ||
| 管理规定 | 该公开的必须公开,不能藏事;价格、流程、决策都要亮出来;不准编造假信息。 | ||
| 监督与罚则 | 每半年开一次全员大会,设院长信箱和接待日,公开内容要上墙上网;查到瞒报扣绩效,职工可随时提意见。 | ||
医院院务公开制度
1. 医院院务,除涉及国家秘密、公共安全,依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外,原则上应予公开,并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
2. 向社会公开医院资质信息、医疗服务价格和收费信息、医疗服务规定与流程、行业作风建设等情况,严禁发布虚假信息。
3. 建立医院发言人,设立领导接待日、院长信箱,并可根据公开事项的内涵不同可采用多种形式进行公开。
4. 向医院职工公开医院发展建设规划,年度工作计划与工作总结,完成年度计划情况、重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用、医院运营管理情况、人事管理情况、领导班子建设和党风廉政建设等情况。
| 制度目标 | 管住抗菌药乱开问题。让医生按病情选药。减少耐药。保护病人安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 药事管理委员会定规则。科主任管签字。感染科医生会诊。主治医开一线药。高级职称医开二三线药。 | ||
| 核心条款 | 一线药随便用。二线药要高级职称签字。三线药要专家同意、科主任签字。紧急时可先用一天。 | ||
| 执行要求 | 开药前先做培养和药敏。没结果时按经验选。有结果就换药。病历里写清楚为啥用高级别药。每月查一次处方。 | ||
为加强抗菌药物临床应用的管理,按"非限制使用"、 "限制使用"和"特殊使用"分级管理规定,建立抗菌药物分线分级管理制度,明确医师使用抗菌药物的处方权限,预防和纠正不合理使用抗菌药物的现象。
一、抗菌药物分级原则
(一)第一线药物:抗菌谱相对较窄、疗效肯定、不良反应小、价格低廉、货源充足的抗菌药物,依临床需要使用。
(二)第二线药物:抗菌谱较广、疗效较好但不良反应较明显或价格较昂贵的药物,例如第三代头孢菌素等,应控制使用。
(三)第三线药物:疗效独特但毒性较大、价格昂贵、新研制上市的抗菌药物以及一旦发生耐药即会产生严重后果的品种,例如万古霉素、第四代头孢菌素、碳青霉烯类、两性霉素b、恶唑烷酮类等,应严格控制使用。
各医疗机构应根据医院具体情况制订一、二、三线药物名录,并定期调整、更新。
| 制定背景 | 怕急诊病人等不及转院就出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 南调社区卫生服务中心和各站点。 | ||
| 职责分工 | 当班医生护士先动手,站长盯着,上级医师来帮忙。 | ||
| 管理规定 | 不能搬的就地抢,必须会心肺复苏,120要快打,药品设备得常备着。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交接班查抢救箱,每月抽考急救操作,记录不全扣绩效,漏报抢救扣分。 | ||
南调社区卫生服务中心社区急诊抢救工作制度
1.社区卫生服务中心(站)遇到急诊抢救时,医务人员应立即赶到现场,对于危重不宜搬动的患者,就地组织抢救,待病情稳定后方可转院。如遇专科性较强,较复杂的病例,诊治上有困难时,应在抢救同时积极协助家属转院。
2.社区卫生服务中心医务人员必须掌握心肺复苏及院外徒手急救技术。
3.如遇重大抢救,须及时请上级医师会诊或拨打"120",并协助,并协助转院。
4.抢救后要及时抢救记录,需转诊者应书写病历摘要,执行双向转诊制度。
5.社区卫生服务中心(站)要备有抢救药品及基本抢救仪器,设备,并准备好抢救箱。
| 制度目标 | 管好高压氧舱,不让出事,保护病人和工作人员安全,设备别坏掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 院领导和医务科管整体;器材科管设备安全;消防安全员查消防器材和隐患。 | ||
| 核心条款 | 氧舱区域禁烟;设备不能乱动、拆、借;厅室要干净安静;外人不能随便进。 | ||
| 执行要求 | 消防员定期检查;所有人员必须守规定;参观要有人带;发现隐患马上处理;科室每天自查一次。 | ||
医院高压氧舱管理制度
一、在院领导和医务部门直接领导下开展各项管理工作。
二、由院器械材科或设备管理科负责氧舱设备安全管理和监督检查。
三、高压氧治疗场所,如诊疗厅室、氧气间、机房等,需设消防器材,严禁吸烟。
四、设有消防安全员,定期检查各处消防器材和安全状况,及时消除隐患,确保氧舱各部安全。
五、爱护氧舱设备,不得随意搬动、拆卸或外借仪器设备。
六、保护氧舱厅室整洁安静,禁止无关人员入内,确保良好的工作环境。
七、非本科室人员未经许可,不得擅自进入本科室参观,参观者必须有指定人员陪同,并严格遵守有关规章制度。
| 制定背景 | 病人排队乱,老人急诊没人管,病历写得糊,消毒不认真,收费不统一,设备没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 口腔科所有医生、护士、挂号员和清洁工。 | ||
| 职责分工 | 科主任带头抓,医生护士照着做,护士长每天查,院感科不定期抽查。 | ||
| 管理规定 | 先挂号再看病,老人急诊优先,器械一人一消,病历处方写清楚,收费按牌子来,不准乱加钱。 | ||
| 监督与罚则 | 晨会讲一遍,墙上贴流程,护士长记检查本,出问题扣绩效,严重就停岗学习,每月开整改会。 | ||
某医院口腔科工作制度
1.就诊病员必须先挂号,按先后顺序就诊,老年病人可优先就诊,急诊病人随到随诊,预约、复诊病人应按时就诊。
2.热情接待病人,耐心解答问题,详细询问病史,认真仔细检查,注意全身状况,合理应用辅助检查,力求诊断正确,科学合理治疗,详细向病人交待注意事项。
3.认真执行医疗常规,因病施治,合理、安全、科学用药。规范书写病历、处方,各项记录齐全,书写整洁。
4.严格执行无菌操作规程,各项检查或手术所需棉球、敷料、器械均要严格消毒,手机头一人一用一消毒,器械浸泡液和消毒液每周更换两次,保证灭菌效果。
5.遵守技术操作常规,补牙讲究实际效果,镶牙保证质量,尽量减少病人复诊次数。各项手术均应登记统计、总结研究,不断提高服务水平。