| 制定目的 | 让花草长得好一点，空气新鲜点，小区看着舒服点，大家住得开心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业管的小区里所有花草树木，包括种、剪、浇、施肥这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 绿化员干活，班长安排盯现场，主管写计划每周查，主任每月查，品质督导抽查，综合部贴标签。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱踩草坪，不能随便砍树，不能乱扔农药瓶，不能让草长太高，不能不按时间浇水。 | ||
| 检查与监督 | 每天记《工作日志》，每周主管查，每月主任和督导查，没填日志扣分，检查不合格要重做，月底汇总问题。 | ||
物业绿化管理控制程序
1.0目的
加强绿化植物养护，确保绿化植物正常生长，为业主和住户提供空气清新、优美的园林环境。
2.0范围
适用于公司物业管理辖区的绿化养护服务。
3.0职责
3.1 绿化员负责管辖范围内绿化养护工作的具体实施。
3.2 绿化班长负责绿化工作的安排和现场巡视。
3.3 环洁部主管负责编制绿化植物年度养护计划，并组织实施;每周对绿化工作检查一次，并填写《绿化巡检记录表》。
3.4 管理处主任负责审批绿化植物年度养护计划;每月对绿化工作检查一次，并填写《绿化巡检记录表》。
3.5 品质督导负责每月对绿化工作进行抽查，并将检查结果填写到《管理服务检查情况汇总表》。
3.6 综合部负责绿化植物的标识。
| 制定目的 | 小区消防太重要了，怕出事，想让大家多懂点消防知识，平时少出问题，真着火能快点反应。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管全体业主和物业员工，管宣传培训、装修审批、巡逻检查、火警响应这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理处牵头，护卫员执行日常检查，经理调度火警，助理现场指挥，全员都要参加演练和灭火。 | ||
| 禁止行为 | 装修不配灭火器不能开工，没消防手续不能搞大装修，发现烟雾火光不报不行，火警时不赶现场不行。 | ||
| 检查与监督 | 宣传栏贴知识、发手册、请消防队讲课，每年练两次，装修要查证件，巡逻天天有，没做到扣绩效，检查由经理每月盯。 | ||
新星城园小区消防管理方案
消防责任重于泰山，同时消防管理又小区管理的重要一环，因此，需要做好以下工作:
一、消防管理目标
坚持"预防为主，防消结台"的消防工作万针，严格实行防火安全责任制，实施全员义务消防员制。
二、加强消防教育宣传和培训演练工作
(一)消防教育宣传工作:
管理处将在大宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识，并定期邀请消防中队前来举办消防知识讲座。业主八伙时，我们将向业主发放《消防知识手朋》，提请注意消防安全。
(二)做好消防培训及演练工作:
重点加盟护卫员的消防实培训，每年组织义务消防队员技术演练。