| 设立背景 | 产品上线多，用户反馈快，得有人盯风险、讲清楚功能。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮产品团队把关风险，写好用户能看懂的文案，挖亮点做传播。 | ||
| 工作内容 | 跟产品开会聊风险、改前端文案、写新闻稿、拍视频、发新媒体。 | ||
| 协作关系 | 天天和产品经理、设计师、运营同事碰头；向公关总监汇报；有时要拉媒体、社区kol一起干活。 | ||
职位要求：
1、本科及以上学历，5年以上工作经验
2、熟悉滴滴产品，有滴滴司机端账号、有科技产品媒体、产品社区运营经验者优先;在业内知名产品社群内长期产出内容者优先;
3、文字功底扎实，逻辑性强，善于沟通、挖掘故事，学习能力强;
4、拥有一定的经济学、心理学知识;
5、抗压能力强。
| 编制目的 | 让销售员看起来整齐有精神，不让客户觉得不专业，避免因为形象问题丢掉客户。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在销售中心上班的销售员、主管、经理。 | ||
| 职责分工 | 销售员自己照着做，主管盯着大家有没有做到，经理偶尔来检查。 | ||
| 操作流程 | 穿工服皮鞋、男打领带、女化淡妆、头发干净、不喝酒、不掏鼻子、笑脸迎客、电话三声内接。 | ||
| 执行标准 | 工服要平整没褶皱，皮鞋擦亮，领带不歪，淡妆不能浓，头发不遮耳，说话带“您好请谢谢”，电话挂前说再见，前台东西摆整齐。 | ||
房地产销售中心销售行为管理
1. 着装
■ 要求员工上班一律着工服、皮鞋，男员工打领带，女员工化淡妆。
注:违反以上规定者处以10元/次罚款，销售主管20元/次，销售经理50元/次。
2、仪容、仪表
■员工必须保持衣冠，头发整洁，男员工发长不过耳，遮领;
■女员工淡妆上岗，打扮适度，除不配带夸张首饰，耳饰可配带耳钉，统一着米色长腿袜;
■注意个人卫生，工作前不(中)不得饮酒;
■态度和蔼，不得面带倦意;
■上班时不得带有色眼镜;
■客户面前不得修指甲，剃牙，掏鼻子，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，哼歌，化妆，抽烟。
3.礼貌礼节
■对客户态度自然、大方、热情、稳重、有礼，做到笑脸相迎，用好敬语。
■常用礼貌用语"您好""请""谢谢""对不起""不客气"等。
| 设立背景 | 公司要推新产品，得靠微信微博发消息拉人。市场部人手不够，专门招人管这些账号。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 天天写微信微博文案，搞活动，回粉丝留言，让账号有人看、有人聊、有人转。 | ||
| 工作内容 | 写推文、配图、发热点、盯评论、做数据周报、整理用户反馈、跟运营同事对稿子。 | ||
| 协作关系 | 向市场部主管汇报。和设计、产品、客服常碰头。帮销售写宣传素材，听公关安排节奏，跟it调后台数据。 | ||
职责描述：
岗位：新媒体内容编辑
部门：市场部
岗位职责：
1. 负责企业官方微信、微博等自媒体平台的内容输出、活动发起和用户维系。
2. 整合协调企业内部各部门自媒体运营，完善企业微信矩阵。
3. 快速响应社会和行业热点，提高微博、微信账号的粉丝数和活跃度。
4. 与企业各平台建立高效协调和沟通，积极参与媒体推广与活动推广。
5. 搜集和分析用户体验与产品评价信息，及时反馈用户需求。
职位要求：
1. 新闻传播、市场营销、计算机或相关专业本科及以上。
2. 有1~2年新媒体传播与推广经验，熟悉微信、微博等各种网络营销手段。
3. 具有较好的文案撰写能力，有一定的图片和视频处理能力。
4. 有较好的学习领悟能力、沟通协调能力，以及创新和执行能力。
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
| 制定目的 | 怕大家干活没标准，服务不好影响业主感受，想让每个人清楚自己该干啥、干成啥样。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业处员工，管日常工作表现、技能掌握、服务态度这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管牵头定标准，班组长天天盯着打分，公司领导抽查结果，人事管奖罚落实。 | ||
| 禁止行为 | 转正考试两门都得过，上岗前必须考过培训内容，年终排名垫底要调整岗位。 | ||
| 检查与监督 | 每月检查记录在册，季度汇总评分，没达标先提醒补考，再不行就调岗或培训，年底统一算总账。 | ||
项目物业管理处人员的管理计划
1、严格考核制度
管理处按岗位工作目标对所有员工进行追踪考核，考核内容包括:思想品德、敬业精神、服务态度、业务技能、协调能力等方面检验其是否符合持续性岗位要求。
(1)转正考核
新员工试用期满时，管理处要对其进行专业技能和工作业绩的评定，只有两项均合格，方能正式录用。
(2)定期考核
公司、部门、班组均可组织定期或不定期的检查。将检查情况记录，并按考核评分依据确定责任人奖、罚。
(3)内部上岗考核
所有员工必须经过系列培训，通过考试方能上岗，不合格者必须在规定时间内通过考试，补考仍不合格者，管理处视具体情况进行调薪、调换工种、下岗培训直至辞退处理。
(4)年终考核
即末尾淘汰。