| 制定目的 | 小区树掉枯枝砸伤人，地面滑倒摔骨折，乱贴小广告太难管，得立规矩防出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业员工、保洁绿化工、保安，管扫地、剪树、灭虫、清广告这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 环境主管牵头定计划，保洁组长每天盯现场，客服主管每月查记录，经理最后签字。 | ||
| 禁止行为 | 枯枝不及时剪，地面湿了不放牌，广告随便贴墙上，药水乱倒进雨水沟。 | ||
| 检查与监督 | 每周三下午全区域检查，主管带着记录本打分，月底汇总扣钱，连续两月不及格调岗。 | ||
物业管理师物业管理实务试题汇编之第八章物业环境管理
一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意)
1.关于物业环境管理的描述，以下哪种说法是不准确的()。
a物业环境管理的范围包括物业管理区域内物业公共部位、共用设施和场地等
b物业环境管理包括清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等内容
c环境管理与业主、物业使用人生活工作密切相关
d环境管理是物业管理服务的间接体现，是物业管理的基本内容
【答案】d
【解析】本题考查的是考生对物业环境管理的理解。选项d“环境管理是物业管理服务的间接体现，是物业管理的基本内容”中“间接体现”说法不对，应为“直观体现”。故本题选d，有关内容可参见教材第133页。
2.以下哪种方法不属于灭蝇的主要方法()。
| 编制目的 | 为了让大家保养变压器、配电柜、发电机时不出错，防止停电事故，保护设备不坏掉，也避免人被电到。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业电工，管电气设备的师傅，还有负责保养变压器、配电柜、发电机的人。 | ||
| 职责分工 | 电工自己动手干，另一个同事在旁边看着帮忙，班长或主管偶尔来检查一下。 | ||
| 操作流程 | 先断电挂牌，再验电，接着查零件、紧螺丝、清灰尘，最后测绝缘、试运行、做记录。 | ||
| 执行标准 | 用2500v摇表测绝缘，高压侧＞20mω，低压侧＞13mω；戴绝缘手套和鞋；螺丝要拧紧不松动；灰尘要用干净布擦；放电必须彻底才敢碰。 | ||
物业辖区电气设备的保养规程
保养步骤:
(1)断开待保养变压器低压侧断路器，拉下隔离开关，在手把上悬挂相应的标示牌。
(2)断开变压器高压侧的负荷开关，确认在断开位置后合上接地刀，并完成开关的安保险和悬挂相关标识牌。
(3)进入油变压器室，首先应用高压验电器确认该台变压器是否在停电状态，然后拉开高压隔离刀，再检查外壳、瓷瓶及引线有无变形现象，有破损的应进行更换，油位是否正常，如有漏油现象，应更换胶垫，检查硅胶是否有效，如有变色或严重失效，应立即更换。