| 设立背景 | 物业维修活太多，没人统管容易乱套，得有人盯进度、抓质量、管人。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管维修派单、盯现场干活、查问题隐患、报数据给经理、回访客户修得咋样。 | ||
| 工作内容 | 填工作单、编号登记、查班次完成情况、写周报月报、跑现场看装修、做回访记录。 | ||
| 协作关系 | 听工程部经理安排，带三个领班干活，跟客服收报修，和土建电气他们碰头协调，有问题随时找经理汇报。 | ||
物业综合维修主管岗位职责(三)
【管理层级关系】
直接上级:工程部经理直接下级:给排水领班、天然气领班、空调领班
【技能要求】
1.基本素质:具备本岗位所要求的专业知识和能力、胜任本岗位的管理和技术工作、能够使用计算机进行文字和图表处理、具有相当的协调沟通水平。
2.自然条件:30岁以上，身体健康。
3.文化程度:大专或同等学历。
4.工作经验:三年以上给排水、天然气、空调、强弱电、土建维修经验。
5.岗位要求:具有相当的建筑、机械、电气、给排水和能源控制等基本知识。熟悉设备管理及质量管理知识，掌握各维修工程概况。
【岗位职责】
1.贯彻工程部下达的各项指令督促指导下属完成各项任务。
2.及时准确处理客户提出一切有关工程维修服务的事务，及时派出专业维修人员执行修复任务。
| 制度目标 | 让公共设施不出问题，保护业主安全，不让大家被伤到，东西坏了马上修好。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 物业负责日常检查维修，保安要巡逻看有没有危险，中控室24小时有人盯屏幕，设备房专人打扫整理。 | ||
| 核心条款 | 电梯天天能用，路灯九成五以上亮着，下水道每年通一次，危险地方贴警示牌，监控存15天能回放。 | ||
| 执行要求 | 每天巡一遍路面和设施，小毛病当天修，大问题报业委会，设备房干净整齐，记录本不能少，值班不能空岗。 | ||
住宅小区公共设施管理制度(七)
1、目的
严格保障公共设施正常使用，维护业主利益，确保业主人身安全。
2、指导思想
严格按操作规程开展维护、保修工作，积极做好检查预防，提高处理突发危机事件办事效率。
3、公共设施维护与管理
3.1对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)，保证共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的发生;
3.2建立共用设施设备清册档案(设备台账)有设施设备的运行、检查、维修、保养记录;
3.3有设施设备操作规程及保养规范，按操作规程及保养规范开展工作;
3.4对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。