| 制定目的 | 宿舍装了洗衣机，怕大家不会用、乱用、出问题，想让大家洗得安心、方便、不出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有住校学生，管洗衣机怎么用、洗衣卡怎么办和充次。 | ||
| 职责分工 | 门卫每天看机器有没有坏；宿舍管理中心联系修、收卡充次、换坏卡；学生自己保管卡、按说明操作。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱掰电源线，不能使劲砸洗衣机盖，听见怪声马上停手，卡不能借给别人用。 | ||
| 检查与监督 | 门卫天天看机器，坏了当天报上去；管理中心两周内修好；卡没充上或坏了，三天内换新；拖着不换，影响洗衣自己负责。 | ||
大学学生宿舍洗衣机、洗衣卡管理规范
为更好地为广大同学提供服务，方便学生的在校生活，学校在每栋宿舍楼配备了洗衣机，为保证学生安全有效地使用，特制定管理规范:
1、洗衣机为自助式全自动洗衣机，洗衣时需插入洗衣卡，洗衣时间为45分钟/次左右。
2、学生要爱护洗衣机，严格按程序操作，做到轻开轻放，严禁随意拨动电源，发现异常声音应停止使用并报告门卫。
3、门卫要每天检查洗衣机是否正常工作，如有故障应及时报告，宿舍管理中心负责联系维修事宜。
4、洗衣卡办理:新生入校时，按自愿的原则，以学院为单位统一办理，每张洗衣卡押金15元，毕业时如卡面没有损坏，则退还押金15元。新生入校时，卡内可用次数为9次/学年，以后为10次/学年。
| 制定目的 | 电梯老了容易出毛病，人被困住很危险，得有人天天盯着修。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 酒店里所有电梯，管电梯的工人，早中夜三班都算。 | ||
| 职责分工 | 早班先看一遍，中夜班走前再看一遍；修电梯时必须慢车操作；困人马上去救；停梯或开梯要先报工程师。 | ||
| 管理要求 | 每天两次巡视不能少；箱顶作业必须慢车；困人立刻到场；停运启运要报批；配合月季半年年保养。 | ||
| 监督与检查 | 值班工程师查记录，没写或乱写要重做；不按程序修出事自己负责；巡视漏掉一次扣分；报告不及时要挨批；记录造假直接停岗。 | ||
酒店工程部电梯工工作程序
1、接受督导下达的维修工作和电梯运行调度。工作中如有疑难，首先请示监导。
2、每日早班上班后和中夜班下班前，对电梯设备各巡视一次，并做好巡视记录。
3、执行箱顶维修作业，必须严格遵守安全操作规程，执慢车作业。
4、遇电梯困人，应立即赴现场，准确、迅速放人。
5、电梯检修停运和检修完毕启运，必须报告值班工程师，待报告有关部门后再行安排执行。
6、电梯工应紧密配合维修部门来酒店对电梯的月保养、季度保养、半年保养和年保养，并认真做好记录和检验工作。
7、电梯工应配合工程部接待劳动部门对电梯的年检制度，并取得电梯运行合格证。
8、服从工程部值班工程师、总监的工作安排和处理临时工作任务。
| 制定目的 | 怕房子坏得快，想早点发现问题修好它，让楼住得久一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管公司管的所有楼，管楼的日常检查、小修、大修、改扩建。 | ||
| 职责分工 | 总经理批大项目，副总审方案，财务掏钱，管理处天天看楼、盯维修，工程部动手修。 | ||
| 禁止行为 | 不许漏查楼体问题，不许没批就开工，不许施工不验隐蔽工程，不许验收不合格就签字。 | ||
| 检查与监督 | 工程部每年一季度普查，管理处随时记问题，工程部诊断后派工，管理处现场盯着，修完填表存档，没按时修或修不好要重来。 | ||
物业辖区建筑物的维护管理程序
1.0目的
本程序规定了本公司管理的建筑物维护的职责和操作程序，以保证及时发现和解决出现的问题，维持建筑物的使用寿命。
2.0适用范围
本程序适用于本公司管理的所有建筑物本体的维护管理。
3.0职责
3.1总经理负责建筑物的大、中修和改建、扩建工程项目的批准。
3.2主管副总经理负责对大、中修和改、扩建项目方案审批。
3.3财务部负责解决工程款。
3.4管理处负责小区建筑物的日常维护管理、巡视检查和保护。
3.5工程部负责组织维修。
4.0实施程序
4.1建筑物的大、中修理
4.1.1工程部每年第一季度对建筑物普查一次，根据建筑物存在的问题和可能出现的问题拟定出对建筑物进行大、中修计划报主管副总经理和总经理。
| 编制目的 | 让巡逻保安知道怎么查小区，别漏掉火情、偷盗、漏水这些事，保护住户安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业巡逻岗保安员，管辖区所有楼栋和公共区域。 | ||
| 职责分工 | 巡逻保安自己干，主管抽查记录，管理处领导处理上报问题。 | ||
| 操作流程 | 每两小时走一遍辖区，看听嗅三样不能少，查设备、门、玻璃、人、车，记清楚再上报。 | ||
| 执行标准 | 用眼睛看门关没关、玻璃破没破，耳朵听异响，鼻子闻焦糊味，拿《来访登记表》手写时间地点，单车摩托车摆整齐。 | ||
物业辖区巡逻岗保安工作规程
一、巡逻次数:每2小时至少对整个辖区检查一遍。
二、巡逻要求:a巡逻保安要多看、多听、多嗅，以确保完成巡逻工作任务;b按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门人员。
三、巡逻内容:
1、防火、防盗、水浸等情况，发现问题立即处理。
2、检查消防设备、设施(即报警按钮，消防栓，应急灯开关等)是否完好。
3、检查防火门是否关闭和房门等，是否锁闭及有无损坏。
4、巡视楼宇外墙玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，并上报主管或管理处领导。
5、在辖内巡查发现可疑人员时，前往盘问，检查证件，必要时检查所带物品。属三无人员，应驱赶出管辖区，属摆卖、推销人员，应劝离开管辖区。
6、详细记录发生时间及确切位置在《来访登记表》上。