| 制定目的 | 怕房子坏得快，想早点发现问题修好它，让楼住得久一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管公司管的所有楼，管楼的日常检查、小修、大修、改扩建。 | ||
| 职责分工 | 总经理批大项目，副总审方案，财务掏钱，管理处天天看楼、盯维修，工程部动手修。 | ||
| 禁止行为 | 不许漏查楼体问题，不许没批就开工，不许施工不验隐蔽工程，不许验收不合格就签字。 | ||
| 检查与监督 | 工程部每年一季度普查，管理处随时记问题，工程部诊断后派工，管理处现场盯着，修完填表存档，没按时修或修不好要重来。 | ||
物业辖区建筑物的维护管理程序
1.0目的
本程序规定了本公司管理的建筑物维护的职责和操作程序，以保证及时发现和解决出现的问题，维持建筑物的使用寿命。
2.0适用范围
本程序适用于本公司管理的所有建筑物本体的维护管理。
3.0职责
3.1总经理负责建筑物的大、中修和改建、扩建工程项目的批准。
3.2主管副总经理负责对大、中修和改、扩建项目方案审批。
3.3财务部负责解决工程款。
3.4管理处负责小区建筑物的日常维护管理、巡视检查和保护。
3.5工程部负责组织维修。
4.0实施程序
4.1建筑物的大、中修理
4.1.1工程部每年第一季度对建筑物普查一次，根据建筑物存在的问题和可能出现的问题拟定出对建筑物进行大、中修计划报主管副总经理和总经理。
| 编制目的 | 让巡逻保安知道怎么查小区，别漏掉火情、偷盗、漏水这些事，保护住户安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业巡逻岗保安员，管辖区所有楼栋和公共区域。 | ||
| 职责分工 | 巡逻保安自己干，主管抽查记录，管理处领导处理上报问题。 | ||
| 操作流程 | 每两小时走一遍辖区，看听嗅三样不能少，查设备、门、玻璃、人、车，记清楚再上报。 | ||
| 执行标准 | 用眼睛看门关没关、玻璃破没破，耳朵听异响，鼻子闻焦糊味，拿《来访登记表》手写时间地点，单车摩托车摆整齐。 | ||
物业辖区巡逻岗保安工作规程
一、巡逻次数:每2小时至少对整个辖区检查一遍。
二、巡逻要求:a巡逻保安要多看、多听、多嗅，以确保完成巡逻工作任务;b按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门人员。
三、巡逻内容:
1、防火、防盗、水浸等情况，发现问题立即处理。
2、检查消防设备、设施(即报警按钮，消防栓，应急灯开关等)是否完好。
3、检查防火门是否关闭和房门等，是否锁闭及有无损坏。
4、巡视楼宇外墙玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，并上报主管或管理处领导。
5、在辖内巡查发现可疑人员时，前往盘问，检查证件，必要时检查所带物品。属三无人员，应驱赶出管辖区，属摆卖、推销人员，应劝离开管辖区。
6、详细记录发生时间及确切位置在《来访登记表》上。