| 设立背景 | 公司开了新校区要有人管 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个中心运转，盯业绩、盯服务、盯老师、盯钱 | ||
| 工作内容 | 完成年度指标，按总部要求走流程，带团队，招人培训，盯上课质量，控成本 | ||
| 协作关系 | 向总部汇报，和老师、外教、市场人员、周边店老板打交道，有时要配合总部其他部门 | ||
岗位职责：
1、年度业绩指标的完成;
2、按照总部的要求规范中心流程并保证高品质的服务质量;
3、提高团队的凝聚力，有效提升团队的工作效率和积极性;
4、有效开发周边市场并促进与周边商户的合作;
5、中心团队的招聘、组建和培训;
6、教学质量的监督;
7、中心成本的控制;
8、按时完成其他总部交代的事项;
任职要求：
1、5年以上教育培训行业经验，3年以上中心运营经验;
2、抗压能力强，能独立解决工作中遇到的问题;
3、有很强的沟通能力，个性积极乐观;
4、英语熟练，能与外籍教师顺利沟通;
5、善于学习和思考，适应变化的能力强;
| 设立背景 | 公司要留住老学员，得有人专门盯学习进度和续费。不然钱收一次就没了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 陪学员学英语，提醒他们别断课，顺手推续费。不是纯客服，也不是纯销售。 | ||
| 工作内容 | 每周至少听一节课，记学员问题，发学习提醒，回微信消息，填系统记录。 | ||
| 协作关系 | 向组长汇报，跟教务老师要课表，找销售同事问政策，和外教简单同步学员情况。 | ||
职位描述：
职位要求：
1. 本科及以上学历，市场营销，旅游，英语专业优先；
2. 英语水平cet4及以上优先，口语能力良好可放宽；
3. 具有较强的服务意识、主动意识及良好的沟通能力；
4. 需具备较强的上进心、责任心、善于学习，期望提升自己；
5. 有教育行业服务岗位或销售岗位者优先考虑。
岗位描述/特点：
以专业学习顾问的角色与已付费学员保持良好的、周期性的沟通，为学员提供学习的支持和帮助，并适时提醒并推动学员续费，从而提高客户满意度和忠诚度，完成公司分配的任务指标。