| 设立背景 | 公司要稳住欧洲和独联体的老客户，还要挖新订单，得有人专门盯这块儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守好老客户不跑单，催款、跟单、回访都得干；还得找新机会，记商机、推样品、挖需求。 | ||
| 工作内容 | 接客户电话查库存、发报价单、录订单、跟生产进度、催应收账款、更新客户资料、填营销工具表。 | ||
| 协作关系 | 向销售主管汇报；和库管部、采购部天天扯皮协调出货；跟市场部共享价格和竞对消息；帮着做营销活动。 | ||
职责描述：
主要负责公司现有客户的维护和发展工作。工作主要包括但不限于:
1. 负责所分管客户的销售工作，包括售前/售中/售后)服务流程中相关工作事项准确及时地办理、回复、协调、处理。
(1)、售前工作:个别合同达成前的工作(订单索取工作与深度开发)
1) 现有客户订单受理:接听与处理客户咨询电话;现有客户来电订货、报价、查库存的受理，现有客户来访、订货接待。
2) 现有客户订单争取:向现有客户发送邮件/传真/信函/快递样品/产品手册/最新报价单等;平时主动做好客户的日常联络协调，随时了解客户需求动态与变化，挖掘客户潜在需求做好深度开发，收集订货意向或订单。
| 设立背景 | 公司要卖工业仪器设备，得有人专门盯大客户和新行业。半导体厂采购多，必须专人跟进。 | ||
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| 核心职能 | 盯住大客户做销售计划，开发新行业客户，谈合同，推新产品，看销售数据。 | ||
| 工作内容 | 写客户计划、跑客户、讲产品、谈合同、录订单、看回款、报预测、跟非ka线索。 | ||
| 协作关系 | 和电子线销售老大、市场经理一起定计划；找应用经理和服务经理做方案；向直线经理汇报；和客户技术部门聊需求。 | ||