| 设立背景 | 物业大楼设备多，得有人盯着运行和保养，不然容易出故障影响住户。 | ||
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| 核心职能 | 管变配电、水泵房、空调主机房这些关键设备的日常运行和简单维修，保证不出大问题。 | ||
| 工作内容 | 做保养计划、填巡查表、修小故障、搞培训、写记录、盯年检、统计用水用气。 | ||
| 协作关系 | 向部门经理汇报，带运行组员工干活，跟内勤对资料，和市政单位打交道，配合其他专业组。 | ||
物业工程维修主管岗位职责
一.工作内容:
协助部门经理做好年度各项工作计划、维保计划、培训计划等;协助制定和完善工程各类管理文件、技术文件;负责对部门员工进行相关专业的培训;在部门经理的领导下，负责变配电室、水泵房、中央空调主机房、通风(防排烟)机房、燃气锅炉房等及其设备的日常运行、巡视检查、一般故障排除和清洁保养工作，使设备在运行过程中始终保持良好的技术状态;督促运行组员工安全、优质、高效地完成各项工作。
二.工作要求:
1.编制各种设备的日常保养计划、材料计划、具体内容和要求，报部门经理审批，并负责(经批准)计划的落实和实施，并检查计划的完成情况和质量情况。每月提交计划的完成情况和质量情况于部门经理审核。
| 制定目的 | cbd新小区位置好、业主特别，服务得跟上档次。想让业主一进门就感觉尊贵，像住五星级酒店。 | ||
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| 适用范围 | 只管金地国际花园全体业主和物业用房。管安全、保洁、维修、前台、财务这些日常事。 | ||
| 职责分工 | 项目经理总盯，各班组组长干活，客服主管每天查记录。公司品控组每月暗访打分。 | ||
| 禁止行为 | 不准穿拖鞋巡逻，不准在业主面前大声说话，不准推脱业主小事，不准漏记服务档案。 | ||
| 检查与监督 | 所有员工上岗前考服务流程，客服每三天抽查10户档案更新，维修2小时响应，超时扣绩效。季度末看业主满意度，低于90%全组重训。 | ||
金地国际花园物业管理设想及目标
作为北京cbd规划社区的一个重要组成部分，金地国际花园以其优越的地理位置，独具匠心的园区环境建设，特殊的业户群体组成，具有国际一流水准的卓越品质，和谐的融入整个大社区，又明显区别于其他区域的高贵风格;继而对后续的服务管理提出了更高、更深层次的要求。
| 制定目的 | 房子老了会出问题，比如漏水、裂缝、路面坑洼，怕伤到人或影响生活。 | ||
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| 适用范围 | 物业管的楼道、外墙、屋面、道路、绿化、消防栓、水管、电线这些地方。 | ||
| 职责分工 | 综合部盯全局，清卫组管绿化，大家都要巡检、修东西、记清楚。谁发现谁处理。 | ||
| 管理要求 | 每周查屋面和墙面，每月查标识和绿化，消防器材每月检，水管天天看，井池每周通。 | ||
| 监督与检查 | 巡查要写记录，修不好要上报，漏查少查扣绩效，出事要追责，主管每周翻记录本。 | ||