物业管理有限公司程序文件
--内部质量审核程序
1.目的
有效实施内部质量审核，确保公司质量管理体系的符合性、适宜性和有效性。
2.范围
适用于本公司内部质量审核活动。
3.职责
3.1总经理负责审批年度审核计划。
3.2管理者代表审批月度内审计划，任命审核组长和审核员，并监督审核的实施。
3.3品质管理部负责内部质量审核的计划及组织实施工作，编写年、月审核计划、审核总结报告，保存内部质量审核全部文件和记录。
4.方法和过程控制
4.1审核说明
4.1.1实施内部质量审核是为了验证各部门质量管理体系的符合性，指导各部门的质量管理、现场管理、业务管理工作。审核员须确保审核过程的客观性和公正性。
4.1.2内部质量审核的依据为gb/t19001-2000/iso9001:2000标准、公司质量管理体系文件、相关政策法规、合同等。
4.1.3审核的范围包括公司各部门的质量活动和过程。
4.1.4内部质量审核应由经过正规培训，具有内审资格证书的内审员独立、公正地进行。审核员应与其所审核的部门无直接的责任关系，更不能审核自己的工作。
4.1.5至少每半年对各部门进行一次审核，每次内审必须覆盖gb/t19001-2000/iso9001:2000标准的所有要素。
| 设立背景 | 公司要管好产品质量，得有人专门盯生产过程和问题整改。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯产品品质，查问题原因，推改进措施，防缺陷流出。 | ||
| 工作内容 | 写质量计划，审生产过程，验来料和成品，分析数据，做整改跟踪，算次品率。 | ||
| 协作关系 | 跟生产班组长天天碰，向质量经理汇报，配合技术部改工艺，帮采购处理供应商来料问题，有时要和售后一起看市场投诉。 | ||
职位描述：
职责描述：
1、策划质量管理方案并制订年度质量目标、短、中、长期等各阶段品质提升计划；
2、负责项目跟踪，产品过程审核，质量问题的调查、审查、分析、整改；
3、负责对公司生产的产品、外购件、外协件进行检验知道和质量问题处理；
4、负责过程的监视与测量、产品的监视与测量和数据分析工作；
5、负责策划产品交付前出现的质量缺陷的解决方案及市场应急预案的制定、风险评估；
6、负责牵头、解决有关质量问题，并负责跟踪、协调解决，及时关闭；
7、监测次品率和报废率，提供废品趋势预警，参与降低质量成本和不断改进（ftq）工作。