| 制定目的 | 新员工来了不知道干啥，老员工绩效上不去，得教他们怎么干活、咋提升。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 新员工、基层和中高层管理者，管上岗培训、管理培训、技能知识学习。 | ||
| 职责分工 | 培训部牵头定计划，各部门执行培训，hr检查记录，领导抽查效果。 | ||
| 禁止行为 | 不填申报表不能参加培训，预算超支不批，没沟通就定内容不算数。 | ||
| 检查与监督 | 每月初交计划，月底交总结，培训部每季度查一次，漏报少报重做，不配合扣绩效分。 | ||
一.确定培训需求
1.分析工作任务，了解新员工的培训需求。a.分析工作的主要任务。b.分析执行任务的情况。c.分析各个任务与子任务的完成标准。d.分析完成任务的条件。e.分析每项任务所需要的技能和知识。2.分析工作绩效，了解岗位培训的需求。a.评估员工的工作绩效，并设法改进员工的绩效。b.分析出什么是能够做的，什么是不能做的。c.如果不能够做，员工需要什么技能或知识。d.分析员工做不好的原因，比如是个人主观原因还是企业的培训没有跟上。e.让员工说出到底需要什么样的培训。
二.设计培训内容
1.确定培训的一般内容。a.确定员工知识的培训内容。b.确定员工技能的培训内容。c.确定员工态度的培训内容。2.确定比较特殊的培训内容。a.价值观方面的培训内容。b.客户服务方面的培训内容。
| 设立背景 | 换车网要帮4s店做培训，得有人去现场讲课、诊断问题、推产品。 | ||
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| 核心职能 | 给新加盟的4s店做调研、讲课、活动辅导、写课件、反馈属地意见。 | ||
| 工作内容 | 跑门店做诊断，讲换车网的课，搞现场活动，写ppt和手册，跟效果，理流程。 | ||
| 协作关系 | 对接经销商老板和销售团队，向分公司培训主管汇报，和产品、运营同事一起改课件、收反馈。 | ||
| 设立背景 | 公司要开新季培训，还要帮省代搞培训，得有人专门盯这事。 | ||
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| 核心职能 | 做培训计划、上课、写报告、建培训体系，让店员懂卖衣服。 | ||
| 工作内容 | 收培训需求、排课表、讲课、改课件、写效果报告、跑各地培训。 | ||
| 协作关系 | 跟品牌部要资料，向hr和店长汇报，配合区域经理落地开季培训，和省代现场对接。 | ||
岗位职责：
1、负责收集培训需求，编制、调整、执行培训计划;
2、负责培训课程的组织实施，参与培训课程的设计;
3、协助培训体系建立、维护、实施;
4、撰写培训报告，反馈、评估培训效果;
5、负责所在品牌的每季开季培训以及全国省代培训执行;
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、二年以上服装行业培训讲师或零售督导工作经验;
3、熟悉终端零售及店铺运营管理，了解客户消费心理，有较强的沟通和演讲能力，能独立制作培训课件。