| 制定目的 | 怕火灾没人管，报警没人理，设备坏了没人修，大家糊弄着干，想让每班人都盯紧点，真出事能马上反应。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 中控室、监控室、内保巡视、大堂岗、车场岗、施工人员，管消防设备、监控录像、巡逻记录、出入登记、车辆停放。 | ||
| 职责分工 | 消防主管盯维保和检查，领班查值机员和设备，值机员填日志，巡视员写记录，保安队长管各岗落实，部门经理批录像调取。 | ||
| 禁止行为 | 没证不能上岗，睡觉离岗不行，报警不确认不报，监控录像私自删，出门条没签字就放行，车乱停不劝阻。 | ||
| 检查与监督 | 每天交接班查记录，主管每周抽查三次，月底汇总问题，没填记录扣绩效，设备坏超两小时不报罚50元，维保漏检一次通报批评，整改三天内必须完成。 | ||
(一)、消防管理
人员须持有zz市消防协会颁发的上岗证，具有相关工作一年以上经历，须24小时坚守岗位，精力集中，头脑清醒，反应敏捷，快速认真确认和处理每一个报警，对电话报警按照工作程序及时上报和处理。
每班人员须认真巡视检查消防设备，发现问题认真记录，并及时上报。
| 制定目的 | 客户入住后要改房间，得有人管着别乱来，保证安全、不扰民、不出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有要装修的客户和他们找的施工队，管装修申请、图纸、材料、施工全过程。 | ||
| 职责分工 | 客服部牵头收材料跑流程，工程部审图纸提意见，安保部办证查现场，财务部收钱退钱。 | ||
| 禁止行为 | 没交齐材料不能开工，没消防批文不能动消防，没隐蔽验收不能封墙，超时施工要批过才行。 | ||
| 检查与监督 | 客服收表转工程，工程审完客服谈费用，财务收钱发证，安保签责任书发证，三部门天天巡，发现不对马上叫停，验收不合格不退押金。 | ||
办公大厦(楼)二次装修审批管理程序
入住后，客户将会针对房间切实之状况进行二次装修，此项工作程序将由各职能部门-客服部、工程部、安保部及财务部协调配合完成。
a.客户到客服部填写《装修申请表》等文件，须向客户及其委托之装修施工方说明文件用途和装修工作审批流程，请其认真详细填写相关文件。
b.施工方须向客服部提供施工企业营业执照、资质证明(二级以上)施工装修方案并附上:平面图、吊顶图、强电、弱电、空调电配置图以及总用电功率计算表。所有施工材料均需具有防火检测证书，环保许可证书等。
c.如有房间内有消防改动，施工方须将装修方案提报到消防局及有关政府部门审批检验，经审批合格后将材料一并递交之物业部。