| 制定目的 | 怕大家形象乱糟糟影响客户印象，想让客户一进门就感觉专业又舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有营销部员工，管穿啥、咋说话、咋接待客户这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 主管天天盯现场，组长查工装和说话，行政部月底汇总罚款。 | ||
| 禁止行为 | 不穿工装、浓妆怪发、吃臭东西、接电话不喊人、对客户爱答不理、抢道走路。 | ||
| 检查与监督 | 每天晨会抽查3条，主管拍照片留底，当月罚单下月5号前交财务，三次违规停岗培训。 | ||
房地产营销部行政管理规范:礼仪规范
二、礼仪规范
1、工作时间必须着工装，保持整洁、大方，并佩带胸牌。违反者罚款20元。
2、女士每天需化淡妆，不得留长指甲，涂彩色指甲油;男士头发不可过长，以不盖过耳、不及衣领为准，女士发式美观大方，不可吹烫怪异发型，不得染发。违反者取消接待客户资格。
3、上班前不得吃带异味的食品，不用气味过浓的香水。违反者取消接待客户资格，罚款20元。
4、上、下班同事间要相互问候，例如:"早上好""再见""明天见"等。违反者罚款20元。
5、对待同行前来参观的人员，要热情接待，详细介绍，但要保持一定的尺度，严守公司机密。
6、置业顾问在接听电话(三声之内必须接听)时，必须使用标准问候语言，如"您好，**"。违反者罚款20元。
| 设立背景 | 公司要搞医疗器械售后活动，得有人专门盯着这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 搞售后活动策划执行，写报告做评估，定项目方案，看市场信息。 | ||
| 工作内容 | 办活动、写总结、做效果评估、查行业消息、改活动细节。 | ||
| 协作关系 | 跟销售、客服、产品部一起干活，向运营经理汇报，有时要跑外地配合现场。 | ||
职位要求：
1)市场、经营管理类专业，或有市场及企划活动开展相关经验者优先;
2)性格开朗热忱、有亲和力，团队合作意识强;工作认真负责，有较强的交流沟通能力;
3)善于独立思考，有较强的协调、组织、计划及管理能力，有创新挑战意识;
4)熟练操作office办公软件。
5)能够适应短期出差。
| 设立背景 | 公司要做保健品，得有人管新品开发和申报。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 做新产品设计、配方工艺、口感调试、小样试制、标准制定。 | ||
| 工作内容 | 写配方工艺、算营养成分表、调口感、跑代工厂、处理现场问题、编工艺书。 | ||
| 协作关系 | 跟代工厂打交道，向领导汇报，配合质量、采购、法务一起干活，有时要协调原料供应商。 | ||
岗位职责：
1. 根据公司和市场需求，进行保健品、压片糖果等新产品设计与申报;
2. 负责产品配方及工艺的编写，协助原料/中间品/成品的标准制定;
3. 根据配方计算营养成分表;
4. 根据配方进行口感调试，小样试制;
5. 负责代工厂的调研和商务沟通;
6. 现场工艺技术问题处理、指导;
7. 工艺标准书编制;
8. 完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1. 制药、食品科学或生物工程相关专业，大专以上学历;
2. 具有2年以上保健品、食品或相关行业岗位工作经验;
3. 熟悉国内保健食品法规及最新动态，相关食品安全政策法规，及食品添加剂gb2760、食品营养强化剂gb14880等;
4. 熟悉保健品或食品原料及生产工艺(片剂、口服液等);
5. 工作细心认真，善于钻研，勤奋好学;
6. 较强的项目管理能力和沟通协调能力。
| 设立背景 | 连锁餐厅要开新店，得有人盯住利润和成本，还要管安全和日常运转。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好一家店的赚钱、花钱、安全、人和事。不让店乱套，不让人出事。 | ||
| 工作内容 | 写计划、盯成本、查安全、处理客诉、管员工排班、做财务报表。 | ||
| 协作关系 | 听部门经理安排，跟营运部汇报，和厨师长、收银主管、服务员一起干活，偶尔找消防或食药监的人沟通。 | ||
岗位职责：
1、协助部门经理完成分店营业利润的达成，成本控制;
2、协助部门经理负责连锁餐厅全部运营管理工作;
3、协助部门经理负责执行食品安全、消防、劳动法等相关规定，确保员工和顾客人身安全;
4、处理店内重大顾客投诉及突发事件;
5、制定餐厅年度，季及月的工作计划，并定期向营运部汇报工作;
6、分店人事、财务、营运工作的实施及管控。
任职要求：
1、年龄:25至35岁;
2、学历:大专(含)以上;
3、工作经验:两年(含)以上连锁餐饮服务管理工作经验，担任二年以上同等职位;
4、有系统的连锁店管理知识，能独立处理政府、公关相关事务;
5、性格开朗，有良好的沟通和表达能力，组织协调能力及具有团队合作精神。