| 制定目的 | 设备老化容易出故障，维修不及时影响住户安全和生活。怕小问题拖成大事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业工程维修部所有人，所有小区设备设施，日常维修保养工作。 | ||
| 职责分工 | 主管盯全局，组长管片区，员工干手头活。谁修谁负责，谁查谁签字。 | ||
| 管理要求 | 定期检查设备，坏的马上修，标识要清楚，档案天天更新，环境常清理。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录，经理每月现场看。漏检少记扣钱，出事追到人。检查结果贴公告栏。 | ||
物业工程维修部职责范文(二)
1.1负责设备设施的安全、经济、合理运行及有效的技术改造和新技术的运用。
1.2负责实施设施设备的日常维护与保养，以及定期维护计划的制定。
1.3负责开发过程中的质量的监理及有效的合理化的建议。
1.4参与物业管理的接管验收工作和二次装修管理的配合工作，审核、办理，对过程的监督、检查及验收工作。
1.5负责维修成本的控制。
1.6负责工程技术档案的建立，设备台帐及动态台帐的建立。
1.7负责重要场所和公共场所，各类设施设备标识的申请制作和保持。
1.8保持房屋建筑、设施设备和周遍环境完好与功能的随时可使用性。
1.9保持与相关方的沟通，建立良好的配合与协作关系。
1.10负责实施限时服务承诺。
| 制定目的 | 酒店设备多、人手杂，现场乱糟糟影响修东西速度。想让工具材料不丢、找得快、用得顺，大家干活有规矩不瞎忙。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部所有人，管工具、材料、设备、能源、档案、员工状态这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管带头每天看，班组长盯交接，员工自己管好名字牌和工具箱，老员工帮忙提醒新来的。 | ||
| 禁止行为 | 工具用完不挂回原位、材料乱堆不贴标签、能耗数据漏抄、档案乱放不登记、去向牌不更新名字。 | ||
| 检查与监督 | 每天班前会照镜子整衣服，交接班扫一眼工具板，主管每周查三次材料货架，漏一次扣当月50元，月底汇总问题开会改。 | ||
酒店工程部之五常法管理
五常法管理起源于日本，因其在日本企业的推广并获成功，近年以迅雷之势被引入各行各业。五常法袭卷医院、学校、酒店餐饮等行业，通过经常维持工作现场的组织、整顿、清洁和规范，杜绝和减少浪费，提高工作效率，并进一步改变员工的思想和行为本质，从而提升服务水平。
酒店工程部是设备运行与维护的管理部门，担负着酒店设备设施的日常维护保养、运行管理、能源控制及资产管理等重要任务，工程技术人员的技术水平和服务意识直接影响酒店的经营和对客形象，工程管理的优劣直接关系到企业的成本支出。
| 设立背景 | 公司有污水处理池和给排水设备，得有人天天盯着别出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好水泵阀门管道这些设备，让污水能处理好，水能正常供上。 | ||
| 工作内容 | 擦洗水池、巡检设备、记本子、修小毛病、做保养、打扫值班室。 | ||
| 协作关系 | 听班组长和工程师指挥，跟维修工、电工搭把手，交接班时要对上茬儿。 | ||
1、熟悉给排水系统(各种水泵、管道、阀门、控制设施)和各种机械设备、供水设备的情况。掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。
2、负责污水处理池的日常清洁，及时排除常见的鼓掌，保证系统处于良好的运行状态。
3、当班期间及时巡视检查上下系统设备和其它设备的运转情况，并做好巡检记录。
4、做好应急(漏水或污水外溢等)抢修工作。接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修。重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。
5、及时进行设备的维修保养，维修保养要及时，质量要保证。记录系统要完整并存档保管。
6、积极配合其它工种工作，努力完成领导交给的其它任务。
7、积极参加业余学习和技术培训，不断提高业务技术水平。
8、做好值班室内外的清洁工作。
9、做好交接班时的交接工作，在发生事故时必须配合下一班人员解决处理好事故后才能下班。
10、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，定期对各项设备进行维护保养。
| 制度目标 | 让康乐部干净整洁，客人住得舒服，员工干活顺手，避免卫生出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 主管负责检查监督，领班安排每日清扫，员工执行清洁任务，保洁员专管茶具消毒。 | ||
| 核心条款 | 一客一换床品，抹布环形擦，清洁剂按比例配，茶具“一冲二擦三洗四消毒五保管”。 | ||
| 执行要求 | 早班彻底扫，14：00检查，周一全区域大检，高空每周清一次，垃圾当天清完，工具用后洗净归位。 | ||
酒店康乐部卫生管理制度(七)
1、每天早班进行卫生彻底清扫，中午14:00进行每日卫生检查。
2、清扫卫生应做到先上后下，先干后湿，先卧室再洗手间，抹布折叠，环形整理，注意死角。
3、注意三方便原则:①方便服务人员操作;②方便客人使用;③方便设施设备维护。
4、注意使用清洁剂:①注意员自我保护;②注意清洁的反应时间;注意清洁剂的溶液配比浓度。③注意清洁剂的密封保管;④注意用大量流水进行冲洗。
5、房间内做到一客清洁，床上物品保证一客一换。
6、地面保持干净，无灰尘，一天一吸尘，一月一清洗。
7、部门高空卫生做到一周一次大清扫(如筒灯、排风口、空调口等)
8、茶具饮具须及时快捷进行清洁，不得积压，具体要实行“一冲、二擦、三洗、四消毒、五保管”消毒做到“三专”专室、专用设备、专人管理。
| 制定目的 | 怕小区乱糟糟没人管，想让管理处把活干明白，让业主住得踏实点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有小区管理处，管卫生、绿化、停车、维修、收钱、装修、活动这些事。 | ||
| 职责分工 | 经理带头干，员工天天做，公司每月查，查出问题马上改。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱收钱，不准拖着不修设备，不准不管业主投诉，不准放任乱装修。 | ||
| 检查与监督 | 每周巡楼看现场，每月交检查表，月底前必须整改完，没做完扣绩效工资，主管盯着办。 | ||
住宅小区物业管理处职责5
1.0目的保证管理处对小区实施全面有效管理，完成公司下达的管理任务。
2.0适用范围本公司所辖的各小区管理处。
3.0职责
3.1按公司规范文件管理物业;
3.2负责所辖区域内公共部位的环境卫生、园林绿化、公共秩序、设备维修、消防安全、公共车位、车辆进出、物品搬运等管理;
3.3负责辖区内各种工程的监督和竣工验收;
3.4收缴所辖区域内的物业管理服务费、公共维修基金;
3.5应住户的要求向辖区住户提供有偿维修服务，接受住户的投诉并解决与反馈;
3.6负责所辖区内公共设施设备的计划性维修保养和临时性维修;
3.7收集、整理、保管辖区建筑、公共设施、业主及业主装修资料;
3.8负责辖区装修工程的审批和监督工作;
3.9组织社区文化活动。
| 编制目的 | 管好高空干活的事，不让工人摔着碰着，别出意外。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 擦窗机、外墙清洁、挂灯饰、养护这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 维修班自己动手，班长盯着，主管看着，保安守地面，清洁主管安排计划。 | ||
| 操作流程 | 先查设备，再通电试，接着开机走位，干活中随时停故障，收工要归位锁好。 | ||
| 执行标准 | 钢丝绳得牢，挂钩不能松，轨道没障碍，电机绝缘要测，按钮都得灵，吊篮限位必须有效，记录本得填满，润滑只用指定油。 | ||
工程维修高空作业安全工作规程
1工作目的
规范高空作业，确保高空作业人员的安全，避免事故发生。
2工作职责
2.1工程主管负责高空作业安全工作监督.
2.2清洁主管负责外墙清洁高空作业的工作计划制定、组织监督、检查外墙清洗工作和安全管理工作。
2.3维修班班长负责外墙悬挂灯饰、外墙养护高空作业工作安全检查和工作监督。
2.4维修班负责擦窗机的使用前检查和启动操作及维护保养，确保高空作业工作质量.
2.5保安队负责高空作业地面安全措施及紧急事故处理.
3工作指引
3.1工作前的安全检查
3.1.1外观检查:
3.1.1.1检查吊蓝与钢丝绳联接挂钩是否可靠、良好。
3.1.1.2检查钢丝绳转盘锁紧锣帽是否松动，钢索排列是否整齐、是否损伤，是否整齐排列在卷筒上。