空置房巡检-管理范文网

发布时间：2026-07-28

适用场景：空置房巡检、出租屋管理、租住人员登记

制定目的	帮警察管好租客，防空房出事，保大家安全。
适用范围	管小区里出租屋、空置房、租住的人和他们住的事。
职责分工	经理派专人盯这事；管理员查人查房报情况；安全员天天看进出；保洁每月扫一次；维修每月查设备。
禁止行为	不许租给没身份证没住址没工作的；不许改房屋用途；不许存危险品；不许干违法事；不许乱改油烟噪音大的店。
检查与监督	管理员每月列清单，安全员每天巡，保洁每月扫，维修每月查；主管每月检查记录；没做到就补漏，再犯要追责。

物业作业指导文件:出租屋、空置房及租住人员管理办法

1.目的

协助公安机关加强管理服务区域内出租屋租住人员的管理，维护空置房的安全，预防各种安全事故。

2.范围

适用于公司各管理处对管理区域内的出租屋、空置房及租住人员管理。

3.定义

3.1出租屋:凡小区/大厦内除旅店业外以经营为目的向他人出租用于居住的房屋，含居住、办公室、商业用房。

3.2空置房:是指开发商未售出房屋、业主未正式入住房屋、小区配套的空置管理用房。

发布时间：2026-06-30

适用场景：空置房巡检、客户投诉处理、房屋交接办理

设立背景	物业项目要有人管行政和对客服务，不然乱套了。
核心职能	管客户投诉回访、收钱、办手续、盯空房、理档案、发福利、管物资。
工作内容	接投诉、打电话催费、办交房装修、填客户表、巡楼、记台账、发东西、扫办公室。
协作关系	听客服主管安排，跟保洁、维修、收费员打交道，帮同事办入职离职、算考勤、发劳保。

1、直接上级:客服主管

2、直属下级:无

3、工作概述:负责管理处行政、后勤、固定资产管理及对客服务工作

4、岗位职责:

〈1〉负责对客服务、投诉处理及回访工作;

〈2〉负责催缴费用;

〈3〉负责办理房屋交接、装修等手续;

〈4〉负责收集、整理、完善客户信息，建立台账并做好保密工作;

〈5〉负责项目楼宇巡检及空置房管理;

〈6〉落实、执行管理制度、工作规范、作业指导书;

〈7〉负责员工的异动手续办理、考勤统计等工作;

〈8〉负责员工福利的统计、分发;

〈9〉负责项目文件、计划、档案管理工作;

〈10〉负责固定资产、低值易耗品、办公用品、工装等物资管理工作;

〈11〉负责办公场所卫生的日常管理;

〈12〉完成领导交办的其它工作。