| 制定目的 | 怕值班乱套，警械丢啦，交接糊弄，培训没劲，宿舍脏乱，外出失控，服务难看。想让大伙干得明白、守规矩、有精神。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 护管员，值勤、警械、交接、训练、宿舍、外出、服务这些事。 | ||
| 职责分工 | 班长定分工排班查岗，主管批表检查追责，队员照做听指挥。 | ||
| 禁止行为 | 不准酒后上岗、不准脱岗串岗、不准用警械私事、不准带人留宿、不准吃零食吸烟、不准不填记录表。 | ||
| 检查与监督 | 班长每月30日前交排班表，主管月底查警械，交接必须签名登记，训练要签到，宿舍轮流值日，外出按小时批假，没做到就重做或赔钱。 | ||
新亚物业安全部管理办法
1值班安排和责任分工
1.1护管班长根据岗位设置情况，每年底制订下一年护管执勤各岗位人员的责任分工，将《责任分工表》报管理处主管审批后执行。岗位调整或人员变更时，将修改后的《责任分工表》报管理处主管审批后执行。
1.2护管班长每月30日前拟制下月值班安排，将《岗位安排表》报主管审批后执行。
2警械、警具管理
2.1交接班时，检查对讲机等警械、警具是否完好，如有损坏及时上报班长，并在《值班与交接班记录表》上记录清楚。
2.2管理处主管每月检查警械、警具，并填写《监督检查记录》如发现有损坏或丢失应追究当值人员的责任后给予更换或补充。
| 制定目的 | 怕小偷抢劫绑架伤人，怕业主吵架碰车出事，怕有人突然受伤或死亡。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有管理处的员工，各出入口、巡逻岗、监控中心、护管员。 | ||
| 职责分工 | 经理要指挥处理并上报；主管班长处理自己手上的事并记录上报；员工发现异常马上告诉上级。 | ||
| 管理要求 | 访客必须登记，可疑人立刻查问；出事马上封门、保护现场、送医救人；车辆进出要核对；每年至少练两次防案演习。 | ||
| 监督与检查 | 品质部盯着各管理处落实，没做到就追查原因；每次事件都要填记录表；不报、漏报、迟报会被批评，严重要写检讨；督查和班长天天检查现场。 | ||
物业项目突发事件处理办法(十)
1.目的
维护顾客利益，保证公司信誉。
2.范围
适用于公司各管理处。
3.职责
3.1管理处经理负责指挥突发事件的处理及落实补救措施，并上报公司领导。
3.2部门主管、班长负责处理业务范围内的紧急事件，予以记录并上报管理处经理。
3.3所有员工都有及时向上级汇报紧急事件的义务。
4.方法和过程控制
4.1偷盗、抢劫、绑架的处理
4.1.1各出入口岗严格执行来访登记，访客经业主同意后方可进入。
4.1.2对行迹可疑人员或送货长时间不出来的来访者，出入口岗要立即通知巡逻岗查询或通知指挥监控中心与业户联系。