| 制定目的 | 大厦刚交屋，大家住进来要一起管好安全卫生和设施。让新住户有规矩可依，别乱来影响别人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有业主和租客，管交费、装修、养宠、停车、垃圾、噪音这些日常事。 | ||
| 职责分工 | 建设公司先管着，等业委会成立就移交。业委会牵头定规则，管理中心执行，住户互相盯着。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱装空调、乱堆杂物、放任孩子涂鸦、穿睡衣出门、在楼道烧纸、往楼下扔东西、电梯里抽烟。 | ||
| 检查与监督 | 管理中心每天巡查看，装修要登记交押金，不按时交管理费就贴名字、加利息、停水电。月底没改就发律师函。 | ||
大厦业户管理公约
为维护「ee」(以下简称本大厦)之公共安全、公共卫生、公共设施及公共权益，立公约人代表本户全体成员同意遵守左列住户管理公约(以下简称本公约)条款:
第一条:交屋日後六个月内由昌鼎建设股份有限公司(以下简称建设公司)代为召开「管理委员会筹备会议」，由本大厦全体所有权人推选成立「管理委员会」(以下称管委会)，在由管委会组织管理中心统一聘雇专业管理公司或管理服务人员管理。立约人应同本大厦其它所有权人依剧本契约书第十一条完成管委会之成立，并遵从管委会决议之事项及所订之管理办法。
| 编制目的 | 管好小区东西进出，不让乱拿乱搬，保护业主东西安全，让小区秩序正常。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 秩序维护部所有出口岗、客户服务中心、巡逻队。 | ||
| 职责分工 | 客户服务中心开条子，出口岗核对放行，巡逻队收条存档，班长监督处理异常。 | ||
| 操作流程 | 先办放行条，再核对物品，最后回收条子；条子过期要重办，不符要扣留上报。 | ||
| 执行标准 | 用身份证办条，查是否欠费，条子24小时有效；核对时看姓名、物品、数量、时间；用《物品放行条》做凭证，手写登记不漏项。 | ||
小区物品放行管理标准作业规程(十二)
1.0目的
为加强物品出入的管理力度，维护业主利益，保障小区正常的工作秩序。
2.0适用范围
适用于**秩序维护部物品放行的管理。
3.0职责
3.1客户服务中心负责办理业主物品放行手续。
3.2各出口岗位核对放行条上所列物品予以放行，并回收放行条。
3.3巡逻队每周将各出口岗位放行条回收移交客户服务中心存档。
4.0程序要点:
4.1物品放行条的办理
4.2.1业主办理放行条必须持业主身份证到客户服务中心办理。
4.2.2公司内部物品出入必须经各部门经理批准，到客户服务中心办理放行手续。
4.2.3施工单位物品出入，必须由施工单位负责人和业主一起到客户服务中心办理物品放行手续。
| 编制目的 | 管住乱进小区的人，看好进出的东西，让小区住得安心、过得顺心。 | ||
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| 适用范围 | 封闭小区的保安员、值班组长、主管，还有进出的住户、访客、施工人员。 | ||
| 职责分工 | 当班保安员动手做，班组长盯着看，主管副主管不定期检查落实情况。 | ||
| 操作流程 | 先问好再查证，登记要写全名字时间，危险品不许进，出门东西要对条子。 | ||
| 执行标准 | 问候要起立敬礼，证件核对30秒内搞定，登记必须1分钟内完成，放行条要手写签名日期，表格保存三年。 | ||
封闭小区物品、人员出入管理标准作业规程
1.0目的
控制闲杂人员进入封闭小区、规范物品出入管理，保障小区正常的生活和工作秩序。
2.0适用范围
适用于物业管理公司各封闭小区人员及物品出入管理。
3.0职责
3.1保安部主管、副主管负责检查执行情况。
3.2保安部当值班组长、保安员负责实施人员及物品出入管理。
4.0程序要点
4.1人员进出管理
4.1.1对熟悉的住户进入小区时:
a)当值保安员立即起立，并主动问好;
b)待住户离开岗位后，当值保安员方可坐下;
c)及时按《住户出入登记表》认真登记。