| 制定目的 | 小区最近丢了东西，有人乱进乱出，大家睡不好觉，想让进出更安全，巡逻更勤快，住着更安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进出小区的人，包括业主、租客、访客、装修工，管进门出门、物品搬出、身份登记。 | ||
| 职责分工 | 物业服务中心牵头排班，秩序员24小时站岗巡逻，门岗查证件，客服收登记表，主管每天抽查记录。 | ||
| 禁止行为 | 不许带陌生人尾随进门，不许没证乱进，不许收留没登记的长住客人，不许在楼道大声吵闹。 | ||
| 检查与监督 | 门岗每班清点出入记录，客服每周核对登记表，月底汇总问题；漏查一次扣绩效50元，三次约谈；每月1号发整改通知。 | ||
荔园小区公共秩序维护管理规定
(一)物业服务中心设立公共秩序维护负责24小时值班、巡逻。
(二)小区进出口设有门岗执勤点，进出小区的人员应配合公共秩序维护员的询问和检查，对无证人员和陌生人员来访，在未弄清身份之前谢绝进入。
(三)小区楼宇安装有可视对讲技防门，进出大门时不可让陌生人跟进。
(四)每单元内装有户内可视通话机，住户需确认来访者身份，方可让来访者进入;装修(施工)人员凭《临时出入证》进入。
(五)与小区无关的人员不得进入小区。到贵处长住的客人、出租屋的承租人、单位和住户雇请的外来人员应及时持有关证件到物业服务中心报备登记。
| 制定目的 | 考试要公平，大家按统一标准答题，卷子才好批 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 考物业管理员的考生，答实操题和笔试题 | ||
| 职责分工 | 监考老师盯考场，考生自己填信息，阅卷老师打分 | ||
| 禁止行为 | 不准在标封区乱写，不准卷面涂画，不准抄别人答案 | ||
| 检查与监督 | 开考前看注意事项，答题时守规矩，交卷后监考收走，违规就扣分或取消成绩 | ||
____年助理物业管理师试题实操题
____年5月 劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业:物业管理员
等级:国家职业资格三级
卷册二:操作技能
注意事项:
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所考等级。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。
第一部分 模拟现场操作
一、模拟现场操作题(1―2题，每题25分，共50分)
1、请看一段有关某物业管理公司工程部工作的模拟录像，指出物业管理人员在工作过程中存在的问题，并说明理由或规范要求。
2、请看一段有关某物业管理公司工作人员日常物业管理工作情景的模拟录像，指出其中存在的问题，并说明理由或规范要求。