| 设立背景 | 韩国业务扩张需要合同支持，得有人盯住签约流程不跑偏。 | ||
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| 核心职能 | 做合同、审条款、走流程，确保每份合同签得合规又及时。 | ||
| 工作内容 | 填模板、改条款、跑审批、传文件、回销售问题、记台账。 | ||
| 协作关系 | 听财务和法务安排，跟销售同事对接需求，和deal manager轮换补位，邮件 会议同步进度。 | ||
| 制定目的 | 物业行业太新太杂，大家想快点弄规范。让服务稳当点，业主少投诉，公司拿证更顺。 | ||
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| 适用范围 | 全体物业员工，管收钱、保洁、保安、维修、绿化这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 老总带头，管理者代表盯进度，各部门分头写文件、做培训、查问题，内审员专门找毛病。 | ||
| 禁止行为 | 文件没写完就乱用，记录不填或乱填，审核前不跑三个月，改文件不签字不存档。 | ||
| 检查与监督 | 先培训再写手册，运行满三个月才报认证，内审每月查一次，漏改的补三次，再错就重学。 | ||
物业服务管理在我国目前还属于一个新兴行业，就其本身来讲，是一个及其复杂的综合性行业，如何使其尽快达到规范化、标准化的管理，是每个物业管理公司力求达标的目的。物业管理企业在建立 iso 9000质量保证模式标准中，选用 iso 9002生产、安装和服务的质量保证模式标准是比较适宜的。
物业管理企业实施 iso 9002质量保证模式标准主要有以下四个阶段:
第一节 前期准备阶段
一、前期培训
物业管理企业在准备实施 iso 9002质量保证模式标准时，应对全体员工至少是公司中层以上领导进行 iso 9000族标准的内容要求及实施 iso 9000族的意义的培训。培训可聘请咨询机构，公司内部受过 iso 9000族系统培训的人员及其他适宜的人员讲解。
| 制定目的 | 大家老迟到早退，打卡乱七八糟，得有个规矩让大家按时上下班，别耽误活儿。 | ||
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| 适用范围 | 所有正式员工，管每天几点来几点走、请假出差怎么报、加班怎么算。 | ||
| 职责分工 | 部门主管记考勤，每月5号前交人力部；党支部和人力部一起查；人力部汇总监督。 | ||
| 禁止行为 | 不准不请假就离岗，不准没批就出差，请病假不交医院证明算旷工，迟到超30分钟也算旷工。 | ||
| 检查与监督 | 主管每天记，人力每月收表，抽查发现造假扣钱；月底没交表扣主管50元；旷工三天直接走人。 | ||
房地产开发公司员工手册:考勤管理
1、公司实行标准工时制(特殊岗位除外)，作息时间为8:00~17:00，因特殊情况需调整工作时间另行通知。
2、员工考勤实行部门负责人记录制度，各单位部门主管本人或指定专人对所管员工出勤进行真实客观记录，考勤记录于每月5日前交至人力资源部，党支部与人力资源部不定期抽查员工日常出勤情况。
3、员工外出工作应向主管领导请示，经批准后执行，否则视为缺勤。
4、员工因病请假，需提前申请，有特殊情况不能提前申请的，需电话通知主管领导，且凭医院证明销假，否则按旷工处理。