| 制定背景 | 人太多，乱挂号、乱排队、找不到地方看病，医生忙不过来，病人着急上火。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有来门诊看病的患者，不管初诊复诊。 | ||
| 职责分工 | 门诊部统一管，预诊护士带路，导医帮忙，收费窗口和药房各干各的活。 | ||
| 管理规定 | 挂号要证件，候诊守秩序，不闯医生屋，缴费看单子，住院找入院处。 | ||
| 监督与罚则 | 护士现场看着，导医随时提醒，窗口人员核对单据，乱来就请到旁边等一等，再不行就找门诊办协调。 | ||
附属医院门诊就诊须知
1、初诊患者，请到一楼挂号大厅，咨询后确定专科、填写挂号信息单、凭有效证件(身份证、医保卡)挂号。复诊患者凭就诊卡、医保卡挂号。
2、工商银行健康联名卡网上预约未打印挂号单者请到一楼预约挂号窗口打印，持预约挂号单可以直接到各诊室依次就诊。
3、已挂号的患者，请到相应科室候诊区，在预诊护士指引下按挂号顺序依次就诊，根据需要可由预诊护士安排测血压、体温。
4、候诊过程中请患者保持安静、遵守秩序、不随意进入医生诊断室。
5、患者就诊后请认真阅读医生开出的导诊单以便知晓电子医嘱内容。电子医嘱凭导诊单和就诊卡、医保卡缴费;手工医嘱凭检查单、处方单缴费。
6、门诊部二楼、三楼、四楼都设有收费窗口;中药、西药取药窗口设在二楼。
| 制定背景 | 怕急诊没人管乱套，医生经验不够救不急病人，记录乱七八糟找不到重点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 急诊室所有医生护士，还有来轮岗的、进修的、实习的。 | ||
| 职责分工 | 科主任管人选和批准，急诊医生护士干具体活，院领导盯重大抢救。 | ||
| 管理规定 | 不能让实习的单独值班，病情重就在急诊抢，药品器材要常查常补，交班不能马虎。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交接班时对制度执行情况过一遍，查记录本和药品清单，谁漏了谁补，严重就找科主任谈话。 | ||
人民医院急诊室工作制度
一、各临床科室应选派有一定临床经验和技术水平的医师担任急诊室工作，轮换不应过勤。实习医师和实习护士不得单独值急诊班。进修医师由科主任批准方可参加值班。
二、对急诊病员应以高度的责任心和同情心，及时、严肃、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。疑难、危重病员应立即请上级医师诊视或急会诊。对危重不宜搬动的病员，应在急诊室就地组织抢救，待病情稳定后再护送病房。对立即需行手术的病员应及时送手术室施行手术。急诊医师应向病房或手术医师直接交班。
三、急诊室各类抢救药品及器材要准备完善，保证随时可用。由专人管理，放置固定位置，便于使用，经常检查，及时补充、更新、修理和消毒。