| 制定目的 | 学院想让物业干活更认真,服务更到位,师生用着舒服点,少出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业公司,管卫生、维修、安保、绿化、公寓、设备这些事。 | ||
| 职责分工 | 后勤服务中心牵头打分,师生代表投票打分,领导小组最后拍板定结果。 | ||
| 禁止行为 | 不能出安全事故,不能被上级批评,不能拖着不干活,满意率不能低于六成。 | ||
| 检查与监督 | 每月31号前查完打完分,汇总报给领导;不合格扣钱,连续五次不行就换人;整改要限期做完。 | ||
职业学院物业管理服务质量考核办法
为进一步加强学院物业服务工作的监督管理,督促物业公司逐步提升校园综合服务质量,确保为全院师生员工提供高优质服务。依据《中华人民共和国物权法》和《重庆市物业管理条例》等,并结合学院相关规章制度及《*职业技术学院物业管理暂行办法》特制订本考核办法。
一、考核内容
公共卫生、维修服务、教学服务、临时用工、会议服务、校园安保、学生公寓、校园绿化、特种设备维护、师生员工满意率、师生员工投诉。
二、考核措施
(一)后勤服务中心对物业管理公司实行每月考核,满分为100分,80分为合格,70分以下为不合格。
(二)考核由三部分组成:后勤服务中心考核、师生员工满意率调查、师生员工投诉。
| 制定目的 | 新员工要穿统一衣服,老员工两年换一次,让大家看起来整齐点,也省得老问衣服啥时候发。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗员工,管工作服发放、更换、清洗、回收这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理处主任批换衣申请,员工自己写说明,行政同事收发衣服,人事核对离职交衣。 | ||
| 禁止行为 | 不能下班穿工作服出门,不能把衣服借给别人,不能弄脏弄破不报就自己买新的。 | ||
| 检查与监督 | 换衣前要洗干净交回去,损坏要写纸条找主任签字,没交齐衣服不办离职,月底行政查交衣情况,漏交的从工资扣钱。 | ||
一、新工作服:凡新到岗人员均发放两套工作服,工作满两年后,可更换新工作服。
二、不得在上班时间以外着工作服,不得将工作服转借给其他人。
三、如因工作原因造成工作服损坏,需由当事人写明损坏原因,书面报告管理处主任,经管理处主任同意后方可更换。
四、非因工作原因造成的工作服损坏,由当事人自行承担购买工作服的费用。
五、冬、夏之交需更换工作服时,需由领用人将工作服清洗干净,交还管理处后,由管理处统一发放。
六、如员工办理离、辞手续时,需将工作服洗净后交回管理处,并作为离、辞人员完善手续之一。