| 制定目的 | 怕房子坏得快，怕大家住得不安心，怕乱停车挡路，怕装修乱砸墙，怕垃圾堆成山，怕小偷进小区。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 这个小区里所有住户、租客、物业员工、来串门的人、开小店的、修东西的师傅。 | ||
| 职责分工 | 物业要巡逻、管消防、修设备、清垃圾、拦乱停车；业主不能砸承重墙、不能私拉电线、不能养危险宠物、要配合检查。 | ||
| 管理要求 | 保安每天转圈看，消防器材每月查，装修前先报备，垃圾必须袋装定时扔，车停指定位置，阳台不准乱搭棚。 | ||
| 监督与检查 | 物业天天盯，业主互相提醒，发现乱扔垃圾罚50元，乱改电路停水停电，三次不改贴告示，严重就找街道办处理。 | ||
为了加强住宅区管理，保持物业的完好、美观，维护业主(或使用人)的合法权益，创造一个舒适、安全、清洁、优雅的生活环境，根据国家和市有关政策、法律、法规规定，签订本公共契约。(以下简称公契)
一、总则
第一条:______________管理有限公司(以下简称管理公司)是该住宅区的物业管理机构，依照法律授权及有关规定对住宅区的房屋、公共设施、居住秩序等事务行使管理权。
第二条:公契双方应严格履行各自的职责和义务，享有本契约列明的各项权利并应知晓对自己的行为应该承担的法律责任和道德责任。双方在遵守本公契的同时，还应严格执行国家及市有关政策法律规定。
物业保洁上门服务运作程序
1.目的
规范有偿保洁服务的工作程序。
2.适用范围
物业管理处、管理处下属的保洁部或组、财务部所有员工。
3.定义
无。
4.责任
4.1物业处负责接单。
4.主管(或组长)负责保洁服务工作的安排。
4.3保洁员负责上门保洁作业的实施。
4.4保洁员收取服务费上缴财务(或业主直接到财务部交保洁服务费)，并反馈服务完成结果给管理处绿保主管。
5.作业流程图
6.内容
6.1 日常清扫。
6.2厨房清扫。
6.3卫生间清扫。
6.4清扫阳台。
6.5抹家具。
6.6玻璃窗保洁。
6.7其它。
7.相关(参考)文件和记录无。