| 制定目的 | 工地施工容易出大事，比如塌楼、着火、触电、掉下来摔伤，得赶紧处理，不然死人赔钱太惨。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管项目现场干活的人，塔吊脚手架电梯基坑这些地方，还有电和易燃物附近。 | ||
| 职责分工 | 组长拍板定事，副组长盯现场，通讯组管打电话，消防组拉警戒线，抢险组抬人修设备，医疗组包扎送医，后勤组发帽子药箱水。 | ||
| 管理要求 | 配灭火器安全帽担架药箱，电线不乱拉，油桶离火远，焊工旁边有人看着，着火先打119，塌方先喊人撤。 | ||
| 监督与检查 | 安全员天天转着看，查到问题马上改，不听的扣钱停工，每月练一次救火抬人，演练要记本子，谁没来点名。 | ||
为了保证工程的顺利进行，确保迅速有效地处理各类重大事故，把损失降低到最小程度，根据《中华人民共和国安全生产法》，《中华人民共和国突发事件应对法》，《山西安全生产条例》等法规，特定本案。
一、适用范围
本预案适用于项目施工过程中由于责任过失造成、发生的规模大、影响广、社会危害性强的建筑施工安全突发事件。主要包括:
1.施工中发生一次严重受伤一人以上的建筑施工(如支模、脚手架、施工机械、触电、物体打击、中毒等)责任事故。
2.施工过程中发生一次死亡一人以上或死亡重伤人数超过两人或经济损失10000元以上特大恶性火灾事故。
| 制定目的 | 新开业酒店设备多，人员不熟，怕出错、怕漏检、怕响应慢。 | ||
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| 适用范围 | 工程部全部11人，含主管、领班、技工，覆盖配电、电梯、空调等所有设备。 | ||
| 职责分工 | 主管盯全局，领班管当班，技工守自己时段。谁当班谁负责设备状态，有事马上报。 | ||
| 管理要求 | 白班查重点，夜班巡关键点，故障必须30分钟内到场，记录本每天交班签字。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周抽查2次记录本，领班每班检查工具和防护用品。漏记一次提醒，两次扣绩效，三次调岗。 | ||
工程部人员结构方案
一、岗位结构
工程部管理范围内的设备系统类别繁多、专业性强，对人员的技术素质要求较高。通常情况下需要采用岗位细化的结构模式:按设备类别分班组、根据运转要求设置岗位及人员编制;一个设备系统一个班组、一个班组多个班次。这样的结构能够达到分工明确、并较有技术保证。但同时有需要人力较多、效率较低等弊端。
因此，在实际中，多数酒店及物业管理工程部采用了万能工的模式:即一名技工同时负责某个区域的多个系统类别的设备的运行维护。这种模式是假日酒店管理集团首先应用于酒店工程管理的，可以极大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高运作效率。但是这种模式要求所聘用的技工具备多方面的专业技术能力，能够胜任多个不同的专业类别的设备的运行维修。
| 制定目的 | 怕小偷乱翻东西、有人打架伤人、坏人抢钱伤命、出人命案、中毒送命、车祸没人管、台风水淹家里。 | ||
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| 适用范围 | 所有保安员、主管、经理，小区里每个角落、每栋楼、每条路、每辆车。 | ||
| 职责分工 | 保安员盯现场、报消息、护伤员；主管调人手、做安排、写记录；经理拿主意、报领导、联警察。 | ||
| 管理要求 | 守住现场不让人进、马上打电话叫人、扶伤员送医院、记清谁干的啥事、毒源要关掉、台风前帮关窗。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天查巡逻本和对讲机记录，漏报一次扣钱，没护好现场要重学，三次出错调岗。录像回看 每月抽问 夜班突击查。 | ||
物业辖区突发事件的处理作业指导书
1、盗窃事件的处理
1当保安干部、保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材(对讲机或电话)向保安部主管/班组长报告现场的具体位置，然后留在被盗窃现场，或迅速赶赴被盗窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场。
①保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况;
②保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。
| 制定目的 | 电梯出事会伤人，商场怕赔钱，想让大家安心逛店。 | ||
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| 适用范围 | 就管这个商场里的所有电梯和坐电梯的人。 | ||
| 职责分工 | 司梯工先报警、哄客人；监控员盯屏幕、传消息；物业经理到场指挥；维修工查故障、配合开门；保安维持秩序。 | ||
| 管理要求 | 不能硬撬门，不能爬维修孔；马上叫保养单位；老弱病孕优先救；困超15分钟再催，30分钟没来就打119。 | ||
| 监督与检查 | 监控中心记清谁接电话、几点打的；物业经理查现场；没记清楚或拖拉不报，要被问话写说明；每月抽查记录本，漏一次扣分。 | ||
一、目的
为预防因电梯发生人身意外事故，避免给商场造成损失，为商场创造一个良好的经营环境。
二、适用范围
适用于本辖区商场物业。
三、职责
1.司梯工负责向物业及监控中心报警，并细心做好被困宾客情绪安抚工作;
2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态发展。
3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决，并赶至现场细心做好被困宾客情绪安抚工作，处理完毕后，做好善后事宜;
4.物业工程技术维修人员负责配合电梯保养单位做好救援工作。
5.物业安保处人员负责配合相关人员做好救援及善后工作。