| 设立背景 | 因为网点多，总部政策落地难，需要有人盯执行效果。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮网点干活，盯政策有没有传达到位、执行好不好。 | ||
| 工作内容 | 看通知发没发、流程走没走、平台用没用，回网点问题，记重点用户情况。 | ||
| 协作关系 | 和服务经理一起跑网点，向总部反馈问题，听服务经理安排，跟网点天天打交道。 | ||
岗位职责：
1、网络经营:
2、与服务经理一起帮助网点经营，监控总部各种政策规定、流程、平台、通知，通报在终端网点层面的传达、领会及执行效果，提供在线指导。
3、了解网点意见及需求并给予支持和解决、重点用户信息的监控以及闭环反馈。
4、形成两个闭环:对外网点反馈问题的汇总提报、对内监控信息及遗留信息清理。
任职要求：
1、全日制专科及以上学历，有工作经验优先;
2、业务技能:熟悉管理体系及业务流程;
3、有较强的沟通协调及整合资源的能力;
4、品德言行:与企业同心同德，工作作风严谨，能吃苦耐劳;
薪酬福利:
1.工资:基薪3200 全勤 绩效 奖金
2.社保、公积金各类带薪休假，企业年假(除法定年假外，企业额外提供的带薪年假，工龄每满1年，企业年假增加1天，促进员工的工作与生活的平衡，乐享生活之美)，免费体检;
3.服装费补贴，高温补贴，取暖补贴，生日贺礼，年货补贴，周年庆激励等。
| 编制目的 | 为了火灾一来马上扑灭，不让用户受伤，不烧坏东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的消防应急这事，所有火警都算在内。 | ||
| 职责分工 | 消防中心的人盯报警，工程部断电关梯，义务消防队拿水枪灭火，物业组拉警戒线，服务中心人员带人跑，主任当总指挥。 | ||
| 操作流程 | 先看是不是真着火，再通知大家，接着断电关电梯，开消防梯，喷淋排烟启动，最后记录火警。 | ||
| 执行标准 | 用1211或干粉灭火器，对准火根喷；水枪要躲着喷，尽量靠近；疏散必须走楼梯，不能坐电梯；每步都要记到监控表上。 | ||
万宁物业管理部消防应急管理规程
1.目的
迅速扑灭火灾，保证用户生命财产安全。
2.适用范围
本公司所管辖的消防应急处理。
3.职责
3.1管理部消防中心人员负责消防监控、报警工作。
3.2工程部人员负责消防设备运行。
3.3义务消防队队员负责火场灭火。
3.4物业组负责现场维护警戒。
3.5服务中心办公室人员负责现场人员物资疏散抢救工作。
4.工作规程
4.1各级人员分工
4.1.1消防中心人员
4.1.1.1自动报警系统显示火警信号或火情报告后，应立即通知巡楼员前往火警现场观察。
4.1.1.2火情确认后，向各部门负责人通报。
4.1.1.3向公司领导报告，由公司领导决定是否向消防部门报警。