| 设立背景 | 公司要保证生产计划顺畅，得有人盯每天每周的排产。还要落实东莞无纺布厂的主计划，支撑集团目标。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管生产计划、物料分配、仓库库存、erp系统操作。盯住在制品和产能，对准baan标准。 | ||
| 工作内容 | 做生产订单、录erp、开周计划、算24小时恢复、查bom、控物料流动、做盘点、报差异、跟客户沟通交期。 | ||
| 协作关系 | 向厂长汇报。跟采购对接原料到货，跟货控对接成品发货，跟客服对接客户问题，跟车间核对实操和系统数据。 | ||
| 设立背景 | 高校客户老问技术问题，没人专门管就容易丢单。得有人天天在线接问题、记反馈。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮高校客户解决软件用不了的问题。把用户说的毛病记下来，告诉产品那边改。 | ||
| 工作内容 | 回qq消息、接电话、看邮件。写说明书、整理培训资料。线上讲课，偶尔去学校现场教。 | ||
| 协作关系 | 听技术支持组长安排。和产品经理聊bug，跟销售一起陪客户。文档要和研发对两遍。 | ||
岗位职责：
1、 通过qq、电话、邮件等方式与客户沟通，解答用户在产品使用过程中的技术问题，并反馈用户建议用于产品改进;
2、 协助编写产品使用、相关文档规范等，建立产品应用资料库;
3、 负责线上/线下的用户培训，协助产品测试;
岗位要求
1、有强烈的责任心，良好的服务意识;
2、熟练使用各类办公软件，具有良好的文档编写能力;
3、有较强的理解力和沟通能力，表达清晰，接受新事物的能力佳;有很强的执行力;
4、欢迎优秀加入;