| 制度目标 | 让干活的地方更安全，保护大家不受伤，设备不出事，东西摆得整齐，通道不堵。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 组长沈宝弟总负责，钱国华副组长配合，王三林陈春红一起查问题，陈春红专门管安全日常事。 | ||
| 核心条款 | 每天开工前自己先看看设备安不安全，防护罩在不在；领导要常去现场转，看纪律、看通道、看人有没有戴好护具。 | ||
| 执行要求 | 小问题当天改完，大问题定人定时间定钱去弄；改完要安全员签字才准用；培训必须做，新员工不培训不能上岗；值班时不能溜号，晚上也要有人守着。 | ||
为了加强企业的安全生产管理，保证企业安全，保障人民生命财产安全，根据国家的有关法律、法规，结合本公司的实际，制定本制度。
一、 安全生产检查制度
企业必须建立和健全安全生产检查制度。组织生产岗位检查、日常安全检查、专业性安全生产检查。具体要求是：
（一） 生产岗位安全检查。主要由职工每天操作前，对自己的岗位或者将要进行的作进行自检，确认安全可靠后才进行操作。内容包括：
1、 设备的安全状态是否完好，安全防护装置是否有效；
2、 规定的安全措施是否落实；
3、 所用的设备、工具是否符合安全规定；
4、 作业场所以及物品的堆放是否符合安全规范；
5、 个人防护用品、用具是不回准备齐全，是否可靠；
6、 操作要领、操作规程是否明确。
| 设立背景 | 客服中心交付部要管好多地分中心，得有人盯业务量预测和人员安排。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 做业务量预测、排班、管现场、协调多地资源、控缺勤、保高峰运营。 | ||
| 工作内容 | 算n 7/n 1预测、建模、编人员、调分中心资源、盯准确率、管缺勤、巡现场。 | ||
| 协作关系 | 跟各分中心现场负责人对接，向交付部领导汇报，和预测排班组、hr、外包方一起干活。 | ||
现场生产管理岗位职责
岗位职责：
1、负责客服中心交付部业务量的n 7/n 1预测， 建立预测建模和进行人员编制管理
2、负责位于多地的分中心(含外包职场)之间的资源协调，提升各中心的资源利用率
3、提升预测准确率、排班拟合度， 做好缺勤率管控，及负责日常现场管理工作
4、统筹几个分中心应对业务高峰的运营准备，平�人员效率及员工满意度
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上客服中心工作经验，其中至少有3年以上预测、排班和现场管理团队 的管理经验;
2、有500人以上的呼叫中心管理经验;有同时管理多个呼叫中心现场管理经验的优先
3、有较强的数据分析能力、协调沟通能力、团队管理能力和抗压能力
(base上海，需要周期性出差)
| 设立背景 | 公司账目数据越来越多，没人专门管就容易乱，得有人盯着这些数字。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管账目数据，做分析，提建议。帮销售部核对数据，处理退款。 | ||
| 工作内容 | 整理统计账目数据，做月报，审退款单，改进建议写纸上，干领导临时安排的事。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部天天对数据，向财务主管汇报，偶尔找it帮忙修表格，和客服同步退款进度。 | ||
职责描述：
1、整理、统计、分析公司账目相关数据；
2、根据数据进行分析结果，提出合理的改进建议，；
3、公司日常退款审核、整理；
4、数据月报的制作，与销售部确认数据；
4、领导交办的相关事宜。
任职条件：
1、专业不限，工作经验不限，专科及以上学历；曾经有过快消品或零售行业统计、参与过比较完整的数据整理、分析或者有数据分析处理工作背景者优先。
2、熟练使用office办公软件，特别是excel表格；
3、对数据统计分析有兴趣，有创新精神，能够承受一定的工作压力；
4、为人耐心细致，工作认真，有求知欲，具敬业精神、沟通能力和团队合作精神；
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限