| 设立背景 | 公司要搞金融管理培训,得有人专门对接客户、解答问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户搞懂金融知识,留住老客户,拉来新客户,让服务更暖心。 | ||
| 工作内容 | 回客户消息、讲清楚课程内容、跟进报名情况、处理售后小问题。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事一起推课,向主管汇报进度,和教务老师对上课安排,偶尔找技术同事修系统小毛病。 | ||
金融管理培训岗位职责
岗位职责:
1、为客户提供信息咨询;
2、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
任职资格:
1.形象气质俱佳;
2.有积极的进取心、自信心、责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业;
3.有良好的沟通及团队协作能力;
4.有过创业经历者优先。
对于公司的理财顾问,在上世纪九十年代就已经熟悉,但每个行业的理财顾问的工作都有所不同,但都需要一定的知识与素质,以下是制度职责大全人才网对于理财顾问的详细介绍:
90年代初,理财对普通市民来说还是个陌生的字眼,而随着我国个人财富的不断增长,人们理财的需求越来越强烈,专业的理财顾问因此而迅速“串红”。就像律师、分析师、会计师、心理咨询师一样,他们利用自己的专业理财知识为我们提供理财规划方面的服务。
一名理财顾问的工作主要包括:
与客户会谈和沟通,掌握客户的信息,分析客户的基本状况,掌握客户的理财目标和需求,为客户提供理财建议;
指导客户记录财务收支和资产负债账目,对客户财务收支状况进行分析,判断客户财务现状。
针对客户的需求独立设计可行性方案,给予具体的操作指导。
及时收集客户的反馈意见,对方案的实施结果进行分析,并撰写报告。
核心竞争力:
知识要求
财务或金融相关专业,具备经济学、消费支出、保险学、投资学、货币金融学、实业投资学、税收、财务会计和相关法律法规等基础知识。
技能要求:英语熟练
经验要求:有证券、保险、银行从业经验。
职业素养:需具有理性的分析与解决问题的能力,善于沟通,有强烈的责任心,具备良好的人品及职业操守,工作的相对的独立性。